Kaip ugdyti darbuotojų motyvaciją

Darbuotojų motyvacija yra iššūkis

Darbuotojų motyvacija yra nuolatinis iššūkis darbe. Prižiūrėtojai ir vadovai eina sunkiu keliu, ypač darbo aplinkoje, kurioje nėra dėmesio darbuotojų pasitenkinimas kaip įtrauktos ir palaikomos bendros verslo strategijos dalis.

Viena vertus, jie pripažįsta savo galią ištraukti geriausius darbuotojus, kuriuos gali pasiūlyti, o kita vertus, jie gali nesijausti palaikomi, apdovanoti ar pripažinti už savo darbą, kad būtų motyvuoti, prisidėti darbuotojų.

Pasiūlymas vadovams? Susitvarkyk. Jokia darbo aplinka niekada nepadės jūsų pastangoms padėti darbuotojams pasirinkti motyvuotą elgesį darbe. Net labiausiai palankios darbo vietos kelia kasdienių iššūkių ir dažnai atrodo, kad jos veikia įvairiais tikslais, siekdamos jūsų tikslų ir pastangų skatinti darbuotojų motyvaciją.

Nesvarbu, kokį klimatą jūsų organizacija teikia darbuotojų motyvacijai palaikyti, galite sukurti aplinką, kuri skatina ir skatina darbuotojų motyvaciją.

Galimybės daryti įtaką darbuotojų motyvacijai

Kasdien galite imtis veiksmų, kurie padidins darbuotojų pasitenkinimą. Rekomenduojami veiksmai, kuriuos darbuotojai sako neseniai Žmogiškųjų išteklių valdymo draugija (SHRM) apklausa, yra svarbūs jų pasitenkinimui darbu. Vadovybės veiksmai šiose srityse sukurs darbuotojų motyvacijai palankią darbo aplinką.

Čia pateikiami septyni būdai, kuriais vadovas ar vadovas gali sukurti darbo aplinką, kuri skatins darbuotojų motyvacijos didėjimą ir įtakoja.

Bendraukite atsakingai ir efektyviai

Darbuotojai nori būti minios nariais, žmonėmis, kurie žino, kas vyksta darbe, kai tik sužino kiti darbuotojai. Jie nori informacijos, reikalingos jų darbui. Jiems reikia pakankamai informacijos, kad galėtų priimti gerus sprendimus dėl savo darbo.

• Susitikite su darbuotojais po vadovų susitikimų, kad gautumėte bet kokią įmonės informaciją, kuri gali turėti įtakos jų darbui. Darbuotojams svarbu keisti terminus, klientų atsiliepimus, produktų patobulinimus, mokymo galimybes ir naujienas apie naujas padalinių ataskaitų teikimo ar sąveikos struktūras. Bendraukite daugiau, nei manote esant reikalinga.
• Norėdami daugiau bendrauti, užsukite į darbuotojų, kuriuos ypač paveikė pokyčiai, darbo sritį. Įsitikinkite, kad darbuotojas aiškiai supranta, ką pakeitimas reiškia jo darbui, tikslams, laiko paskirstymui ir sprendimams.
• Kasdien bendraukite su kiekvienu jums atskaitingu darbuotoju. Net malonus labas rytas leidžia darbuotojui bendrauti su jumis.
• Kas savaitę surengkite individualų susitikimą su kiekvienu jums atskaitingu darbuotoju. Jie nori žinoti, kad šį laiką turės kiekvieną savaitę. Skatinkite darbuotojus pasiruošti pateikti klausimus, pagalbos prašymus, savo darbo trikčių šalinimo idėjas ir informacija, kuri neleis jums būti apakusiems ar nusivylusiems dėl to, kad nepavyko gaminti pagal grafiką ar kaip įsipareigojo.

Skatinkite bendravimą su vyresniaisiais ir vykdomaisiais vadovais

Darbuotojus motyvuoja bendravimas ir bendravimas su vyresniaisiais ir vykdomaisiais vadovais bei jų dėmesys. Neseniai atliktame Towers Perrin (dabar Towers Watson) visuotiniame darbo jėgos tyrime, kuriame dalyvavo beveik 90 000 darbuotojų iš 18 šalyse, vyresniųjų vadovų vaidmuo pritraukiant darbuotojus savo nuožiūra viršijo tiesioginių prižiūrėtojai.

