Startuolio steigimas COVID-19 metu turi tam tikrų iššūkių. Jei šiuo audringu laikotarpiu pavyks nustatyti poreikį ir finansuoti įmonės įkūrimą, jūsų laukia nauji iššūkiai: naujų klientų pritraukimas. Keičiasi vartotojų elgesys reiškia, kad norėsite įdėmiai pažvelgti į savo buvimą internete ir skaitmeninės rinkodaros galimybes paleidimas, leidžiantis įgyti trauką dabartinėje rinkoje, bet taip pat padėti sau po pandemijos sėkmė.
Internetinio buvimo kūrimas
Pasinaudoję skaitmeniniu buvimu COVID-19 metu padėsite apsaugoti savo verslą nuo uždarymo su kuria daugelis tradicinių įmonių susidūrė pandemijos metu ir gali susidurti dar kartą protrūkiai.
Yra keletas žingsnių, kurių galite imtis, kad sukurtumėte didelį internetinį pėdsaką, nesvarbu, ar esate įmonė, kuri veikia visiškai internete, ar įmonė, kuri veikia fiziškai.
Įsitikinkite, kad jūsų internetinis prekės ženklas yra stiprus
JAV surašymo biuro duomenimis, nuo 2020 m. pirmojo iki antrojo ketvirčio elektroninė prekyba išaugo daugiau nei 30 proc.
Generuokite atsiliepimus
Socialinis įrodymas yra esminis bet kokio sėkmingo verslo elementas, o perėjus prie skaitmeninio pandemijos, jūsų apžvalgos produktas ar paslauga tampa vis svarbesni, nes žmonės rečiau galės tai patirti arba susitikti su jumis ar jūsų komanda asmuo. Atsiliepimai iš patikimų šaltinių yra puikus būdas pateikti socialinį įrodymą, kuris padės plėsti verslą.
Pateikite skaitmeninio užsakymo, rezervavimo ir pirkimo parinktis
Vis dažniau apsipirkinėjant internetu, natūralu, kad žmonės taip pat norės pirkti, rezervuoti susitikimus ar rezervuotis internetu. Norėdami sutikti vartotojus ten, kur jie yra per COVID-19, apsvarstykite, kokią pardavimo proceso dalį galite atlikti skaitmeniniu būdu, kad sumažintumėte laiką, kurį žmonėms reikia praleisti jūsų parduotuvėje.
Savo startuolio rinkodara
Veiksminga rinkodara yra labai svarbi bet kurios įmonės įkūrimo metu, o COVID-19 metu gali tekti nukrypti nuo tradicinio plano. Jūsų tikslinei auditorijai pritaikyta rinkodaros strategija, apimanti paieškos variklio rinkodarą, socialinę žiniasklaidą, elektroninio pašto rinkodarą ir viešuosius ryšius, gali padėti padidinti prekės ženklo žinomumą pradedantiesiems.
Rinkodaros išlaidų sprendimas
Rinkodaros biudžeto paskirstymas gali būti sudėtingas darbas, ypač prieš pradedant pajamas. Smulkaus verslo administracija rekomenduoja išleisti 2–3 % pajamų reklaminei rinkodarai ir iki 5 %. pradedančiajai rinkodarai, tačiau pažymi, kad biudžetas tikrai priklauso nuo jūsų pramonės, verslo dydžio ir augimo etapas.
Ankstyvosios stadijos įmonės rinkodarai dažnai išleidžia iki 20 % pardavimų. SBA rekomenduoja mažosioms įmonėms, kurių pajamos yra mažesnės nei 5 mln. USD, rinkodarai išleisti 7–8 % pajamų, įskaitant prekės ženklo kūrimo išlaidos, pvz., jūsų svetainė ar kita reklaminė medžiaga, ir reklamos išlaidos, pvz., reklama ar rinkodara kampanijos.
Mokama paieškos rinkodara
Interviu el. paštu „The Balance“ Bostone įsikūrusios butikų rinkodaros agentūros „126 North Digital Marketing“ savininkas Jackie LaVana sakė, kad mokama paieškos rinkodara skelbimai, kuriuos matote paieškos variklio rezultatų puslapio viršuje, taip pat kituose skelbimų tinkluose svetainėse, kuriose lankotės – gali pritraukti auditoriją, kuri aktyviai žiūri arba turi „ketinimų“.
