저는 최근 동료들과 Zoom 회의에 참석했는데 회의 리더가 설득력이 없는 일부 데이터를 공유하고 있었습니다. 직장 동료에게 보낸 비공개 채팅 메시지에 “약한 소스!”라고 장난스럽게 썼습니다. 보내기를 누르세요. 다만 비공개 채팅 메시지는 아니었습니다. 그것은 모두에게 갔다. 회의 리더를 포함합니다.
움츠리다.
우리 모두 거기에 가봤습니다. 누군가의 이름을 잘못 부르거나, 상태 업데이트 중 트림을 하거나, 회계 업무 중에 좋아하는 사람에게 커피를 쏟는 등 어색한 순간은 우리 모두를 바닥에 녹이고 싶게 만듭니다. 하지만 움츠러드는 대신 두 팔을 벌려 어색함을 받아들인다면 어떨까요? 직장에서 어색해도 괜찮을 뿐만 아니라 실제로 경력에 도움이 될 수 있다는 것을 깨달았다면 어떨까요?
"직장에서 어색해도 괜찮을 뿐만 아니라 실제로 경력에 도움이 될 수 있다는 것을 깨달았다면 어떨까요?"
어색한 군대에 합류하세요
보편적인 진실부터 시작하겠습니다. 누구에게나 어색한 순간이 있습니다. 심지어 가장 자신감 있고 세련된 사람이라도 마찬가지입니다. 실수로 “Love you!”를 보냈나요? 상사에게 문자를 보내? 어색한. 동료가 복도를 걸어가다가 두 발에 걸려 넘어졌다고요? 어색한. 첫 주 동안 CEO 앞에서 가장 중요한 고객의 이름을 숨겼습니까? 믿을 수 없을 정도로 어색합니다. 하지만 당신은 혼자가 아닙니다. 자신이 오싹한 순간을 기념하고 그 순간을 숨겨두는 대신 인류애를 공유하는 지원 커뮤니티인 Awkward Army의 공식 회원이라고 생각해 보세요. 동료 회원 중 일부는 다음과 같습니다:
- 하루종일 신발에 화장지가 붙어있는 초절정 매니저
- “당신도요!”라고 답하는 부사장 바리스타가 "커피 맛있게 드세요!"라고 말하면
- 뒤에 있는 사람에게 손을 흔들고 있는 동료
- CEO를 '엄마'라고 부르는 인턴
이러한 자연스럽고 인간적인 순간은 삶에 내재된 불확실성에서 태어나며, 어색한 순간을 피한다는 것은 불확실성을 피하는 코드를 모두 해독하는 것을 의미합니다. 우리 모두는 당신의 입장에 있었습니다. 다른 모든 사람들이 공감할 수 있다는 사실을 아는 것만으로도 다음 어색한 순간에서 더 빨리 회복하는 데 도움이 될 것입니다. 어커워드 아미(Awkward Army)의 일원이 된다는 것은 불가피하게 일어날 때 외로움을 느끼는 대신, 공유된 경험에서 위안과 지원, 많은 웃음을 찾는 것을 의미합니다.
증거와 감정을 분리하세요
어색한 순간이 지나면 우리의 마음은 곧장 재앙 모드로 들어가는 경우가 많습니다. "이제 내 동료들은 내가 완전히 당황스럽고 내 경력이 망가졌다고 생각할 것입니다!" 우리 내면의 비평가는 비명을 지른다.
“사회과학에서는 대부분의 경우 사람들이 자신의 실수에 대해 걱정하느라 너무 바빠서 자신의 실수를 깊이 알아차리지 못한다고 말합니다.”
이러한 순간에는 증거와 감정을 분리할 수 있을 만큼 충분히 오랫동안 멈추는 것이 도움이 됩니다. 사회 과학에 따르면 대부분의 경우 사람들은 자신의 실수에 대해 걱정하느라 너무 바빠서 자신의 실수를 깊이 알아차리지 못합니다. 심리학자들은 이것을 “스포트라이트 효과”라고 부릅니다. 우리는 사람들이 우리의 실수에 얼마나 집중하는지를 과대평가합니다.
다음 번에 어색함이 찾아오면 잠시 숨을 고르고 현실을 점검해 보세요.
- 정말 내가 생각하는 것만큼 나쁜 걸까?
- 동료가 이런 짓을 한다면 나는 어떻게 반응할 것인가?
- 여기서 최악의 (현실적인) 결과는 무엇입니까?
