더 잘 듣는 사람이 되는 것이 경력에 도움이 되는 방법

경청은 소프트 스킬 사람들이 다른 사람들이 그들에게 전달하는 정보를 이해할 수 있게 합니다. 말하기 기술을 포함하는 의사 소통 기술 세트의 일부입니다. 언어 적 의사 소통, 그리고 대인 관계 기술.

청각은 우리의 오감 중 하나인 신체적 능력이지만, 듣는 것은 개인이 일생 동안 습득하고 향상시킬 수 있는 기술입니다. 좋은 듣기 기술은 대부분의 직업에서 뛰어난 성과를 거두는 데 도움이 되지만 일부 직업에서는 뛰어난 듣기 기술이 필수적입니다.

좋은 듣기 기술이 경력을 향상시키는 방법

좋은 경청 기술은 직장에서 성공하는 데 필수적입니다. 이를 통해 직무를 성공적으로 수행하고 상사 및 동료와 잘 지내며 고객 및 고객에게 서비스를 제공할 수 있습니다.

관리자가 작업을 완료하는 방법에 대한 지침을 제공할 때 좋은 경청 능력을 통해 그들의 기대치를 이해할 수 있습니다. 작업을 성공적으로 완료하는 능력이 향상됩니다.

경청 능력을 포함한 뛰어난 의사 소통 기술은 모든 좋은 관계의 기초입니다. 직장 관계도 예외는 아닙니다. 동료가 무엇인지 이해하면 그들과 친밀감을 쌓을 수 있습니다. 이는 팀 기반 환경에서 작업할 때 유용합니다.

고객과 고객은 또한 귀하의 훌륭한 경청 기술로부터 혜택을 받을 것입니다. 그들의 필요를 충족시키려면 그들이 무엇인지 이해할 수 있어야 합니다.

듣기 능력을 향상시키는 7가지 방법

훌륭한 경청자가 되는 방법을 배우려면 다음 팁을 따르십시오.

1. 눈맞춤 유지: 대화 중에 누군가의 눈을 바라보면 주의를 기울이게 되고 화자에게 그들이 말하는 내용에 집중하고 있다는 신호를 보냅니다.
2. 방해하지 않기: 화자가 말을 마칠 때까지 질문과 의견을 저장하십시오. 구두 의사 소통에 정통한 사람은 듣는 사람이 질문을 할 수 있도록 일정한 간격으로 멈출 것입니다. 그 시점에서 그렇게 하는 것은 괜찮지만 그렇게 되지 않으면 기다리십시오.
3. 가만히 앉아: 안절부절하면 지루해 보입니다.
4. 고개를 끄덕이세요: 이것은 화자가 전달하는 정보를 받아들이고 있음을 화자에게 나타냅니다.
5. 비언어적 단서에 주의를 기울이십시오. 화자가 말하지 않는 것에 주의를 기울이는 것은 그의 말에 주의를 기울이는 것만큼 중요합니다. 모든 것을 완전히 이해하기 위해 얼굴 표정과 자세와 같은 비언어적 신호를 찾으십시오.
6. 스피커를 향해 몸을 기울이십시오: 상대방에게 당신이 대화에 참여하고 있다는 신호를 보냅니다.
7. 지침을 반복하고 적절한 질문을 하십시오: 화자가 말을 마치면 지시를 반복하여 이해했는지 확인하십시오. 이것은 또한 질문을 할 때입니다.

경청의 장벽과 이를 극복하는 방법

장애물은 다른 사람의 말을 이해하는 능력을 방해할 수 있습니다. 여기에는 외부 및 내부 요인이 모두 포함됩니다.

화자의 외국 억양이나 언어 장애로 인해 이해하기 어려울 수 있습니다. 자동차 소리나 시끄러운 음악과 같은 배경 소음도 청취 능력을 방해할 수 있습니다.

내부 요인도 방해가 될 수 있습니다. 자신의 편견과 선입견이 상당한 장벽이 될 수 있습니다. 예를 들어, 누군가에 대한 선입견 때문에 누군가를 진지하게 대하지 않을 수 있습니다. 불안이나 분노는 또한 누군가가 말하는 것을 이해하기 어렵게 만들 수 있습니다. 자신의 주의력 문제도 문제가 될 수 있습니다.

이러한 장애물 중 하나 이상을 만나면 최선을 다해 처리하십시오. 예를 들어 억양이 심한 사람에게 더 천천히 말하도록 요청하십시오. 배경 소음이 정보를 받아들이는 능력을 방해하는 경우 조용한 장소로 이동하십시오. 편견이나 선입견을 극복하는 것은 더 어렵지만 이를 인식하는 것이 시작하기에 좋은 출발점입니다.

뛰어난 듣기 기술이 필요한 직업

이러한 직업 및 기타 직업의 주요 업무를 수행하려면 탁월한 청취 기술이 필요합니다.

• 정신 건강 상담사
• 판사
• 사회 사업가
• 심리학자
• 성직
• 항공 교통 관제사
• 내과 의사
• 변호사
• 중재인
• 교장