Hardee's Restaurant 고객 충성도 이메일 클럽 및 Hardee's Super Star Rewards 모바일 앱
Carl's Jr. 패스트푸드점도 포함하는 Hardee의 패스트푸드점 체인은 이메일 및 모바일 마케팅 채널을 모두 포함합니다. 고객 충성도 프로그램. 그러나 기술 자체는 통합되지 않아 두 개의 개별 고객 충성도 프로그램이 생성되었습니다.
Hardee의 Super Star Rewards 고객 충성도 프로그램은 Hardee 휴대 전화 앱을 통해서만 액세스할 수 있습니다. Hardee의 고객 충성도 eClub은 인터넷 기반이며 Hardee.com 웹사이트를 통해서만 액세스할 수 있습니다. 각 Hardee의 고객 충성도 프로그램에는 자체 규칙과 자체 보상이 있습니다.
Hardee의 Super Star Rewards 모바일 앱 고객 충성도 프로그램 작동 방식
Hardee's Super Star Rewards Customer Loyalty Program에 참여하려면 고객은 iPhone이 있어야 하며, Android 휴대전화 또는 호환되는 모바일 장치를 사용하고 가입하려면 휴대전화에 모바일 앱을 다운로드해야 합니다. 참가하다.
공식적으로 Hardee의 Super Star Rewards 프로그램은 프로그램의 공개된 이용 약관에 따라 2017년 12월 1일에 종료됩니다.
Hardee's Super Star Rewards 회원은 구매가 아닌 방문에 대해 보상을 받습니다. Hardee's 또는 Carl's Jr. 레스토랑을 방문할 때마다 Super Star Rewards 회원은 다운로드한 앱의 GPS 기능을 사용하여 "체크인"할 때 포인트를 받습니다.
다음은 Hardee의 Super Star Rewards 모바일 앱 고객 충성도 프로그램에서 포인트를 적립하고 사용하기 위한 이용 약관입니다.
- 회원은 Hardee's 또는 Carl's를 방문하고 Hardee의 앱을 사용하여 체크인하면 100포인트가 적립됩니다.
- 슈퍼스타 리워드 회원은 24시간 동안 2회만 체크인할 수 있습니다.
- 보너스 포인트 적립 기회는 이메일 및 앱 푸시 알림을 통해 정기적으로 회원에게 제공됩니다.
- 포인트는 할인된 메뉴 항목 또는 구매 시 무료 메뉴 항목에 대한 Carl's Jr. 및 Hardee's 쿠폰으로 교환할 수 있습니다.
- 포인트 적립을 위해 구매할 필요는 없지만 슈퍼스타 프로그램 회원은 포인트 사용 시 할인 메뉴 항목과 유료 메뉴 항목에 대해 비용을 지불해야 합니다.
Hardee의 Super Star Rewards 모바일 앱 고객 충성도 프로그램 검토
고객의 관점에서 Super Star Rewards 모바일 앱은 특히 식품 할인이 있는 경우 식품 할인을 "얻는" 쉬운 방법입니다. Hardee's 및/또는 Carl's Jr. 레스토랑 위치는 집, 직장 또는 학교에 편리하게 인접해 있어 체크인 방문을 쉽게 할 수 있습니다. 성취하다.
Super Star Rewards 모바일 앱 고객 충성도 프로그램은 대부분의 프로그램과 반대입니다. 레스토랑 고객 충성도 프로그램 회원이 보상을 받기 위해 구매할 필요는 없지만 보상을 사용하려면 돈을 써야 합니다. 이것은 이미 Hardee's 및 Carl's Jr. 메뉴를 좋아하고 이미 그곳에서 더 자주 먹고 싶어하는 고객에게 가장 매력적일 것입니다.
소매업의 관점에서 이것은 고객 행동 교육 프로그램보다 고객 충성도 프로그램에 가깝습니다. Super Star Rewards 프로그램은 Hardee's 및 Carl's Jr. 레스토랑 위치에 대한 회원 인지도를 높입니다. 또한 고객이 Hardee's 및/또는 Carl's Jr.를 일상적으로 방문하도록 교육합니다. 그러나 보상을 받기 위해 필요한 구매가 없기 때문에 Super Star Rewards가 프로그램은 이미 구매한 Hardee's 및 Carl's Jr. 고객에게 보상하는 만큼 충성도를 구축하지 않습니다. 충실한.
Hardee의 고객 충성도 eClub 작동 방식
Hardee의 고객 충성도 eClub에 참여하려면 고객은 Hardee.com 웹사이트를 방문하여 등록해야 합니다. 일단 등록하면 Hardee의 Customer Loyalty eClub 회원은 다음과 같은 혜택을 받게 됩니다.
- 주기적으로 이메일로 전달되는 무료 이메일 뉴스 및 회원 전용 쿠폰
- 즉시 등록 보너스로 1/3파운드 두께의 두꺼운 버거를 구매하면 무료 작은 음료 및 작은 감자 튀김 무료 주문
- 회원가입을 위해서는 회원의 생년월일이 필요하기 때문에 Hardee의 eClub 회원들의 생일에 일종의 쿠폰, 할인 또는 사은품이 제공될 것입니다.
Hardee의 고객 충성도 eClub Works 검토
미국 레스토랑 업계에서 제공되는 많은 고객 충성도 프로그램과 마찬가지로 Hardee의 Customer Loyalty eClub은 회원들이 특별하고 인정받는 느낌을 주기 위해 독점을 사용합니다.
미주리에 본사를 두고 있는 Hardee's 레스토랑은 충성도 클럽 회원에게 적극적인 반복 고객이 될 수 있는 기회를 제공하는 미국 최대 레스토랑 회사 중 하나입니다. 그들이 미국 전역을 여행하는 모든 곳에서 Hardee의 eClub은 제공되는 항목에 따라 대부분의 미국 주요 레스토랑 체인의 eClub과 그다지 독특하지 않습니다. 이메일 커뮤니케이션을 통해 Hardee의 eClub은 Hardee 또는 Carl's Jr.의 열렬한 팬이 아닌 식당에서 더 높은 수준의 고객 참여를 유도할 수 있습니다. 이미. Hardee의 Customer Loyalty eClub의 목표는 재방문을 유도하는 것이며 회원 전용 혜택 자체의 매력적인 특성이 이를 성공적으로 달성하는 열쇠가 될 것입니다.
