Sunku susigrąžinti sunaikintą pasitikėjimą darbu. Pasitikėjimas savo darbo organizacija ir bendradarbiais yra jūsų laimės ir sėkmės darbe pagrindas. Taip yra todėl, kad pasitikėjimas yra kertinis sėkmingos įmonės darbo kultūros akmuo.
Darbo kultūroje, skatinančioje skaidrų bendravimą, apgalvotą riziką, eksperimentavimą, darbuotojų motyvaciją, tikslą pasiekimai, darbuotojų įgalinimas ir darbuotojų įsitraukimas – visi efektyvių organizacijų bruožai – pasitikėjimas darbu yra svarbiausia. Be jo šis ir kitas norimas darbo elgesys nepasireikš.
Ankstesniame straipsnyje, penki pagrindiniai būdai, kaip sugriauti pasitikėjimą darbe buvo peržiūrėtos. Tai tikrai ne vieninteliai būdai sugriauti pasitikėjimą; organizacijos kasdien šimtais smulkių būdų griauna pasitikėjimą darbe. Jei pastebėsite, kaip šie penki pasitikėjimo griovėjai veikia darbe, būsite pasirengę pradėti ir dalyvauti šiose pastangose atkurti ir atgauti pasitikėjimą, kai tik pasitikėjimas darbe bus prarastas.
Atlikę šiuos teigiamus veiksmus, galite atkurti pasitikėjimą darbe.
Atsiprašyk už melą
Jei pasitikėjimas darbe pažeidžiamas dėl to, kad melavote, turėsite pripažinti, kad melavote, ir atsiprašyti nuoširdžiai, nuoširdžiai ir neabejotinai nuolankiai. Joks kitas sprendimas nepadės atkurti pasitikėjimo darbe. Tai vienas iš sunkiausių vadovams siūlomų būdų atgauti pasitikėjimą darbe – paprastam žmogui, pripažinus vientisumo trūkumas yra sunkus.
Jei norite pasidalyti priežastimi, kodėl melavote, galite, bet rizikuojate pasirodyti taip, tarsi teisintumėte savo melą. Nėra rimtos priežasties, kodėl žmonės meluoja darbe.
Taigi dažniausiai pripažinkite, kad teisinatės arba padedate jaustis geriau, pateisindami savo elgesį. Nei vienas, nei kitas nepadeda atkurti jūsų sugadinto pasitikėjimo.
Jūsų atsiprašymo tikslas – ištaisyti žiauriausią įsivaizduojamą pasitikėjimo naikinimo formą: atvirą melą. Jūsų bendradarbis beveik visada žino arba sužinos, kad melavote. Protingas bendradarbis vėl tavimi nepasitikės.
Norint atkurti pasitikėjimą, būtinas ir kaltės pripažinimas, ir atsiprašymas. Net jei tai bus pasiūlyta nuoširdžiai, jūsų bendradarbis kurį laiką bus atsargus. Ir kas gali jį kaltinti? Jūsų melas sužlugdė brangiausias neišsakytas darbo sutartis.
Atsiprašyti už melą praleidus
Taip, sakyti dalį tiesos yra melas. Jei nepateiksite istorijos detalių ar dalies, taškų su jokiu bendradarbiu nelaimėsite. Jie nepasitikės, kad papasakosi jiems visą istoriją, ir numanys, kad ateityje bus apakinti dėl jūsų praleistų detalių.
Ir taip, jie supras jūsų vėlesnius bandymus suabejoti ar paaiškinti jūsų žodžius arba trūkstamas istorijos dalis.
Bendradarbiai supranta pasiteisinimus, tokius kaip „pamiršau paminėti“, „nežinojo“ ir „nemanėte, kad tau reikia Žinokite." Jie pripažįsta jūsų pastangas išsivaduoti iš melo, dėl ko jie yra: daugiau melo ir pasiteisinimų.
Norite sužinoti, kaip atstatyti pasitikėjimą darbe po melo, kad praleidote? Žr. pirmą numerį aukščiau. Pripažinkite, kad melavote, ir atsiprašykite. Niekas kitas nepataisys ir nepradės pasitikėjimo atkūrimo proceso.
Atkreipkite dėmesį į savo pastangas ir nesėkmes kalbėti
Kartais jums nepavyks eik savo pokalbiu. Mes visi darome; juk tu žmogus. Žinodami savo veiksmų įtaką organizacijos veiklai, ypač jei esate vykdomasis arba vyresnis vadovas, turite atkreipti dėmesį į savo nesėkmes.
