Jei paskambinsite bet kuriam klientų aptarnavimas liniją, greičiausiai išgirsite įrašytą pareiškimą, kuriame paaiškinama, kad jūsų telefono skambutis gali būti „stebimas kokybės kontrolei“. Dauguma žmonių randa tokio tipo stebėjimas yra suprantamas, nes klientų aptarnavimo darbuotojai kalbasi su visuomenės nariais, kurie naudojasi jų darbdavio paslaugomis arba perka jas Produktai.
Tačiau jus gali nustebinti tai, kiek darbdavys gali teisėtai klausytis ir sekti darbuotojų, kurie tiesiogiai nebendrauja su visuomene, bendravimą. Nesvarbu, ar skambinate iš telefono prie jūsų stalo, ar iš darbdavio pateikto mobiliojo telefono po darbo valandų, jūsų darbdavys dažnai turi plačią veiksmų laisvę stebėti jūsų ryšius.
Skambučiai verslo telefonais
Jūsų darbdavys turi teisę klausytis bet kokio su verslu susijusio telefono skambučio jūsų darbo fiksuotojo ryšio telefonu, net jei jis jums nepraneša, kad klausosi. Pagal Privatumo teisių informacijos centras (KLR), darbdaviai turėtų nustoti stebėti skambutį, kai supras, kad tai asmeninio pobūdžio. Tačiau, jei jūsų darbdavys paskelbė apie asmeninių skambučių neskambinimą savo verslo telefonu, turėtumėte manyti, kad visi asmeniniai skambučiai šiuo telefonu nėra privatūs.
Sutikimas su įrašymu
Vienuolika JAV valstijų priėmė įstatymus, draudžiančius įrašyti pokalbį, nebent visos susijusios šalys su tuo sutiko. Tai dažnai vadinama „dviejų šalių sutikimo“ įstatymais, nors skambutyje dalyvaujančių žmonių skaičius gali būti didesnis nei du.
JAV Kongresas, 38 valstijos ir Kolumbijos apygarda priėmė „vienos šalies sutikimo“ įstatymus, reikalauti, kad tik vienas asmuo, dalyvaujantis skambutyje, žinotų, kad jis įrašomas, kad būtų galima įrašyti būk legalus.
Pagal Skaitmeninės žiniasklaidos įstatymo projektas (DMLP), 11 valstybių, kuriose taikomi dviejų šalių sutikimo įstatymai, yra:
- Kalifornija
- Konektikutas
- Florida
- Havajai
- Ilinojus
- Merilandas
- Masačusetsas
- Montana
- Naujasis Hampšyras
- Pensilvanija
- Vašingtonas
DMLP atkreipia dėmesį į keletą šių įstatymų įspėjimų:
- The Ilinojus įstatymą kaip prieštaraujantį Konstitucijai panaikino valstijos Aukščiausiasis Teismas 2014 m. Paprastai tai yra vienos šalies sutikimo būsena dėl federalinio įstatymo, tačiau slaptai daromi įrašai gali prieštarauti Ilinojaus bendriesiems įstatymams dėl privatumo.
- Havajai įpareigoja dviejų šalių sutikimą tik tada, kai įrašymo įrenginys yra „įdiegtas privačioje vietoje“.
- Masačusetso įstatymas paprastai draudžia įrašus, kurie daromi slaptai; tam nereikia nukentėjusių šalių sutikimo.
Kai kuriose iš šių valstybių informavimas, kad esate įrašomas, ir tęsti bendravimą gali būti laikomas sutikimu įrašyti.
Ryšiai mobiliaisiais telefonais
Jei savo darbui naudojate darbdavio suteiktą mobilųjį telefoną, organizacija, kurioje dirbate, gali stebėti viską, kas yra telefonu ir su juo susijusi. Pasak KLR, šie dalykai apima tekstinius pranešimus, el. laiškus, interneto naudojimą, vietą, kontaktus, skambučių žurnalus, nuotraukas ir vaizdo įrašus.
Jei jums tai leidžiama, galbūt norėsite darbui naudoti savo mobilųjį telefoną. Tikėtina, kad jūsų darbdavys raštu nurodys savo asmeninio telefono privatumo politiką. Atidžiai perskaitykite politiką ir paprašykite jos, jei ji nesiūloma. Atsižvelgdami į politikos sąlygas, galite nuspręsti, kad darbo telefoną ir asmeninį telefoną geriau laikyti atskirai.
