Susipažinkite su Brit Gilmore, „The Giving Keys“ prezidentu
Būti pasamdytam draugo į pareigas, kurios puikiai sujungia jūsų dvi aistras – šiuo atveju madą ir filantropiją – yra kiekvieno svajonės išsipildymas. Tai ta istorija. Britą Gilmore'ą pasamdė Raktų dovanojimas gamybos vadovu, 2012 m. Po penkerių metų ji yra socialinės įmonės prezidentė ir neseniai buvo įtraukta į Forbes 30 iki 30 metų sąrašą. Neseniai turėjome galimybę susėsti su Brit, sužinoti daugiau apie verslo modelį, apie tai, kaip ji ugdo viliojančią darbo vietos kultūrą, ir apie įgūdžius, kuriuos ji ištobulino, kad rastų pusiausvyrą ir sėkmę.
„Giving Keys“ samdo asmenis, išeinančius iš benamystės, kad sukurtų gražius ir įkvepiančius papuošalus. Papasakokite daugiau apie unikalų socialinį modelį „The Giving Keys“.
„Giving Keys“ tikisi įkvėpti pasaulį mokėti tai į priekį, todėl mes sąmoningai įtraukėme šį tikėjimą į savo verslą. Mūsų „Pamok It Forward“ misija yra dvejopa. Kiekvienas mūsų gaminys yra paženklintas įkvepiančiu žodžiu, pvz., SVAJONI, KURTI arba ĮKVĖPTI. Raginame visus priimti žodį ir kada nors jį išmokėti padovanodami savo produktą žmogui, kuriam to reikia.
Be to, kiekvienas įsigytas produktas padeda kurti darbo vietas ir iki šiol „The Giving Keys“ suteikė daugiau nei 70 darbo galimybių žmonėms, išeinantiems iš benamystės. Šie darbai apima raktų štampavimą, papuošalų surinkimą, klientų aptarnavimą, pakavimą ir užsakymų vykdymą bei darbą mūsų parduotuvėje gaminant vitrinas parduotuvėje. Šiuos darbuotojus pas mus nukreipia mūsų ne pelno siekiantis partneris Chrysalis ir jie dirba su mumis 3–6 mėnesius laikinai. Tie, kurie demonstruoja atsidavimą savo darbui ir asmeniniam augimui, pereina į nuolatinius „Giving Keys“ komandos narius.
„Chrysalis“ siekia sukurti savarankiško aprūpinimo kelią benamiams ir mažas pajamas gaunantiems asmenims, teikdamas išteklius ir paramą, reikalingą darbui susirasti ir išlaikyti. „The Giving Keys“ buvo labai naudinga rasti partnerį, kuris mokytų darbą ir suteiktų pagalbą atvejo valdymo srityje, kuria mūsų darbuotojai galėtų pasiremti, kad įveiktų kitas savo gyvenimo kliūtis. Mūsų sukurtas paslaugų teikėjų tinklas teikia visapusišką pagalbą, kad per trumpesnį laiką būtų sukurti transformaciniai rezultatai.
Kas paskatino jus prisijungti prie „The Giving Keys“ komandos ir kaip šis sprendimas pakeitė jūsų gyvenimą?
Mano kelionė į šią kompaniją buvo paženklinta išskirtiniu nuoširdumu. Daug už tai dėkoju Caitlin Crosby (mūsų įkūrėjai) ir dvasiai, su kuria ji dirba.
Pirmą kartą Caitlin susipažinau per bendrus draugus ir dažnai susitikdavome per socialinius renginius. Kai susidraugavome, kalbėdavomės apie „The Giving Keys“, o Caitlin man uždavė klausimų keliais skirtingais momentais, nes dirbau mados industrijoje. Man patiko tai, ką ji daro, ir tikrai tikėjau kompanija. Nuo tada, kai man buvo 18 metų, visada žinojau, kad ketinu daryti tai, kas sulieja madą ir filantropiją. 2012 m. rugpjūčio mėn. gavau žinutę iš Caitlin, kad jai reikia pasamdyti naują gamybos vadovą, ir ji prašė rekomendacijų. Tuo metu dirbau pirkėju mados svetainėje, bet tą pačią dieną Caitlin jį atsiuntė mano darbdavys atleido daugiau nei pusę darbuotojų (atleidau iš darbo, bet žinojau, kad tai nuskendo laivas). Po savaitės pradėjau dirbti „The Giving Keys“.
