타협과 협업: 갈등 해결 전략

갈등을 해결하기 위한 협력 또는 타협

타협과 협업은 갈등 해결 기술입니다. 둘 다 개인적인 의제를 중심으로 한 전술이 아니라 목표 지향적인 전략입니다. 이 두 가지 전략을 사용하면 갈등을 해결하고 관계를 개선할 수 있습니다. 관련된 사람들은 갈등에서 벗어나 성공적인 상호 작용의 역사를 얻을 수 있습니다.

적대적이지 않고 다른 사람들과 함께 일하는 습관을 기르는 방법을 배우면 개인 및 직업 관계에 혁명을 일으킬 수 있습니다. 타인과의 갈등으로 인한 스트레스가 줄어들고 타인과의 보다 즐거운 교류로 이어질 수 있습니다.

타협과 협업의 특징

갈등 해결 단계

갈등 상황에서는 단순한 의견 불일치가 쉽게 복잡한 적을 만들 수 있습니다. 다음 단계에 따라 문제를 식별하고 해결을 위해 노력하십시오. 먼저 서로의 목표, 가치 및 신념을 이해하기 위해 노력하십시오.

갈등이 발생했을 때 해결책을 찾기 위해 취해야 할 단계는 다음과 같습니다.

1. 충돌 식별. 때로는 갈등의 근원 명백하지 않다. 각 사람이 원하는 것에 대해 이야기할 시간을 허용하여 관련된 두 당사자의 입장을 이해했는지 확인하십시오. 질문을 하고 돌아가며 대답하십시오.
2. 분쟁에 연루된 사람 식별. 관여할 필요가 없는 사람은 포함시키지 말고 관여해야 하는 모든 사람은 포함시키십시오. 유일한 예외는 필요할 때 공정한 중재자를 포함하는 것입니다.
3. 브레인스토밍 가능한 솔루션. 모든 사람이 식별할 수 있는 모든 아이디어의 간단한 목록을 만드십시오. 시간을 갖고 함께 적어보세요. 모든 사람이 의견을 제시할 기회를 가질 때까지 아이디어에 대해 어떠한 판단도 내리지 마십시오.
4. 우선 순위에 따라 솔루션 순위 지정. 순위는 각 솔루션을 선호하는 순서대로 나열하는 것을 의미합니다. 이 작업은 함께 또는 별도로 수행할 수 있습니다. 솔루션이 함께 순위가 매겨지면 아무도 교묘한 방식으로 특정 솔루션을 향해 상대방을 밀어붙이지 않도록 주의하십시오.
5. 해결책을 결정하십시오. 관련된 모든 사람을 만족시키는 결정을 내립니다. 이것은 약간의 창의성과 유연성이 필요할 수 있습니다. 해결 방법이 확인되지 않으면 브레인스토밍 아이디어로 돌아가서 가능한 솔루션을 구체화합니다. 가능한 새로운 해결책을 찾을 수 없으면 절충안을 찾으십시오.
6. 솔루션 검토. 모두가 결정한 솔루션이 잘 작동하는지 확인하십시오. 또한 각 사람이 동의한 부분을 기여하고 있는지 확인하십시오.
7. 필요한 경우 타협하십시오. 양 당사자가 각자 원하는 것의 일부를 포기하는 것을 포함하는 해결책을 협상하십시오. 이것은 가능한 중간에서 가장 "공정한" 회의여야 합니다.

다른 사람과 타협하거나 협력하기로 한 결정은 의사소통에 사용할 수 있는 시간을 포함하여 여러 요인의 영향을 받을 수 있습니다. 충분한 연습을 통해 두 전략 모두 신속하게 발생할 수 있지만 일반적으로 타협은 더 빨리 달성될 수 있습니다.

관계를 포기하지 마십시오

절대 동의하지 않음 "동의하지 않음에 동의"

갈등이 있을 때 사람들이 흔히 사용하는 속담은 "동의하지 않는 데 동의하자"입니다. 괜찮습니다. 역대 최고의 야구와 같이 그다지 중요하지 않은 것에 대해 의견이 일치하지 않습니다. 플레이어. 불행하게도, 동의하지 않는 것에 동의하는 것은 자녀를 때리는 것에 대해 동의하지 않는 두 부모와 같은 중요한 결정에는 효과가 없습니다.

게으른 수정과 진부한 표현에 의존하지 말고 다른 사람과의 어려운 문제를 포기하지 마십시오. 사람들이 동의하지 않는다는 데 동의할 때 그들은 타협과 협력이 제공하는 관계의 성장 기회를 놓친 것입니다.

왜 타협하거나 협력해야 합니까?

예술가들은 최고의 작품을 제작하는 프로젝트에 협력합니다. 예를 들면 Lennon과 McCartney, Santana와 모두, 땅콩 버터와 젤리가 있습니다. 협업의 목표는 각자에게서 가치 있는 것을 더하는 것입니다. 협업은 각 사람이 별도로 제공해야 하는 것보다 더 큰 것이 만들어질 때 발생합니다. 반면에 타협은 대개 무언가를 나누거나 융통성을 발휘하거나 번갈아 가며 끝나는 것으로 끝납니다. 타협은 시간이 제한되어 있을 때 문제보다 관계를 우선시하는 데 매우 유용합니다.

저것을 위한 이것

타협이란 무엇입니까?

타협은 타인과의 단기적 갈등을 해결하는 훌륭한 도구이지만 관계에 대한 타협의 결과를 살펴보자. 둘 이상의 사람들이 타협할 때 그들은 그들의 목표, 가치 또는 신념에 동의하지 않는다고 말하는 것입니다. 더욱이, 각 사람은 원하는 것을 얻기 위해 기꺼이 조금이라도 "줄" 수 있어야 합니다. 자동차 판매원과 함께 할 수 있습니다. "지금 사서 현금으로 내면 500불을 빼줄게." 타협하기 위해 친밀한 관계가 필요한 것이 아니라 상대방이 원하는 것을 이해하기만 하면 됩니다.