Galbūt gavote atsiliepimų iš darbuotojų ar kolegų vadovų, kad jūsų veiksmai neatitinka organizacijos nustatytų vertybių ar vizijos. Galbūt jūs pats pastebėsite nesuderinamumą su nurodytais norimais veiksmais.
Kad ir kaip gautumėte pranešimą, jei jūsų veiksmai skiriasi nuo organizacijos lūkesčių, turite viešai pastebėti neatitikimą. Atsiprašymas yra gražus, tačiau svarbiausias yra pareiškimas, kaip pakeisite savo veiksmus.
Susitarkite su savo bendradarbiais ir kolegomis vadovais, kad ateityje atkreiptumėte jūsų dėmesį į bet kokį neatitikimą. Jūsų nuoširdus pareiškimas apie tai, kaip pakeisite savo elgesį, o vėliau ir matomos pastangos keistis parodys jūsų įsipareigojimą priimti norimą elgesį.
Taip pat galite padėti „kalbėti“ pažymėdami bendradarbius, kai stengiatės dirbti su savo elgesiu. Jie gali nepastebėti, o švelnus priminimas sustiprins jūsų įsipareigojimą, jų akimis, įsipareigojimą „kalbėti“.
Atsilyginkite už tai, kad nepadarėte to, ką sakote, kad darysite
Nesunku praleisti prognozes ir tikslus. Turite atsižvelgti į tiek daug veiksnių, kai numatoma organizacijos veikla, kad nepasiekus savo tikslo, per daug išsiplėtusi ar per daug žadantis atlygis gali smarkiai pakenkti pasitikėjimui.
Maža gamybos įmonė vos nepaskelbė bankroto. Jį tęsė tikslų nustatymo ratas, dėl kurio darbuotojai kraipė galvas; tikslai buvo taip toli, kad niekas negalėjo įsivaizduoti, kaip jie iš tikrųjų buvo pasiekti. Be to, savininkas pažadėjo, kad galimybė yra tokia ypatinga, kad kitais metais iki tokio laiko „visi važinėsime raudonais sportiniais automobiliais“.
Teisingai, sakė darbuotojai. Ir jie buvo teisingi, nes prognozuotos galimybės nepasitvirtino. Grasindami netekti pragyvenimo šaltinio, darbuotojai nepasitikėjo viskuo, ką vadovybė darė ar sakė. Organizacijos personalo skyrius parengė ilgalaikį planą, kaip palaipsniui atgauti pasitikėjimą.
Savininkas kassavaitiniame susirinkime išsikėlė naują, pasiekiamą tikslą. Kiekvieną savaitę tikslas buvo pasiektas; savininkas pažymėjo darbuotojams, kad tikslas buvo pasiektas ir padėkojo jiems už indėlį. Pamažu, įgyvendinus realesnius tikslus, darbuotojai vėl pasitikėjo savo vadovybe.
Tokios pat pastangos bus naudingos ir skyriaus lygiu, tačiau geriausia neįtraukti savęs ar savo organizacijos į per daug žadantį, per daug projektavimą ar krištolinio rutulio naudojimą.
Apibendrintos mintys apie pasitikėjimo atkūrimą darbe
Šie patarimai ir įrankiai, kaip atstatyti pasitikėjimą darbe, padės jums sukurti patikimą darbo vietą, kurios norite. Jie teikia pasitikėjimo stiprinimo sprendimus penkiems populiariausiems pasitikėjimo žlugdymo būdais ir dar daugiau.
Tai ne tik pasitikėjimo darbe troškimas, kaip savarankiškas tikslas, darbo vieta, kurioje darbuotojai jaučia pasitikėjimą, yra sėkminga darbo vieta. Darbuotojai ir klientai yra laimingesni, nes nepasitikinčias organizacijas kamuoja įtampa.
Darbuotojai gali elgtis atvirai ir nedvejodami. Repetuoti ir kurti žodžius nereikia, nes darbuotojai bendrauja nesibaimindami atpildo. Mintys nėra nutylėtos ar stebimos atsižvelgiant į tai, kas jas girdi.
Patikima darbo vieta suteikia darbuotojams patogią aplinką atviram bendravimui, rizikavimui, naujovėms ir pasiekimams. Patikima darbo vieta tai užtikrina vadovams ir bendradarbiams diskrecinė energija išleidžiama bendram organizacijos labui. Sulaukei pasitikėjimo? Jūsų organizacija sukasi.