Buvimas „The Giving Keys“ visiškai pakeitė mano požiūrį į benamystę. Aš užaugau su mentalitetu, kuris buvo labiau orientuotas į labdarą – jūs skyrėte savo laiką ir pinigus kaip laikiną neatidėliotinų poreikių sprendimą, nespręsdami sisteminės problemos. „Giving Keys“ išplėtė mano požiūrį į tai, kaip gali atrodyti, kad šios problemos iš tikrųjų pasikeistų. Žmonių įgalinimas susigrąžinti gyvenimą ir sudaryti galimybes jiems tai padaryti gali turėti tikrai tvarų poveikį. Skiriame laiko santykiams su žmonėmis kurti, jų išgyvenimams suprasti; mes liekame su jais tame, ką jie patiria, kol jų gyvenimas nepasikeis. Darbo suteikimas pakeis vieno žmogaus gyvenimą, o tai pakeis jo šeimos gyvenimą, o šis bangavimo efektas galiausiai paveiks bendruomenę. Būtent tokio poveikio noriu turėti, todėl nuoširdžiai tikiu tuo, ką darome „The Giving Keys“.
Akivaizdu, kad visada mėgote filantropiją ir turėjote profesinės patirties mados industrijoje. Kaip atrodo „The Giving Keys“ prezidento gyvenimo diena, kai derinate šiuos interesus? Kaip toliau plėtoti ir panaudoti šią patirtį kuriant verslą?
Diena gyvenime atrodo taip, kad aš stengiuosi (raktinis žodis, ) laikytis savo ryto rutinos, kai atsibundu nuo 5:30 iki 6, einu į sporto salėje, tarpininkauju savo automobilyje 10 minučių, kol aš įeinu į sporto salę ir užsirašau 3–5 svarbiausius prioritetus dienai prieš išvykstant iš sporto salė. Nieko iš tų dalykų nedariau rytais, maždaug 3 metus pirmas dalykas, kurį kiekvieną rytą dariau, buvo patikrinti savo el. paštą – baisu! Man labai patinka tai, ką darau, ir man tai labai rūpi, bet lengva leisti tam perimti. Kad galėčiau išlaikyti savo vaidmenį, turiu atlikti rytinius ritualus ir išlikti sveikas.
Aš prižiūriu mūsų aštuonių žmonių vadovų komandą, kuri prižiūri likusią 70 žmonių komandą. Didžiąją savo dienos dalį praleidžiu bendraudamas su vadovų komanda, kalbėdamas apie strateginius sprendimus visais verslo aspektais nuo produktų kūrimo, skaitmeninės strategijos, didmeninio platinimo ir rinkodaros kampanijų iki personalo ir finansų analizė. Mano darbo savaitės skiriasi priklausomai nuo organizacijos prioritetų. Viena savaitė gali būti skirta naujos iniciatyvos, pvz., savo mažmeninės prekybos įkūrimo, finansinio modelio kūrimui, o kita savaitė gali būti skirta pokalbiams su kandidatais į naujas pareigas. Mėgstamiausia dienos dalis – vaikščioti biure tarp susitikimų ir bendrauti su mūsų gamybos darbuotojais, kad sužinočiau apie tai, kas vyksta jų gyvenime. Išgirsti iš ko nors, kad jie eina į buto medžioklę arba užmezga ryšį su savo vaikais, kaip tai gali būti ne pati geriausia jūsų dienos dalis?
Neseniai įtrauktas į Forbes 30 Iki 30 metų, kokie įgūdžiai ir įpročiai buvo neatsiejami nuo jūsų sėkmės?
Aš tikrai į tai žiūriu kaip į „The Giving Keys“ sėkmę. Turiu vietą aikštėje didžiulėms komandos pastangoms, kurios varo šią įmonę į priekį. Manau, kad geriausias būdas vadovauti yra pasikliauti savo komandos įgūdžiais ir stiprybėmis. Būtina suteikti jiems erdvės paleisti naujas idėjas, o kai sąmoningai leidžiate tą erdvę, leidžiate Jūsų įmonės misija, vizija ir poveikis plėstis, o ne slopinti ją per stipriai įsikibę, kad idėjoms sklistų ir būtumėte išbandyta.
