Nuo vaikystės kovodamas socialinėse situacijose, nusprendžiau surasti ir surinkti geriausius išteklius, lavinti save ir kitus.
Ar jums sunku užmegzti draugystę? Svarstote, kaip tapti geresniu pašnekovu, bet sunku rasti tinkamus žodžius? Galbūt pastebėjote, kad blogai klausotės žmonių, kuriuos mylite. Norite tobulėti, bet nežinote kaip.
Klausytis yra svarbiau nei kalbėti!
Puikios naujienos yra tai, kad jums nereikia jaudintis, ką pasakyti, kad būtumėte puikus pašnekovas. Tinkamai naudodami klausymą galime susirasti daugiau draugų, užmegzti geresnius santykius su draugais, pagerinti santykius darbe ir dar daugiau! Tai, kaip mes klausomės, yra daug svarbiau nei žinoti, ką reikia pasakyti.
Priežastis?
Žmonėms apskritai labiau įdomu būti išgirstiems ir suprastiems, o ne tuo, ką tu turi pasakyti. Susitelkę į tai, ką kiti turi pasakyti, ir įsitraukdami į tai, galime tapti simpatiškesniais, artimesniais ir bendresniais!
„Per du mėnesius galite susirasti daugiau draugų, kai domitės kitais žmonėmis, nei per dvejus metus bandydami sudominti kitus žmones. - Deilas Karnegis,
Kaip įgyti draugų ir daryti įtaką žmonėms
Tapti aktyviu klausytoju
Aktyvus klausymasis yra vienas iš svarbiausių įgūdžių, kurių galite išmokti. Tai mokoma apie darbo jėgos ugdymą, vadovų mokymą, konsultavimą, konfliktų sprendimą ir profesionalius pardavimų mokymus.
Šiandien labiau nei bet kada sunku būti efektyviu klausytoju. Mūsų telefonai nuolat varžosi dėl mūsų dėmesio, o mes pripratome prie trumpų informacijos pliūpsnių. Gyvenimas greitas ir daug informacijos. Nenuostabu, kad daugeliui iš mūsų sunku iš tikrųjų klausytis!
Jei sutelksime dėmesį į tai, kad taptume geresniais klausytojais, tinkamų žodžių sakymas taps daug mažiau svarbus.
Mokymasis atkreipti kitų dėmesį gali būti naudingas. Tikriausiai galite galvoti apie ką nors, kas gerai parduoda, turi daug draugų arba paprastai yra sėkmingas. Labai dažnai taip yra todėl, kad jie žino, kaip parodyti dėmesį savo gyvenimo žmonėms. Pagalvokite apie žmogų, kuris prisimena gimtadienius, sutiktų žmonių vardus ir pomėgius. Tokia priežiūra yra ilga!
Geras klausytojas yra vertinamas, kad ir kur jis eitų. Tas, kuris mano, kad yra geras pašnekovas, gali būti pasibjaurėjęs visur, kur eitų, bet niekada nesužinos. Jie per daug užsiėmę kalbėjimu.
„Kuo mažiau kalbėsite apie save ir kuo daugiau dėmesio skirsite kitam asmeniui, tuo labiau jis jums patiks. - Arelis Moodie, Patinka menas
Gimėte su dviem ausimis ir viena burna.
Kaip tiksliai veikia aktyvus klausymas?
Kad būtų paprasta, suskaidžiau jį į kelis veiksmus. Aktyvus klausymasis yra galingas įrankis, galintis pagerinti mūsų santykius ir palengvinti pokalbių naršymą.
Klausyk
Pirma dalis yra tikrai klausytis. Sutelkti dėmesį ir klausytis gali būti sunkiausia. Mūsų protas yra įpratęs lakstyti nuo temos prie temos ir klaidžioti visur, išskyrus dabartinę akimirką. Neplanuokite geriausio atsakymo ir nepertraukite, nes galvojote apie susijusią istoriją. Klausyk. Tikrai klausyk. Jūsų buvimas yra viena iš vertingiausių dovanų, kurias galite pasiūlyti, ir tai jums nieko nekainuoja!
Patvirtinti
Klausantis gali būti naudinga linktelėti ir išgirsti patvirtinančius garsus, kad jie žinotų, kad esate susižadėjęs. Trumpi žodžiai arba šauktukai, pvz., "O?", "Teisingai!" arba „Puiku! padėti irgi. Laikykite šiuos teiginius trumpus, kad jie galėtų toliau kalbėti ir būti tikri, kad esate susižadėję.
Norėdami užmegzti draugystę ir užmegzti santykius, neprivalote būti charizmatiški. Jei galite iš tikrųjų klausytis ir pasiūlyti žmonėms norimą dėmesį, tai gali pakeisti pasaulį. Klausymosi įgūdžiams lavinti reikia laiko ir rūpesčio. Tačiau būti geru klausytoju užima mažiau energijos, nei bandyti sugalvoti tobulą dalyką.