LaVana patarė, kad tik besikuriančios įmonės apsvarstytų galimybę įtraukti biudžetą mokamai rinkodarai, net jei planuoja įtraukti ekologišką optimizavimas paieškos sistemoms (SEO) strategiją į savo rinkodarą. Mokamos paieškos kampanijai reikalingas biudžetas gali skirtis atsižvelgiant į produktą ar paslaugą.
„Aš nustatyčiau, kiek norite mokėti, kad įgytumėte klientą ar potencialų klientą, o tada grįžčiau į tai, kiek turėtumėte išleisti, remdamasis savo pramonės etalonais“, - sakė LaVana. „Jei žinote, kad norite sumokėti 50 USD, kad įgytumėte vartotoją, ir žinote konversijų, paspaudimų ir mokesčio už paspaudimą rodiklius pramonėje, galite grįžti į tai, kiek srauto jums reikės, ir taip pat, jei realiai tikimasi kanalo našumo tau."
Nors galima savarankiškai kurti ir palaikyti mokamos paieškos rinkodarą, pvz., naudojant „Google Ads“ paskyrą, būti sudėtingas, o konsultantai gali padėti atlikti tam tikras gudrybes, kad sužinotumėte, kas tinka, o kas ne jūsų auditoriją.
„Net jei galiausiai norite patys valdyti skelbimus, kad sutaupytumėte pinigų, dirbsiu su skaitmeninės rinkodaros ekspertu, kad nukreipčiau jus teisingu keliu“, – rekomendavo LaVana. „Jie gali padėti sukurti strategiją, reikalingą norint pasiekti reikiamą auditoriją ir efektyviai įvertinti rezultatus.
Socialinių tinklų buvimas
Daugeliui prekių ženklų, tiek B2B, tiek B2C, tikimasi stipraus buvimo socialinėje žiniasklaidoje, nors svarbiausios platformos, į kurias reikia sutelkti dėmesį, gali skirtis. B2C prekių ženklams svarbu sutelkti dėmesį į vizualines platformas, tokias kaip Facebook ir Instagram, o daugelis B2B prekių ženklų sulaukia daugiau sėkmės LinkedIn.
Norėsite apsvarstyti tiek natūralią, tiek mokamą buvimą socialinėje žiniasklaidoje. Natūralus buvimas yra tai, ką skelbiate savo puslapyje arba paskyrose be jokių skelbimų išlaidų, paprastai pasiekiant tik tuos žmones, kurie jau yra jūsų puslapio sekėjai. Tuo tarpu mokamas buvimas socialinėje žiniasklaidoje reikalauja išlaidų reklamai ir leidžia nukreipti į konkrečią auditoriją.
Kai kurie dalykai, į kuriuos reikia atsižvelgti kalbant apie jūsų buvimą socialinėje žiniasklaidoje, yra šie:
- Auginkite savo ekologiškus pasekėjus: priklausomai nuo socialinės platformos, galite padidinti savo sekėjų skaičių bendraudami su kitais žmonėmis ar įmonėmis platformoje (komentuodami įrašus arba pažymėdami, kad patinka) arba naudodami žymas su grotelėmis, kad jūsų žmonės juos atrastų. industrija. Padidinus sekėjų bazę, jūsų įrašai ne tik pasiekia daugiau žmonių, bet ir padidina pasitikėjimą prekės ženklu, kai potencialus naujas klientas apsilanko jūsų socialinės žiniasklaidos profilyje.
- Prekės ženklo turinio kūrimas: Jūs norėsite apsvarstyti savo prekės ženklo buvimas socialinėje žiniasklaidoje taip pat, kaip darote savo svetainę. Įsitikinkite, kad bet kokia jūsų naudojama grafika yra prekės ženklo su šriftais ir spalvomis, ir kad pranešimai, kuriuos skelbiate, yra jūsų prekės ženklo balsas. Daugelis žmonių gali retai lankytis jūsų svetainėje, tačiau jei jie seka jus socialiniuose tinkluose, kiekvieną kartą paskelbdami skelbimą jie matys jūsų prekės ženklą, todėl žiūrėkite į tai rimtai.