타협의 특징

• 관련된 당사자들은 각자 원하는 것을 조금씩 포기해야 합니다.
• 타협하는 개인은 가치, 신념 또는 목표를 공유할 필요가 없습니다. 그들은 친밀한 관계를 가질 필요가 없습니다.
• 타협은 빠르게 사용할 수 있지만 각자가 그 상황에서 가장 중요한 것을 전달해야 합니다.
• 타협에는 "중간"에서 만나는 솔루션을 식별하는 것이 포함됩니다.

협업이란 무엇입니까?

협업은 공통의 목표, 가치 또는 신념을 가진 사람들 사이에서 발생합니다. 더 큰 노력을 돕기 위해 각 사람이 기여할 수 있는 것이 전부입니다. 협업은 팀 중심입니다. 협업은 다른 사람의 차이를 인정하는 좋은 업무 관계에 관한 것입니다. 웹스터의 온라인 협업의 정의 "다른 사람들과 공동으로 또는 특히 지적 노력에서 함께 일하는 것"입니다.

협업의 좋은 예는 뮤지컬 아티스트가 하는 일입니다. 한 아티스트는 기타 훅과 솔로 연주를 잘할 수 있지만 형편없는 작곡가이자 가수일 수도 있습니다. 그런 다음 다른 아티스트가 협업을 위한 좋은 기회를 만드는 정반대의 특성을 가질 수 있습니다. 개개인의 능력과 장점은 다를 수 있지만, 많은 사람들이 즐길 수 있는 놀라운 노래를 만들기 위해 협력할 수 있습니다.

공동 작업 시 사용할 4가지 지침:

• 공동 작업은 일반적으로 타협하는 것보다 오래 걸립니다. 협업은 일반적으로 갈등에 관련된 것 이상으로 각 사람의 강점과 이해관계를 이해하는 것입니다.
• 모두 포함되어야 합니다.: 협업은 결정에 관련된 사람들의 모든 견해를 고려해야 합니다. 할머니가 현명하다고 생각하더라도 직접 관여하지 않는 한 제외하십시오. 관련된 사람들의 목록을 만들고 참여시키십시오.
• 차이를 인정하라: 다양성을 활용하고 차이점을 자산으로 봅니다. 이것은 태도와 관점으로 귀결됩니다. 꼭 해야 한다면 개인적 성장을 달성하기 위한 방법으로 다른 사람들과 함께 일하는 것을 볼 수 있습니다.
• 아무도 포기하지 않지만 모두가 의견을 제공합니다.: 결정을 내리기 전에 각 사람에게 의견을 제시할 기회를 줍니다. 때로는 창의적인 아이디어가 이러한 프로세스에서 나오므로 고정관념에서 벗어나 생각하십시오. 이 시점에서 투표를 하거나 타협을 하지 않도록 하세요. 모든 소스의 입력을 사용하여 가능한 솔루션을 제시하고 유연성을 유지하십시오. 빠른 결정을 내려야 한다는 압박감을 느끼지 마십시오.
• 모두가 만족하는지 확인: 모두가 인정하는 솔루션을 결정합니다. 모두가 100% 만족할 때까지 솔루션을 수정하고 수정하십시오. 이것은 관련된 사람들의 관계 역사에서 승리를 만들고 미래의 협력을 장려합니다. 갈등에 연루된 사람들은 의사 결정을 지원하고 공동으로 의사 결정을 내릴 때 그에 따라 행동하도록 더 많은 동기를 부여받을 것입니다.

협업에 실패하면 어떻게 됩니까?

필요한 경우 타협하십시오. 어려운 상황에서는 시간이나 물리적 제약으로 인해 협업이 불가능할 수 있습니다. 이러한 상황에서는 계속 진행하는 것이 더 중요할 수 있으므로 최후의 수단으로 타협을 사용하십시오.

협업해야 하는 이유

타협과 협업이 항상 효과가 있는 것은 아닙니다.

부모, 판사, 경찰관, 코치, 교사, 상사 등 당신을 지배하는 사람과 거래하는 경우 타협이 불가능할 수 있습니다. 다른 사람은 기꺼이 당신의 관점을 공유할 수 있어야 합니다.

불행히도 이러한 상황은 일반적입니다. 균형 잡힌 힘의 상황에서 또는 당신이 더 많은 통제권을 가지고 있고 상대방이 그것을 공유하도록 허용할 의향이 있는 상황 제어.

타협과 협업 퀴즈

각 질문에 대해 가장 좋은 답변을 선택하십시오. 정답은 아래에 있습니다.

1. 한 사람은 저녁 식사로 햄버거를 원하고 다른 사람은 타코를 원할 때 타협의 예는 다음 중 어느 것입니까?
   • "항상 원하는 것을 얻습니다. 우리는 타코를 먹고 있어, 젠장!"
   • "햄버거를 토르티야에 싸서 새로운 것을 만들자."
   • "오늘은 햄버거를 먹고 내일은 점심으로 타코를 먹자."
2. 한 사람은 프리스비를 하고 싶어하고 다른 사람은 축구를 하고 싶어 할 때 협력의 예는 무엇입니까?
   • "축구는 멍청한 게임이야!"
   • "궁극의 프리스비를 하자."
   • "당신이 내가 원하는 것을 연주하지 않는다면 나는 당신과 아무 것도 연주하지 않을 것입니다."

답변 키

1. "오늘은 햄버거를 먹고 내일은 점심으로 타코를 먹자."
2. "궁극의 프리스비를 하자."