Svarbių verslo plėtros įgūdžių sąrašas su pavyzdžiais

Verslo savininkai ir vadovai dažnai susiduria su augimo kliūtimis, nes nemato problemų. Kartais šios netikėtos problemos atsiranda organizacijoje, o kartais – už organizacijos ribų dėl prasto klientų valdymo. Bet kuriuo atveju padeda „šviežių akių“ rinkinys ir nustatyti problemą (-as), trukdančią (-as) verslo augimui.

Tuo tikslu įmonės kartais samdo verslo vystytojus – konsultantus, veikiančius kaip verslo plėtros ekspertai. Jei siekiate dirbti verslo plėtros srityje, jums reikės tam tikro kietųjų ir minkštųjų įgūdžių derinio. Taip pat turėsite būti susipažinę su konkrečiomis pramonės šakomis ir įmone, kuriai padedate.

Kas yra verslo plėtros įgūdžiai?

Verslo kūrėjai įvertina esamus verslo rezultatus ir ieško būdų, kaip jį pagerinti. Jie dažnai dirba treneriais ar konsultantais. Verslo kūrėjai nustato galimybes, kartu kruopščiai kurdami ir palaikydami ilgalaikius santykius su verslo partneriais ir jų filialais.

Norint dirbti verslo vystymo srityje, jums reikės stiprių anglų kalbos, matematikos, komunikacijos ir informacinių technologijų įgūdžių bei ankstesnės verslo valdymo, rinkodaros ar pardavimo patirties.

Verslo plėtros įgūdžių rūšys

Bendravimo įgūdžiai

Verslo plėtra yra susijusi su bendravimu su klientais ir jų klientais nuo šalto skambinimo perspektyvų palaikyti ilgalaikius santykius, dalytis informacija ir idėjomis su kolegomis ir kitais suinteresuotosios šalys. Tai reiškia, kad verslo kūrėjas turi mokėti kalbėti ir rašyti aiškiai ir užtikrintai, taip pat klausytis empatiškai ir atvirai, kad galėtų atsižvelgti į kitų poreikius ir rūpesčius.

• Bendradarbiavimas
• Žodinis bendravimas
• Rašytinė komunikacija
• Viešojo kalbėjimo
• Emocinis intelektas
• Protų šturmas
• Aktyvus klausymas
• Atkaklumas
• Įžvalgumas

Derybų įgūdžiai

Dalis verslo plėtros yra kitų žmonių įtikinėjimas atlikti tam tikrus dalykus, pavyzdžiui, siūlyti pagalbą, sumažinti kainas ar investuoti. Yra neigiamų būdų paveikti žmones, tačiau etiškesnis ir veiksmingesnis pasirinkimas yra išmokti subtilaus meno ieškoti bendros priežasties ir užsitarnauti pasitikėjimą. Tam reikia prioritetų nustatymo, supratimo ir, svarbiausia, taktiško bei tikro elgesio.

• Bendradarbiavimas
• Įtikinėjimas
• Užuojauta
• Aktyvus klausymas
• Probleminis jautrumas
• Įžvalgumas

Strateginiai įgūdžiai

Didelė verslo plėtros dalis yra strategija. Turite mokėti planuoti mėnesius, metus ir dešimtmečius į priekį. Atminkite, kad vienas iš verslo plėtros konsultantų vaidmenų yra įvertinti esamą strategiją, ieškoti būdų ją tobulinti ir nuspėti kylančias problemas. Patikima strategija priklauso nuo racionalaus mąstymo, stipraus prioriteto jausmo ir tyrimo įgūdžių, reikalingų norint nuodugniai suprasti situaciją.