• Bendraukite atvirai, sąžiningai ir dažnai. Reguliariai rengkite viso personalo susirinkimus, reguliariai dalyvaukite skyriaus posėdžiuose ir bendraukite vaikščiodami po darbo vietas, įtraukdami darbuotojus ir parodydami susidomėjimą jų darbu.
• Įgyvendinti an atvirų durų politika kad darbuotojai galėtų kalbėtis, dalytis idėjomis ir aptarti rūpesčius. Įsitikinkite, kad vadovai supranta problemas, kurias jie gali ir kurias turi išspręsti, bus nukreiptos į juos, tačiau vadovo darbas yra klausytis.
• Pasveikinkite darbuotojus su tokiais gyvenimo įvykiais kaip naujagimiai, teiraukitės apie atostogų keliones ir paklauskite, kaip sekėsi tiek asmeniniams, tiek įmonės įvykiams. Būkite pakankamai atsargūs, kad galėtumėte stebėti tokius darbuotojų gyvenimo įvykius ir veiklą.

Sukurkite darbuotojams galimybes tobulinti savo įgūdžius

Suteikti darbuotojams galimybę tobulinti savo įgūdžius ir gebėjimus. Darbuotojai nori toliau tobulinti savo žinias ir įgūdžius. Darbuotojai nenori darbo, kurį jie suvokia kaip neprotingą darbą.

• Leiskite darbuotojams dalyvauti svarbiuose susitikimuose, susitikimuose, kuriuose dalyvauja įvairios sritys ir kuriuose paprastai dalyvauja vadovas.
• Pritraukite darbuotojus į įdomius, neįprastus renginius, veiklą ir susitikimus. Darbuotojui dalyvauti vadovų susitikime su jumis arba atstovauti skyriui, kai jūsų nėra, yra nemaža mokymosi patirtis.
• Įsitikinkite, kad darbuotojas turi keletą tikslų, kurių jie nori siekti kaip kiekvieno ketvirčio dalį veiklos tobulinimo planas (PDP). Asmeninio tobulėjimo tikslai priklauso tam pačiam planui.
• Perskirstykite pareigas, kurios darbuotojui nepatinka arba kurios yra įprastos. Naujesniems darbuotojams, praktikantams ir pagal sutartis dirbantiems darbuotojams darbas gali būti sudėtingas ir naudingas. Arba bent jau visi darbuotojai turi savo eilę.
• Suteikite darbuotojui galimybę kryžmiškai treniruotis atlikti kitus vaidmenis ir pareigas. Priskirkite atsargines užduotis, funkcijas ir projektus.

Suteikite darbuotojams galimybę savarankiškai tvarkytis ir prisiimti atsakomybę

Darbuotojai daug motyvuoja dėl paties darbo pobūdžio. Darbuotojai siekia savarankiškumo ir nepriklausomybės priimdami sprendimus ir siekdami atlikti savo darbą bei darbą.

• Suteikite darbuotojui daugiau įgaliojimų savarankiškai tvarkytis ir priimti sprendimus. Laikydamiesi aiškios PDP ir nuolatinės veiksmingos komunikacijos, deleguokite sprendimų priėmimą apibrėžę ribas, ribas ir kritinius taškus, kuriuose norite gauti grįžtamąjį ryšį.
• Išplėskite darbą įtraukdami naujas, aukštesnio lygio pareigas. Priskirkite darbuotojui pareigas, kurios padėtų jam tobulinti įgūdžius ir žinias. Tempimo užduotys lavina darbuotojų gebėjimus ir padidina jų gebėjimą prisidėti prie darbo. (Tuo pačiu metu pašalinkite kai kuriuos daug laiko reikalaujančius, mažiau pageidaujamus darbo komponentus, kad darbuotojas nesijaustų, kad tai, kas buvo deleguota, buvo „daugiau“ darbo.)
• Suteikti darbuotojui balsą aukštesnio lygio susitikimuose; suteikti daugiau prieigos prie svarbių ir pageidaujamų susitikimų ir projektų.
• Pateikite daugiau informacijos įtraukdami darbuotoją į konkrečius adresų sąrašus, į įmonės informacinius pranešimus ir pasitikėdami savimi.
• Suteikite darbuotojui daugiau galimybių daryti įtaką skyriaus ar įmonės tikslams, prioritetams ir matavimams.
• Paskirkite darbuotoją vadovauti projektams ar komandoms. Paskirkite atskaitingus darbuotojus į jų vadovus projektams ar komandoms arba jiems tiesiogiai vadovaujant.
• Leiskite darbuotojui praleisti daugiau laiko su savo viršininku. Daugumai darbuotojų toks dėmesys yra naudingas.

Kreipkitės į darbuotojų susirūpinimą ir skundus

Išsiaiškinkite ir išspręskite darbuotojų rūpesčius ir skundus, kol jie nesukels darbuotojo ar darbo vietos veiklos sutrikimų. Norint sukurti motyvuojančią darbo aplinką, labai svarbu išklausyti darbuotojų skundus ir informuoti darbuotoją apie tai, kaip sprendžiate skundą.

