대결이 문제를 더 좋게 만드는가 아니면 더 나쁘게 만드는가?

전직 교사이자 공인 기독교 상담사인 MsDora는 친구와의 원활한 관계 및 낯선 사람과의 만남을 위한 팁을 공유합니다.

태도와 행동의 변화를 기대하면서 대립을 시작했지만 대신 단절된 관계를 얻은 적이 있습니까?

당신을 더 자주 기다리게 하는 라이드쉐어 친구일 수도 있고, 허락을 구하지 않고 당신이 고른 꽃을 고르는 이웃일 수도 있습니다. 노골적으로 끊임없이 거짓말을 하는 자매일 수도 있고 부적절하게 만지는 형제일 수도 있습니다. 이러한 행동 중 어느 것도 용납되지 않으며 대결이 필요하지만 결과는 무엇입니까? 대결에는 세 가지 기본 특성이 있으며, 과정에서 주의를 기울이면(또는 무시하면) 효과적인(또는 비효과적인) 결과를 제공하는 데 도움이 될 수 있습니다. 이 세 가지 기본 사항은 다음과 같습니다.

1. 의도
2. 방법
3. 결론

1. 의도

• "대면은 판단이나 분노가 아니라 화해와 인식에 관한 것임을 기억하십시오." ― Dale Partridge, 작가이자 목사

대결의 목표(저자, 수상 경력에 빛나는 방송인, 25년 이상)은 나쁜 행동을 폭로하고 결과를 지적하며 노력을 요청하는 것입니다. 변화. 목표는 잘못한 사람을 희생시키거나 악마화하는 것이 아닙니다(일부 역겨운 행동에는 그 결과가 적절해 보일 수 있음). 개시자의 목표는 독선적인 입장을 취하거나 확립하는 것도 아닙니다. 이러한 이기적인 의도와 유사한 이기적인 의도로 인해 범죄한 사람은 인지된 공격자에게 돌을 던짐으로써 사회적, 정서적 파멸로부터 자신을 방어할 수 있습니다. 무례함과 적대감은 다른 부정적인 태도 중에서도 악의적인 대결의 결과일 수 있습니다.

위반자가 대화의 의도가 그녀와 싸우는 것이 아니라 그녀가 싸우고 문제를 물리칠 수 있도록 돕는 것이라고 인식한다면 그 결과가 더 효과적일 것입니다. 그러한 결과는 상대방의 발전에 진정한 관심을 갖고 상대하는 사람의 연민과 용서의 정신에서 시작됩니다.

2. 방법

• “대면은 다른 사람에 대한 관심, 공감, 사랑을 표현하는 통로가 되어야 합니다. 어조를 조심하십시오. 당신보다 더 거룩하다고 비웃지 않도록 조심하십시오.” ―Emily Lash, 자격증이 있는 전문 상담사

잘못된 행동을 한 사람에게 화를 내는 것은 이해할 수 있지만 대결을 시작하는 방법으로는 도움이 되지 않습니다. 분노가 가라앉을 때까지 기다리는 것이 좋습니다. 다음 세 가지 방법 중에서 상황에 가장 적합한 방법을 선택하십시오.

ㅏ. 질문

한 가지 의미 있는 방법은(무엇보다도) 비판하거나 정죄하지 않는 질문으로 시작할 수 있습니다.

• "가끔 늦는 불편함이 있습니까?" "당신이 늦으면 하루 종일 내 일정을 망친다는 것을 알고 있습니까?"

적절한 질문은 개인에게 자신의 잘못의 심각성을 반성할 기회를 줍니다. 상대가 가지고 있지 않은 정보를 제공할 수 있습니다. 상대의 경청이 필요합니다. 도움을 제공할 수도 있는 이해를 구축하는 데 도움이 됩니다.

비. 이야기

질문에 대한 대안적인 방법은 고려 중인 상황과 유사한 상황을 강조하고 도움이 될 수 있는 솔루션으로 마무리하는 이야기가 될 수 있습니다. 현재 상황과 비교하기가 너무 쉬워서 죄를 지은 사람이 이야기 속에서 자신을 쉽게 볼 수 있어야 합니다. 자신의 단점이 혼자가 아니라는 것을 깨닫습니다. 이야기에서 긍정적인 변화가 일어날 수 있다면 자신의 경우에도 일어날 수 있다고 결정합니다.

씨. 샌드위치

그러나 상담가가 제안한 또 다른 방법은 "샌드위치" 또는 3중 접근 방식입니다. 샌드위치의 맨 위층은 감사 또는 칭찬의 표현으로 개인의 가치 감각을 높이고 자신이 가치 있음을 알려줍니다. 중간 층은 고기입니다. 문제에 대한 토론은 개인이 자신의 가치를 깨닫지 못한다면 덜 위협적입니다. 맨 아래 레이어는 개인이 직장에서뿐만 아니라 더 넓은 영역에서 얼마나 큰 자산이 될 수 있는지에 대한 일종의 격려입니다.

3. 결론

• "어려운 대화를 피한다고 해서 대화가 사라지는 것은 아니며, 대화를 하면 직장과 가정 생활이 크게 개선될 수 있습니다." ―에린 이터프, 박사

대결은 사람을 바꾸는 것이 아니라 행동을 바꾸는 것입니다. 양측 모두 예상되는 변화에 대해 이해를 표현하는 것이 현명합니다. 결과가 의도한 것과 정확히 일치하지 않는 경우 개인적으로 받아들이지 마십시오. 과거의 잘못된 행동에 대한 용서의 표현과 앞으로의 개선을 위한 지원은 장기적인 결과의 자산입니다. 필요한 경우 좋은 결과에 대한 지속적인 관심을 나타내기 위해 후속 조치 또는 체크인이 준비될 수 있습니다.

의도가 상대방의 긍정적인 변화를 목표로 한다면 각각의 대결은 상황을 더 좋게 만들 가능성이 있습니다. 이기적이고 숨겨진 의제가 있다면 상황을 더 악화시킬 수 있습니다.

친절한 말과 부드러운 목소리로 제시하면 변화를 받아들일 가능성이 높아집니다. 의지의 충돌이 더위를 일으키고 더위가 불로 바뀌면 일어날 가능성이 적습니다.

갈등은 삶의 일부입니다. 더 많이 할수록 더 많이 이해하게 됩니다. 우리가 그것들을 더 많이 이해할수록 더 나은 삶을 만들기 위해 그것들을 관리하는 법을 더 많이 배웁니다.

이 콘텐츠는 저자가 아는 한 정확하고 사실이며 자격을 갖춘 전문가의 공식적이고 개별적인 조언을 대체하기 위한 것이 아닙니다.

© 2022 도라 위더스