상황을 현실적으로 확인하고 스스로에게 몇 가지 질문을 던질 수 있을 만큼 오랫동안 잠시 멈추는 것은 필요한 관점을 되찾는 데 도움이 됩니다. 그것은 당신의 감정이 주장하는 것만큼 큰 문제가 아닐 수도 있습니다. 그때 Zoom 회의 중에 Mia 이모로부터 전화를 받았는데 음소거 상태가 아니라는 것을 깨달았나요? 네, 당황스럽습니다. 하지만 회계 부서의 Malik이 귀하의 전략적 사고 능력을 보는 방식이 바뀔까요? 못 미더운.
작은 조치를 취하세요(잘못된 시작을 위한 여지 포함)
이제 어커드 아미(Awkward Army)에 입대했으니 이 감정에 좀 더 익숙해질 차례입니다. 어색함은 불편함의 감정이지만 사회적 감정이라는 점에서 독특합니다. 우리는 그것을 다른 사람들 앞에서만 느낍니다. 어색한 관용을 개선하는 것은 사회적 근육을 강화하는 것에서 시작됩니다. 다른 사람들 앞에서 사소한 바보 짓을 하는 것부터 시작해 보세요.
- 슈퍼마켓 계산대에서 주머니에 휴대폰을 넣고 누군가에게 인사하세요.
- 회의에서 몇 번 멍하니 쳐다보더라도 어리석은 말을 하세요.
- 정중하게 웃을지라도 진부한 농담을 하라
- 실수를 경시하기보다는 실수를 완전히 인정하십시오.
- 혼란스러워하기보다는 "멍청한" 질문을 하세요
우리가 어떻게 인식될지에 대한 두려움이나 우리 자신이 당혹스러울 것이라는 두려움 때문에 위험을 피함으로써 우리는 스스로를 억제합니다. 어색함에 기대는 것은 시간이 지남에 따라 자신감과 회복력을 키워줍니다. 반복을 통해 당신은 그러한 "어색한" 순간이 그다지 나쁘지 않았으며 실제로 성장하는 데 도움이 되는 핵심이라는 것을 깨닫게 됩니다.
잘못된 시작을 하는 것은 자연스러운 일입니다. 어쩌면 영상 통화를 과도하게 공유하거나 아빠에게 농담을 너무 많이 하게 될 수도 있습니다. 괜찮습니다. 모든 것이 프로세스의 일부입니다. 배운 내용을 되돌아보고 다음에는 더 높은 목표를 세우세요. 성장은 시행착오를 통해 옵니다.
어색한 것이 모두 나쁜 것은 아니다
어색함을 받아들이면 긍정적인 면을 발견하기 시작할 것입니다. 최근 연구에 따르면 어색함은 직장에서 다음과 같은 이점을 제공합니다.
어색함은 진정성을 보여준다. 당신의 인간성은 당신을 더 공감하게 만듭니다. 당신이 일반적으로 똑똑하고 유능한 사람으로 여겨지는 한, 연구에 따르면 사람들은 그것을 찾는 것으로 나타났습니다. 지나치게 이기적인 버전 대신에 당신의 인간성 전체(실수니 뭐니 하는 것 포함)를 보는 것이 상쾌합니다. 우아한.
어색함은 더 깊은 연결을 구축합니다. 열면 더 접근하기 쉬워집니다. 동료들은 당신의 공유된 특징에 공감할 수 있습니다. 이것은 모든 사람의 감정이며, 이러한 순간을 다른 사람과 공유하면 실제로 우리의 연결이 가속화되고 우리가 더욱 편안하고 창의적인 상태로 되돌아간다는 것을 기억하십시오.
“빠르고 전략적으로 사용하면 어색한 순간의 유머는 공유되는 가벼운 순간이 됩니다.”
어색함은 경솔함을 더해줍니다. 연구자들에 따르면, 가볍게 어색함을 느끼는 것은 당신을 더 자신감 있고 유능해 보이게 만든다고 합니다. 특히 그 순간을 웃으며 대처할 수 있을 때 더욱 그렇습니다. 웃음은 우리를 하나로 묶어주고, 코르티솔(스트레스 호르몬)의 방출을 억제하며, 사회적 유대감을 촉진하는 옥시토신의 방출을 촉발합니다. 어색한 순간의 유머를 신속하고 전략적으로 사용하면 함께 나누는 가벼움의 순간이 됩니다.
다음번에 입에 발을 집어넣거나 난잡한 순간을 겪게 된다면, 마음을 편히 가지세요. 이를 동지애와 회복력을 구축할 수 있는 기회로 여기십시오. 가장 어색했던 순간을 댓글로 공유해주세요!
헤나 프라이어