Ryškumas ir atkaklumas yra labai svarbūs. Manau, kad didžioji verslo sėkmės dalis yra kova už ryšį su savo įmonės misija ir vizija. Taip nuoširdžiai tikėti vizija, kurią pasirenkate pasirodyti kiekvieną dieną tarp pakilimų ir nuosmukių. Atkaklumas yra ryžtas vartojant steroidus, tai reiškia, kad visada reikia ateiti prie stalo tikint, kad viskam yra sprendimas. Be kruopštumo ir atkaklumo, yra smalsumas. Noriu žinoti, kodėl kažkas neveikia, noriu žinoti, kaip tai gali būti geriau ir kaip kiti žmonės tai daro sėkmingai. Aš nuolat skaitau ir tyrinėju, kad toliau plėsčiau savo supratimą. Taip pat manau, kad tai yra galingas įgūdis gebėjimas išlaikyti ramybę tarp varginančių, baisių ar sunkių dalykų. Taip visada bus gautas geresnis, paprastesnis sprendimas, darantis teigiamą poveikį komandai.
Socialinio poveikio pramonė vystosi taip greitai! Kokias vartotojų tendencijas pastebėjote ir ką planuojate ateityje?
Buvo nuostabu per pastaruosius kelerius metus matyti socialinio poveikio pramonės raidą ir plėtrą. Labai tikiuosi, kad tai taps standartu ir verslo lūkesčiu. Tikiuosi, kad skaidrumas tiekimo grandinėje ir įsipareigojimas spręsti socialines problemas taikant pelno verslo modelį taps lūkesčiais, o ne išimtimi. Vartotojai tikrai skatina šį pokytį dėl to, kaip jie naudoja savo dolerius, ir vis dažniau pastebime, kad vartotojai aistringai siekia užtikrinti, kad jų doleriai turėtų tikrą poveikį.
Socialinės vertybės, kurias įdėjote į poveikį, atsispindi jūsų darbuotojams. Pažvelkite į kultūrą, kurią ugdote savo komandoje ir kaip ji paveikė pelningumą ir verslo produktyvumą.
Negalėtume daryti to, ką darome, jei neinvestuojame į savo komandos kultūrą! Mūsų kuriama kultūra yra tokia, kuri priima žmones ten, kur jie yra, bet su meile neleidžia jiems ten likti. Įkvepia žmones svajoti apie savo geriausią gyvenimą ir gyventi taip, kad sukurtų tą tikrovę. Sukūrėme du išteklius, kuriuos naudojame savo kultūrai puoselėti. Pirmasis iš šių išteklių yra mūsų pagrindinės vertybės – svajokite, kurkite ir įkvėpkite. Mes nuolat remiamės šiomis vertybėmis ir įliejame jas į viską, ką darome. Taip pat turime „The Giving Keys Way“ – tai 10 standartų, kurių laikomės kultūros ir kurių nuolat siekiame, sąrašas. Tai svyruoja nuo susivienijimo su savo misija ir išmokėti ją į priekį, iki įsipareigojimų vykdymo, nuosavybės prisiėmimo, investavimo vienas į kitą ir pan. Visi šie dalykai įgalina žmones būti geriausiu savimi ir dirbti kuo geriau.
Mano mėgstamiausia mūsų kultūros dalis yra ta, kad mes visi esame viena komanda po vienu stogu. Nėra taip įprasta, kad gamyba ir administravimas būtų toje pačioje erdvėje, bet mes tai darome tikslas išlaikyti tas komandas kartu, mokytis vieniems iš kitų ir palaikyti santykius su jais kitas. Tokiu būdu kiekvienas iš pirmų lūpų patiria abu mūsų misijos elementus – mūsų užimtumo modelį ir mūsų „Pay It Forward“ judėjimas, kuris vyksta su mūsų klientais per mūsų pardavimus ir rinkodarą kanalai.