Net jei skundas negali būti išspręstas taip, kad darbuotojas būtų patenkintas, faktas, kad kreipėtės į skundą ir pateikė atsiliepimą apie skundo nagrinėjimą ir sprendimą darbuotojui yra vertinamas. Negalima per daug pabrėžti grįžtamojo ryšio ciklo svarbos sprendžiant darbuotojų rūpesčius.

• Laikykite duris atviras ir skatinkite darbuotojus kreiptis į jus su pagrįstais rūpesčiais ir klausimais.
• Visada kreipkitės į darbuotoją ir pateikite jam atsiliepimą apie jo išreikštą susirūpinimą. Rūpestis ar skundas negali amžinai išnykti tamsioje duobėje. Niekas nesukelia darbuotojo didesnio nerimo, kaip jausmas, kad jo teisėtas rūpestis nebuvo išspręstas.

Darbuotojų pripažinimas ir apdovanojimai

Darbuotojų veiklos pripažinimas yra labai svarbus darbuotojų motyvacijos poreikių sąraše. Daugelis vadovų atlygį ir pripažinimą tapatina su piniginėmis dovanomis. Nors darbuotojai vertina pinigus, jie taip pat vertina pagyrimą, žodinę ar rašytinę padėką, neįprastas darbo turinio galimybes ir vadovo dėmesį.

• Parašykite padėkos raštą, kuris suteikia pagyrimai ir padėkos darbuotojui už konkretų indėlį kuo detaliau, kad sustiprintumėte ir perduotumėte darbuotojui elgesį, kurį norite ir toliau matyti.
• Žodžiu pagirkite ir pripažinkite darbuotoją už indėlį. Aplankykite darbuotoją jo darbo vietoje.
• Įteikite darbuotojui nedidelį padėkos ženklą. Kortelė, mėgstamas saldainis, jūsų biure esančio augalo gabalas, vaisiai visam biurui ir dar daugiau, remiantis jūsų biuro tradicijomis ir bendravimu, padarys darbuotojo dieną.

Puoselėti darbuotojo ir vadovo santykius

Darbuotojai vertina atsakingą ir aktyvų ryšį su savo tiesioginiu vadovu.

• Venkite atšaukti reguliarių susitikimų ir, jei reikia, užsukite į darbuotojo darbo vietą, kad atsiprašytumėte, pasiūlytumėte priežastį ir nedelsdami pakeistumėte savo laiką. Reguliarus darbuotojų susitikimo praleidimas siunčia galingą nepagarbos žinią.
• Kasdien kalbėkitės su kiekvienu jums atskaitingu darbuotoju. Kasdienis bendravimas kuria santykius ir bus labai naudingas, kai bus neramu, įvyks nusivylimas arba jums reikia pagerinti darbuotojų veiklą.
• Darbuotojo bendravimas su tiesioginiu vadovu yra svarbiausias darbuotojo pasitenkinimo darbu veiksnys. Praktikuokite tik klausymą. Skatinkite darbuotoją, kuris jums pateikia idėją ar patobulinimą. Net jei manote, kad idėja nepasiteisins, kad idėja anksčiau buvo nesėkmingai išbandyta arba manote, kad jūsų vykdomoji vadovybė to nepalaikys, tai ne tai, ką darbuotojas nori išgirsti prižiūrėtojas.
• Atminkite, kad jūsų neverbalinis bendravimas pasako daugiau nei žodžiai, kuriuos vartojate, kad perteiktų sąžiningą atsakymą į darbuotojo mintis, rūpesčius ir pasiūlymus. Atkreipkite dėmesį, užduokite klausimus, kad gautumėte daugiau informacijos, ir sutelkite dėmesį į darbuotojo bendravimo supratimą. Praraskite savo reakcijas: gūžčioti pečiais, pavartytos akys ar dalinis dėmesys įžeidžia ir žemina.
• Vadovo santykiai su ataskaitas teikiančiais darbuotojais yra vienintelis svarbiausias veiksnys, padedantis išlaikyti darbuotojus. Sužinokite, ko reikia jūsų darbuotojams, ir jie nori sukurti darbuotojų motyvaciją skatinančią darbo aplinką.

Darbuotojų motyvavimas yra bendras vadovų ir vadovų, atsakingų už kitų darbuotojų darbo priežiūrą, interesas. Jei nuolatos kreipsite dėmesį į šiuos svarbius darbuotojų motyvacijos veiksnius, laimėsite motyvuoti, entuziastingi ir prisidedantys darbuotojai.