Valdymo meistriškumas yra gilus, varomas, nuolatinis didybės siekimas versle. Tai siekiamybė, kai visada šiek tiek viršija dabartinę valdymo praktiką ir suteikia kuro mokytis, prisitaikyti ir augti.
Tai taip pat frazė, kaip ir daugelis verslo atstovų, kuri nepaiso lengvo apibrėžimo ar glausto aprašymo. Paprašykite dešimties vadovų apibrėžti lyderystę ar strategiją, ir aš jums garantuoju įspūdingą skirtingų atsakymų rinkinį. Paprašykite tos pačios grupės apibūdinti, ką reiškia valdymo meistriškumas, ir būkite pasiruošę ilgoms, sudėtingoms perspektyvoms. Šio straipsnio tikslas – šiek tiek pagrįsti aukštai skambančią tobulumo valdymo idėją ir galbūt pakeliui pritraukti naujų atsidavusiųjų šiam kilniam siekiui.
Įkvėpimas siekiant tobulumo valdymo
Devintajame dešimtmetyje studijuojant MBA, buvo neįmanoma išvengti knygos, kuri praktiškai apibrėžė verslo knygų kategoriją „Ieškant tobulybės“, kurią parašė Thomas J. Petersas ir Robertas H. Waterman, Jr. Šie du McKinsey konsultantai nusprendė apibrėžti ir apibūdinti charakteristikas, dėl kurių kai kurios įmonės buvo puikios, o bendraamžiai merdėjo vidutinybėje.
Tuo metu jie pradėjo vis dar vykdomą vadybos mąstytojų, praktikų ir akademikų ieškojimą, ieškodami, kaip iššifruoti ilgalaikio verslo didybės formulę. „McKinsey 7-S“ sistemos naudojimas: struktūra, sistemos, stilius, darbuotojai, įgūdžiai, strategija ir bendros vertybės buvo įprastas mūsų pažangių valdymo kursų dalykas.
Tyrėjo Jimo Collinso darbai papildė diskusiją su knygomis „Pagaminta iki paskutinio“ ir „Nuo gero iki puikaus“. Abu šie darbai pratęsė Peterso ir Watermano inicijuotą diskusiją, pritaikydami šviežias akis ir naujus tyrimai, kodėl kai kurios įmonės išlaikė aukštesnius rezultatus, o lyginamos įmonės (konkurentai) kovojo. Buvo pateiktos naujos idėjos, o naujos kartos MBA studentai ir praktikai ėmėsi Collinso darbo, kad iššifruotų didybės formulę.
Tęsiamas vadybos tobulumo tyrimas
Jimas Collinsas šiandien tęsia savo tyrimus šiame pasaulyje, remdamasis savo ankstesnėmis išvadomis ir teorijomis. „McKinsey“ komanda išplėtė tyrimą, kas leidžia sėkmingai verslui, pasitelkdama koncepciją Organizacinė sveikata išdėstyta: „Ne tik našumas: kaip puikios organizacijos sukuria didžiausią konkurencingumą Privalumas“.
Tyrimai yra didesni, o tyrimo metodai, be abejo, griežtesni nei ankstesni bandymai, o kai kurie Veiklos autoriai) nueina taip toli, kad siūlo priežastinį ryšį tarp tam tikro elgesio ir geresnių rezultatų. Nors rezultatai teikia vilčių, jie vis dar nėra didelis vadovas vadovui ar vyresniesiems vadovams, siekiantiems savo įmonėse skatinti meistriškumą. Jie nurodo kryptį, bet nesiūlo valdymo elgsenos specifikos, būtinos siekiant tobulumo ir priartėti prie jos.
Tai yra mano bandymas padėti vadovams priartėti prie vieningo požiūrio į elgesį, kuris sudaro šią valdymo tobulumo idėją. Įvestis yra labai šališka, atsižvelgiant į mano ekspozicijų visą gyvenimą, ir aš tikrai nebandau pasiūlyti statistinio griežtumo. Tačiau aš siūlau, kad griežtumas, įgytas per tris ir daugiau dešimtmečius studijuojant ir Siekiu vadybos tobulumo savo įmonėse siūlo vadovams amunicijos ir idėjų visur.
11 Valdymo tobulumo veikloje charakteristikos
- Valdymo tobulumas prasideda nuo vertybių. Įmonės žmonės demonstruoja a nuožmus įsipareigojimas bendroms vertybėms ir tų vertybių demonstravimas kasdienėje didelėje ir mažoje veikloje. Nuo talentų atrankos ir tobulinimo iki programų, politikos ir pagrindinių sprendimų – vertybės visada rodomos. Vertybės yra savikontrolės, o tie, kurie galiausiai nepripažįsta vertybių, yra nubalsuojami už salos ribų.