- Mokamos strategijos kūrimas sekėjų ir potencialių klientų generavimui: Nors paieškos sistemų rinkodara puikiai tinka produktams ar paslaugoms, kurių žmonės aktyviai ieško, jei turite nišinį pasiūlymą, žmonės gali net nežinoti, kaip jūsų ieškoti, sakė LaVana. Socialiniai kanalai čia gali būti naudingi – jei suprantate savo auditorijos demografinius rodiklius, galite nukreipti juos į socialines platformas, kad jiems būtų teikiami atitinkami pranešimai apie jūsų įmonę.
Viešųjų ryšių kampanijos
Daugelis mažų įmonių nemano, kad viešųjų ryšių (PR) kampanijos yra pasiekiamos, tačiau visiškai įmanoma užsiimti viešaisiais ryšiais arba pasisamdyti konsultantą, kuris jums padėtų. PR arba uždirbta žiniasklaida reiškia tai, ką kažkas jums rašo neatlygintinai, taigi tai yra redakcinis turinys ir jums nekainuoja tiek, kiek gali reklamuoti. Jei turite naujienų vertą istoriją, tai gali būti biudžetą tausojantis būdas pranešti apie savo pristatymą.
Norėdami pasiruošti, apsvarstykite savo tikslines auditorijas ir tai, kokia svarbia informacija jums gali tekti su jais pasidalinti. Kai kurios PR pradžios idėjos:
- Susisiekimas su vietine spauda: Jei esate vietinė įmonė, apsvarstykite galimybę susisiekti su vietiniais laikraščiais, žurnalais ir verslu publikacijų, kurios gali susidomėti jūsų istorija, pranešimu spaudai arba tiesiog el. paštu, kad esate paleidimas.
- Prekybos žurnalo informavimas: B2B įmonėms sandoriai yra dažnai nepastebima eiti į rinką strategijos dalis. Apsvarstykite, kur skaito jūsų tikslinė auditorija, ir susisiekite su prekybos žurnalų redaktoriais dėl pristatymo, kad kartu dirbtumėte su naujienomis ar funkcija.
- Influencerio informavimas: Jei turite plataus vartojimo produktą, galite apsvarstyti galimybę susisiekti su influenceriais per socialinę žiniasklaidą buvimas, atitinkantis jūsų tikslinę auditoriją, ir paprašyti jų patikrinti jūsų produktą ir peržiūrėti jį, jei taip patinka.
Nors daugeliui influencerių reikalingas mokamas rėmimas, jei rasite nišinių asmenybių ar mikro-influencerių mažiau nei 10 000 sekėjų, jie dažnai mielai dirba su jumis mainais už jūsų produkto pavyzdį.
Jūsų viešųjų ryšių kampanija taip pat gali apimti nacionalinių reporterių pristatymą apie bet kokias tendencijas, kurios tinka jūsų verslui ir kurios yra svarbios naujienoms. laiką, pridedant straipsnius į atitinkamus leidinius arba kalbant renginiuose ir konferencijose, siekiant įgyti atpažinimo ir prekės ženklo pripažinimas.
Ilgalaikis sėkmės planavimas
Kalbėdamas su The Balance telefonu Kenas Alozie, SCORE mentorius ir komercinio finansavimo įmonės Greenwood Capital Advisors vadovaujantis partneris, sakė, kad COVID-19 sukūrė nepastovi verslo aplinka ir norint išgyventi ilgalaikėje perspektyvoje, svarbu sekti pokyčius ir užtikrinti, kad krizės režimas nesukeltų blogų ilgalaikių sprendimus.
„Verslo savininkai stengiasi neatsilikti nuo [vyriausybinių programų, tokių kaip Paycheck Protection Program]“, – pažymėjo Alozie. „Vienas dalykas, kuris kartais gali būti nepastebėtas, yra žmogiškųjų išteklių ir teisinės šių sprendimų pasekmės. Taigi, manau, kad įmonėms būtų protinga įsitikinti, kad jos laikosi darbo ir darbo įstatymų, ir kad jos turi gerų patarimų šiose srityse.
