Prieš pradėdami tobulėti darbuotojų pasitenkinimas ir darbuotojų įsitraukimą, turite žinoti, ką tobulinti. Metinis Žmogiškųjų išteklių valdymo draugija (SHRM) 2017 m Darbuotojų pasitenkinimo darbu ir įsitraukimo tyrimas nustato veiksnius, kurie yra svarbūs darbuotojų pasitenkinimui darbu ir darbuotojo įsipareigojimas kaip suvokia darbuotojai.
Apklausos tikslas – padėti darbdaviams sukurti tinkamas programas ir praktiką, kai jie siekia paveikti šiuos du veiksnius, kurie yra labai svarbūs darbuotojų moralė ir motyvacija. Darbuotojų pageidavimų supratimas yra gairės, kaip tinkamai paskirstyti išteklius.
Priešingu atveju darbdaviai gali išleisti tūkstančius dolerių programoms ir praktikai, kurių jų darbuotojai iš tikrųjų nenori. Ir čia yra paslaptis, kurią turite žinoti, be šių oficialių apklausos rezultatų, kurie pateikia rekomendacijas.
Daugiausia sužinosite apie tai, kas sudomins ir patenkins jūsų darbuotojus, paklausę jų, ko jie labiausiai nori. Tada, kaip galite, pagrįstai apgyvendinkite ir pateikite tai, ko jie ieško. Jūsų darbo vieta klestės, kai darbuotojai patenkins jų poreikius.
Darbuotojų pasitenkinimo tyrimas
Tyrimo metu buvo ištirti 44 darbuotojų pasitenkinimo darbu aspektai, suskirstyti į keturias temų sritis – karjeros plėtra, santykiai su valdymas, atlygis ir išmokos, darbo aplinka, nuomonės apie darbą, elgsena ir sąlygos sužadėtuvės.. 2011 m. pridėta apklausa taip pat nagrinėjo darbuotojų įsitraukimą.
Pasitenkinimo tyrimo rezultatai
Remiantis šiuo tyrimu,
- 89 procentai JAV darbuotojų teigia, kad apskritai yra patenkinti savo dabartiniu darbu. Tai didžiausias pasitenkinimo lygis per pastaruosius 11 metų.
- JAV turi problemų dėl darbuotojų įsitraukimo. JAV darbuotojai pranešė, kad jie buvo vidutiniškai įsitraukę, o vidutiniškai 3,9 pagal 5 balų skalę, kur 5 yra labai įsitraukę, o 1 - neįsitraukę.
Be to, „Gallup“ organizacijos išvados apie atsitraukusius darbuotojus buvo pabrėžtos „Wall Street Journal“.. „Gallup“ nustatė, kad 19 procentų iš 1000 apklaustų žmonių jautėsi „aktyviai atsiriboję nuo darbo“.
Šie darbuotojai skundžiasi, kad neturi įrankių, reikalingų savo darbui atlikti. Jie nežino, ko iš jų tikimasi. Jų viršininkai jų neklauso.
Labiausiai prisidedantys prie darbuotojų pasitenkinimo darbu
Darbuotojai šiuos veiksnius nurodė kaip 10 svarbiausių jų pasitenkinimą darbu lemiančių veiksnių.
- Pagarbus elgesys su darbuotojais užėmė pirmąją vietą (65 proc.) pasitenkinimo darbu aspektų, prisidedančių prie bendro darbuotojų pasitenkinimo, sąraše.
- Antroje vietoje atsidūrė atlyginimas, pašalpos ir darbo užmokestis kartu (61 proc.).
- Darbo saugumas, užėmęs pirmąją vietą darbuotojams ankstesnėse apklausose, nukrito į ketvirtą (58 proc.) galbūt dėl to, kad pagerėjo ekonominiai laikai.
- Galimybės panaudoti įgūdžius ir gebėjimus savo darbe (56 proc.).
- Taip pat svarbus finansinis organizacijos stabilumas, darbuotojo santykiai su tiesioginiu vadovu, saugus jausmas savo darbo aplinkoje kaip pasireiškia fizinio saugumo jausmu, kai darbdaviai imasi priemonių užkirsti kelią smurtui darbo vietoje ir teroristiniams aktams, o tiesioginio vadovo pagarba jūsų atžvilgiu. idėjos.
Kartų rezultatai
Nors Baby Boomers, Gen-X ir Tūkstantmečiai panašiai įvertino daugelyje su įsitraukimu susijusių sričių, jie taip pat skyrėsi. Remiantis SHRM ataskaita,
„Jie skirtingai vertina keletą kitų savo darbo aspektų. Tūkstantmečio vaikai (88 proc.) didesnę svarbą teikė karjeros galimybėms nei, pavyzdžiui, „baby boomers“ (76 proc.), ir X kartos nariai. (89 proc.) dažniau nurodė organizacijos įsipareigojimą siekti profesinio tobulėjimo kaip pasitenkinimo darbu veiksnį, palyginti su „baby boomers“ (79%)."
Visų trijų kartų darbuotojai labai vertino su kompensacijomis ir išmokomis susijusius veiksnius. Tūkstantmečiai, palyginti su vyresnėmis kartomis, daugiau dėmesio skyrė mokymui, susijusiam su darbu, karjeros galimybėmis ir karjeros augimu, nes tai prisideda prie pasitenkinimo darbu.
Tai nenuostabu, atsižvelgiant į jų karjeros etapą, tačiau darbdaviai turi pastebėti, kad dabar egzistuoja skirtumai, kai tūkstantmečiai yra dauguma darbuotojų.
Darbuotojų įdarbinimo sąlygos
Darbuotojų įsitraukimas, remiantis SHRM ataskaita, labiau tikėtinas esant tam tikroms sąlygoms. Darbdaviai gali maksimaliai padidinti darbuotojų įsitraukimą gerindami šiuos veiksnius.
Procentai rodo bendrą darbuotojų pasitenkinimą išvardytomis įdarbinimo sąlygomis. Elementai surašyti eilės tvarka pagal darbuotojų apklausos rezultatus: labiausiai patenkinti iki mažiausiai patenkinti būkle savo organizacijoje.
- Galimybės panaudoti įgūdžius ir gebėjimus: 100 proc.
- Santykiai su tiesioginiu vadovu: 96 proc.
- Organizacijos finansinis stabilumas: 87 proc.
- Santykiai su bendradarbiais: 87 proc.
- Bendravimas tarp darbuotojų ir vyresniosios vadovybės: 85 proc.
- Darbo prasmingumas: 81 proc.
- Valdymo darbuotojo darbo rezultatų pripažinimas: 78%
- Bendra įmonės kultūra: 77 proc.
- Specialus mokymas darbui: 75 proc.
- Organizacijos įsipareigojimas profesiniam tobulėjimui: 75 proc.
- Darbo indėlis į organizacijos verslo tikslus: 73 proc.
- Darbų įvairovė: 71 proc.
- Organizacijos įsipareigojimas imtis socialinės atsakomybės: 69 proc.
- Karjeros tobulėjimo galimybės: 69 proc.
- Tinklas: 65 proc.
Su procentais, nurodytais tiek pasitenkinimo apklausos rezultatais, tiek įsipareigojimu apklausos aspektais, darbdaviai turi šiek tiek padirbėti, kad visiškai patenkintų ir ypač įsitrauktų darbuotojų. Ar ruošiatės iššūkiui?