- Mokymasis ir Nuolatinis tobulinimas vairuoti kasdienius darbus. Mokymosi ir tobulinimo procesai bei požiūriai yra tai, ką žmonės daro kiekvieną dieną. Ir naujovės yra ne programa, o galingiausio elgsenos įmonėje išauga: mokymasis eksperimentuojant.
- Stiprios diskusijos veda prie vieningų veiksmų. Profesionaliose, bet žiauriai aiškiose diskusijose apie kryptį ir investicijas neduodama jokių smūgių. Kartu su kultūra, kuri skatina diskusijas, ji reikalauja greito, faktais pagrįsto ar geriausio sprendimo sprendimus perkelti idėjas į veiksmą ir pradėti mokymosi procesą. Kai sprendimas yra priimtas, tai yra kiekvieno sprendimas.
- Strategija yra kiekvieno reikalas. Ir visi yra dalyvauja strategijoje. Priekyje dirbantys ir su klientais dirbantys kolegos pateikia realybės perspektyvas. Asmenys visais lygmenimis dirba, kad nuspręstų dėl strateginių iniciatyvų krypties ir vykdymo, tuoj pat įtraukiami į organizacijos veiklos rutiną ir mokymosi ciklą. Kiekvienas įmonės asmuo supranta strategiją ir padeda palaikyti jos nuolatinę raidą.
- Būtina keliauti laiku. Įmonė, demonstruojanti vadybos meistriškumą, veikia dvejopai: čia ir dabar bei tolima ateitis, kur viskas, kas anksčiau veikė, greičiausiai nebėra aktualu. Abu laiko horizontai yra planavimo proceso dalis ir vienas nėra aukojamas dėl kito.
- Vaizdo laukas keičia tiesioginę sceną ir tolimas pramonės šakas bei technologijas. Mūsų nepastoviame pasaulyje įmonė, demonstruojanti valdymo meistriškumą, išlaiko intymų požiūrį į klientus ir jėgas, veikiančias pramonę, tuo pat metu stebint tolimas rinkas ir technologijas dėl grėsmių ir galimybes.
- Gyvenimas šioje organizacijoje yra veiksmažodis. Išoriniam stebėtojui įmonė ir darbuotojai nuolat tobulėja ir tobulėja, eksperimentuodami ir diegdami naujoves. Firmos kultūra nemėgsta stovėti vietoje ar bėgioti vietoje. Dėl to yra priimta ir tikimasi, kad įmonė veikia nuolatinio išradimo režimu.
- Darbuotojų tobulėjimui neleidžiama kalbėti iš lūpų į lūpas. Kiekvienas įmonės narys yra remiamas tobulėti ir kaip lyderis ir pasekėjas. Dalyvavimas naujose ir kitokiose galimybėse, pradedant organizacijos viršūnėmis ir baigiant lyderiais, yra dalis to, ką reiškia būti šios galimybės dalimi.
- Funkcijos yra skirtos palaikyti įmonę ir strategiją, o ne save. Yra įvairių sričių ekspertų, tačiau jų atskaitomybė yra įmonė, o ne funkcija. Tas pats pasakytina apie infrastruktūrą ir sistemas.
- Finansiniai rezultatai laikomi svarbiais įmonės kolektyvinių veiksmų rezultatais. Jie nėra nei galutinis tikslas, nei atmetami kaip nesvarbūs. Yra pusiausvyra aplink vaizdą ir skaičius.
- Didybės siekimas yra slaptas padažas, kuris varo kiekvieną dalyvį. Nedaug jėgų yra galingesnės už grupę asmenų, kurie tiki, kad prisideda prie kažko didelio kūrimo.
Esmė
Aukščiau pateiktos charakteristikos yra idealizuoto elgesio rinkinių apibendrinimas. Tokiam elgesiui būdingas įsitikinimas, kad įmonės vyresnieji vadovai įsipareigoja formuoti ir formuoti aplinką, kurioje atsiranda ir klesti šis darbo ir įsitraukimo stilius.
Elgesys apibrėžia naują vadovų pareigų aprašymą ir naują lyderystės efektyvumo matavimo lazdelę. Ir nors cinikai gali atmesti šį elgesį kaip idealistinį ir nepraktišką bei tvirtą, demonstruojantį savo savybes valdymo meistriškumas yra neįtikėtinas, jei užvaldysite žmonių grupės širdis ir mintis, kurias galite pasiekti bet ką. Dabar iššūkis yra tas, kad įgyvendinus meistriškumą, kaip jis išlaikomas?