Tęsiant neapibrėžtumą dėl antrosios pandemijos bangos, Alozie taip pat mano, kad būtų protinga pagalvoti, kaip galėtumėte virtualiai dirbti su savo verslu.
„Įmonės, kurias mačiau augant per COVID, turi virtualų elementą“, – sakė jis. „Arba per tą laiką jie galėjo pereiti prie virtualaus arba nuotolinio.
Atskirame pokalbyje telefonu The Balance Jennifer Neundorfer, rizikos kapitalo investuotojų January Ventures vadovaujanti partnerė, sakė, kad Pergalvoti į rinką strategiją taip pat svarbu įmonėms, kad jos galėtų greitai pritraukti rinką ir parodyti vertę investuotojams. „Tai gali reikšti, kad reikia galvoti apie rinkos strategiją, kuri nėra ilgas įmonės pardavimo ciklas“, – pasiūlė ji. Pandemija labai aiškiai parodė, kurios įmonės gali greitai augti, o kurios yra plokščios arba mažėja – ir šiuo metu reikia trauktis, kad investuotojai susidomėtų. „Vis dėlto įmonės, turinčios tvirtą lyderystę ir demonstruojamą trauką, reikalauja priemokos“, – pažymėjo Neundorferis.
Alozie taip pat pažymėjo, kad svarbu planuoti įvairius scenarijus COVID-19 metu, įskaitant prognozes dėl skirtingų būsenų, kuriose bus atidaryta ir uždaryta bet kokių būsimų išjungimų metu.
„Jei norite pritraukti kapitalą, investuotojai norės žinoti, kaip jums sekėsi per COVID, ir kokios jūsų prognozės pagal šias skirtingas prielaidas“, – sakė jis. „Įmonės turi būti pasirengusios tai aptarti ir parodyti, jei ieško finansavimo.
Startuoliai, kuriems pasisekė
Nors iki pandemijos praėjo tik keli mėnesiai, yra įmonių, kurios pademonstravo sėkmę nepaisant sunkių aplinkybių, su kuriomis susiduriame, arba kartais dėl to. Beveik visos šios įmonės turi vieną bendrą bruožą: stiprus skaitmeninis elementas arba buvimas internete.
Alozie dirba su sveikatos priežiūros klientu, kuris jau buvo pradėjęs perėjimą prie nuotolinės sveikatos prieš pandemiją, bet dar labiau pasilenkė per uždarymą. Perėjęs prie nuotolinės sveikatos modelio, klientas taip pat atrado, kad gali išplėsti savo klientų bazę už savo regiono ribų, sakė jis.
„Peer-to-peer“ instruktavimo ir mokymo platforma „EdLyft“ – startuolis, kuris yra „Saunal Ventures“ dalis. portfelis taip pat eksponentiškai išaugo, nes jis buvo paleistas beta versijoje likus dviem savaitėms iki nacionalinio COVID-19 išjungti.
„Jie labai linkę į jau buvusią tendenciją, tačiau COVID paspartino jų priėmimą“, – sakė Neundorferis. „Jie atliko puikų darbą išnaudodami paklausą.
JAV prekybos rūmai taip pat atkreipia dėmesį į įvairius startuolius, kurie patenkino išaugusias vartotojų paklausas dėl elgesio pokyčių, įskaitant žaidimų, maisto pristatymo ir namų kūno rengybos įmones.
Laukia potenciali galimybė
Įmonėms, kurios sugeba prisitaikyti prie besikeičiančios vartotojų elgsenos, pasiekite savo auditoriją per internetinius kanalus ir būkite lankstūs besikeičiančiomis aplinkybėmis, yra galimybė sukurti a verslui.
Neundorfer nurodė, kad besikeičiantis mūsų darbo būdas taip pat leidžia daugeliui steigėjų pradėti savo įmones. „Matome, kad daug žmonių įkuria įmones dėl šios didžiulės galimybės, bet ir dėl to, kad jie yra namuose ir dirba nuotoliniu būdu“, – sakė ji. „Jie turi daugiau lankstumo savo laiku arba netgi gali būti atleisti. Matome įdomią greitų rinkos pokyčių ir galimybių sankirtą kartu su talentais rinkoje.