Apibendrinti
Čia galime pasikalbėti su tuo, ką girdėjome. Šis žingsnis yra svarbus. Jei iškart pateiksite klausimą, išeikite kaip tardytojas. Tolesnis pareiškimas sudarytas iš tam tikros jūsų gautos informacijos. Tai leidžia jums abiem būti tikriems, kad supratote teisingai. Net jei tai nėra kažkas, ko greičiausiai nesupratote, šis tolesnis teiginys yra gero pokalbio mechanizmo dalis. Tai socialinis malonumas, dėl kurio visi jaučiasi geriau, net kai tai nėra „būtina“. Tačiau pakankamai dažnai tai *būtina*. Labai dažnai mes nesuprantame, ką žmonės bando susieti. Mūsų atsiliepimai užtikrina, kad esame tame pačiame puslapyje. Ne laikas duoti patarimų, į kuriuos dažnai patenka vyrai. Jei kas nors nori patarimo, greičiausiai jis jūsų paprašys.
Paklausk
Tada galime užduoti klausimą, susijusį su tema, kurios klausėmės. Tolesnis klausimas suteikia jiems galimybę išplėsti temą, nuo kurios jie pradėjo. Tai taip pat suteikia rūpestingumo jausmą ir parodo mūsų susidomėjimą. Jei galite padėti, venkite klausimų „taip arba ne“ ar nieko, į ką atsakymas paprastas.
Aktyvaus klausymosi įgudimas suteikia galimybę ilgai, nuodugniai šnekėtis, nereikia daug kalbėti! Praktikuojant tai gali tapti natūralia mūsų komunikacijos priemonių rinkinio dalimi. Kai asmuo, su kuriuo bendrauji, pagaliau supras, kad beveik nekalbėjote, greičiausiai jis daug labiau tave vertins.
Klausyk. Patvirtinti. Apibendrinti. Paklausk.
Veiksmai paprasti. Sunkiausia yra jų nepamiršti ir ugdyti įprotį. Svarbiausia yra likti šalia, kai žmonės su mumis bendrauja. Galvos linktelėjimai ir kiti smulkūs patvirtinimai veikia kaip pokalbio tepalas. Jie suteikia teigiamą grįžtamąjį ryšį, kuris padeda kalbančiam žmogui jaustis, kad mes atkreipiame dėmesį. Kai jie baigia savo mintį, pareiškimas, atkartojantis kai kuriuos iš to, kas buvo pasakyta, suteikia daugiau patvirtinimo. Tai taip pat gali atskleisti kai kurias kitas detales, kurių jie dar nebuvo susipažinę. Kai užduodame klausimą norėdami sužinoti daugiau apie tai, ką jie sakė, tai dar vienas būdas parodyti savo rūpestį.
Kas toliau?
Šiuo metu nenorime klausti klausimo po klausimo. Vietoj to, grįžtame į pradžią. Klausykite, patvirtinkite, apibendrinkite, klauskite. Greičiausiai jūsų vietovėje vyksta aktyvaus klausymosi susitikimai, kuriuose galite bendrauti su kitais žmonėmis, kurie nori praktikuotis. Taip pat pastebėjau, kad tai lengva praktikuoti pokalbiuose. Galite naudoti jį su bendradarbiais, klientais, savo viršininku, mama! Yra daug galimybių praktikuoti ir tobulinti mūsų aktyvaus klausymo įgūdžius. Svarbiausia yra imtis iniciatyvos ir suteikti jai prioritetą.
Dalinamės mūsų dėmesiu
Rūpinimasis žmonėmis mūsų gyvenime
Peržvelgus žingsnius tampa aišku, kad aktyvus klausymas yra rūpinimasis kitais žmonėmis. Mes parodome, kad mums rūpi, kaip klausomės ir įsitraukiame į tai, ką jie turi pasakyti. Ne visada todėl, kad mums įdomu, ką jie turi pasakyti, bet todėl, kad mums jie rūpi kaip asmenybė.
Naudojant šią labai sėkmingą bendravimo strategiją, pokalbyje mažiau nerimausime dėl savęs. Atkreipti dėmesį į žmones mūsų gyvenime, gerėja jų savigarba ir puoselėjami santykiai. Tai ne tik suteikia mums daug privalumų, bet ir yra būdas su kitais elgtis maloniai, pagarbiai ir oriai.
© 2018 Jonathan Livingston
veržlus skorpionas iš Čikagos 2018 m. kovo 31 d.:
Puikus patarimas!
„Per du mėnesius susidomėdamas kitais žmonėmis gali susirasti daugiau draugų nei per dvejus metus bando jumis sudominti kitus žmones“. - Dale'as Carnegie, „Kaip įgyti draugų ir daryti įtaką žmonėms“ (labai tiesa!)
Daugelis žmonių tiesiog nesidomi kitais žmonėmis! Jie nori, kad kiti prie jų prieitų ir užduotų klausimų.
Šiais laikais daugelis žmonių „rodo susidomėjimą“ tais, kurie juos „fiziškai traukia“ arba tais, kurie gali ką nors padaryti už juos.
Nenuostabu, kad mūsų širdis praleidžia plakimą, kai sutinkame žmogų, kuris, atrodo, {tikrai} mumis domisi.