• Analitiniai gebėjimai
• Prisitaikymas
• Kritinis mąstymas
• Sprendimų priėmimas
• Pardavimų plėtros strateginių planų kūrimas
• SSGG analizė
• Scenarijaus planavimas
• Projektų valdymas
• Pardavimų prognozavimas
• Komandinis darbas
• Dėmesio valdymas
• Pramonės tendencijų stebėjimas
• Rinkodara

Darbo kompiuteriu įgūdžiai

Nors šiais laikais verslo kūrėjas neprivalo teikti IT pagalbos, komunikacija, tyrimai ir analizė priklauso nuo kompiuterių naudojimo. Labai svarbu suprasti pagrindines programas, tokias kaip Microsoft Word, ir žinoti, kaip išnaudoti visas programos funkcijas. Dėl prasto kompiuterinio raštingumo žmogus bus mažiau efektyvus ir efektyvus, be to, bus mažesnė tikimybė išnaudoti savo potencialą. Be to, jei jūsų darbo kompiuteriu įgūdžiai yra prasti, jūsų klientai įtars, kad jūs nesugebate išlikti „su laiku“ versle.

• Ryšių su klientais valdymo (CRM) programinė įranga
• Microsoft Office Suite
• Internetiniai susitikimų įrankiai
• El. pašto valdymas
• Rinkodaros automatizavimo programinė įranga
• Paieškos sistemų tyrimai
• Mobilieji įrenginiai
• Apskaitos programinė įranga

Projektų valdymas

Žinoma, verslo plėtra yra projektas. Pats verslas yra projektas, todėl aišku, kad geras kūrėjas turės daug tų pačių įgūdžių kaip ir projekto vadovas. Tai apima galimybę nustatyti tikslus, nustatyti terminus, valdyti riziką, kurti ir laikytis biudžetų, deleguoti užduotis ir valdyti komandas.

• Nuolatinis tobulinimas
• Šešios sigmos
• Gairių kūrimas
• Statybos misijos pareiškimai
• Tikslų nustatymas
• Darbo išlaidų įvertinimas
• Biudžeto sudarymas
• Organizacija
• Prioritetų nustatymas

Verslo žvalgyba

Verslo plėtrai reikia suprasti ne tik savo, bet ir konkurentų bei visos rinkos verslą. Dalis šio supratimo yra tiesiog tyrinėjimas ir klausymasis atvirai, o kitas komponentas yra duomenų rinkimas ir analizavimas. Žinodami, kurie rinkos segmentai reaguoja į kokias kampanijas, kokia rinka yra didelė ir ar rinka šiuo metu keičiasi, turėsite pranašumą prieš konkurentus. Tai reiškia, kad reikia suprasti ir neatsilikti nuo statistikos bei tendencijų.

• Įeinančioji rinkodara
• Išvykstamoji rinkodara
• Diferencijavimas
• Klientų segmentavimas
• Naujo verslo kūrimas
• Pasiūlymų projektams rengimas
• Pardavimo pasiūlymų kūrimas
• Finansai
• Produktų ir paslaugų pranašumų nustatymas kliento požiūriu
• Dabartinių klientų apklausa, siekiant įvertinti pasitenkinimą
• Potencialių klientų valdymas
• Konkuruojančių poreikių valdymas

Daugiau verslo plėtros įgūdžių

• Aiškiai išreikšti
• Finansinės ataskaitos
• Atkaklumas
• Dėmesys detalėms
• Ryšiai su klientais
• Šaltas skambutis
• Klientų aptarnavimas
• Pardavimai
• Verslo plėtros veiklos dokumentavimas
• Projektų citatų rengimas
• Susitikimų su darbuotojais ir klientais palengvinimas
• Produkto žinios
• Patvarumas
• Pristatymas
• Problemų sprendimas
• Pasiūlymus
• Papildomų produktų reklamavimas
• Įvesties teikimas produktų kūrėjams
• Kvalifikaciniai lyderiai
• Santykių kūrimas
• Išlikti ramus su susijaudinusiais klientais
• Atsparumas
• Pardavimų galia
• Imtis iniciatyvos
• Udainuoti Social Media Tools 
• Darbas Savarankiškai
• Darbas salėje renginių metu
• Susirinkimo terminai
• Kalendoriaus valdymas