Tradiciniai viešųjų ryšių (PR) įgūdžiai, tokie kaip įtikinamas rašymas ir ryšiai su žiniasklaida, visada yra vertingi. Tačiau dėl technologijų pažangos, papildomų įgūdžių, pvz., socialinės žiniasklaidos turinio kūrimo, analizės, SEO ir programavimas turi papildyti tradicinius įgūdžius, kad būtų galima kurti ir analizuoti PR technologijų srityje pasaulis.
Ryšiai su visuomene paprastai patenka į komunikaciją ir rinkodarą organizacijoje. PR yra tam, kad suformuotų viešąją nuomonę, o dažniausiai – kad ją visiškai pakeistų. Ryšių su visuomene tikslas – sukurti ir palaikyti teigiamą viešąjį įvaizdį klientams.
Viešųjų ryšių specialistai yra atsakingi už pozityvios visuomenės kūrimą, palaikymą ir skatinimą įvaizdį spaudoje, internete ir socialinėje žiniasklaidoje, skirtą asmenims, grupėms ar organizacijoms atstovauti.
Peržiūrėkite geriausių įgūdžių, kurių darbdaviai siekia kandidatuodami į viešųjų ryšių darbus, pavyzdžius, taip pat patarimus, kaip parodyti savo įgūdžius, kad būsimam darbdaviui padarytumėte geriausią įspūdį.
Kas yra viešųjų ryšių įgūdžiai?
Paprastai organizacija samdo viešųjų ryšių personalas siekdami užpildyti supratimo spragas tarp savęs ir pašalinių asmenų. Nors ne visada taip, PR įgūdžiai reikalingi krizei ar blogai reklamai įveikti, taip pat organizacijos įvaizdžiui skatinti. Viešųjų ryšių specialistai dirba įvairiose organizacijose, įskaitant vyriausybę, korporacijas, kolegijas ir universitetus, mokyklas, žiniasklaidos pirkėjus ir profesines asociacijas.
Norintys viešųjų ryšių praktikai paprastai baigia viešųjų ryšių, komunikacijos, žurnalistikos ar kitų susijusių studijų krypties bakalauro laipsnį.
Mokymas dažniausiai vyksta darbo vietoje, nors profesinės organizacijos siūlo papildomų mokymo galimybių.
Sertifikatas nereikalingas, tačiau viešųjų ryšių sertifikatai egzistuoja ir gali padėti išsiskirti konkurencinėje srityje.
Ryšių su visuomene įgūdžių rūšys
Priklausomai nuo darbo, reikės įvairių įgūdžių. Tačiau apskritai viešųjų ryšių pareigoms užimti reikalingi puikūs bendravimo, tarpasmeniniai, problemų sprendimo, organizaciniai, kalbėjimo ir rašymo įgūdžiai.
Bendravimas
Publicistas turi parašyti patrauklų turinį klientams, nuo Pranešimai spaudai nuo žurnalų straipsnių iki tinklaraščio įrašų. Išskyrus galbūt tinklaraščius, šis turinys turi būti sukurtas taip, kad būtų rodomas vietose, kurios klientui nepriklauso. Turinys turi patikti ne tik skaitytojui, bet ir būsimam leidėjui – žurnalo ar laikraščio redaktoriui, kuris nusprendžia, ar išleisti kūrinį.
Svetainės turiniu ir tinklaraščio įrašais siekiama, kad vartotojai galėtų greitai skaityti, įsitraukti ir dalytis savo virtualiame tinkle. Tekstas turi ne tik įtikinamai ir patraukliai perteikti kliento žinutę, bet ir tarnauti leidėjo poreikiams. Techninio tobulumo rašant neužtenka: žinutė ir turinys turi būti aktualūs ir įdomūs.
- Aktyvus klausymas
- Turinio rašymas
- Rašytinė komunikacija
- Tinklaraščio įrašų rašymas
- Svetainės kopija
- Žodinis bendravimas
- Kalbos rašymas
- Pristatymas
- Skatinimas
- Pranešimai spaudai
- Redagavimas
- Redakcinės nuomonės
- Žurnalistika
- Loginis mąstymas
- Žiniasklaidos informavimas
- Ryšiai su žiniasklaida
- Viešojo kalbėjimo
- Vaizdo įrašas
Socialinė žiniasklaida
PR specialistai turi būti susipažinę su visomis šiuo metu naudojamomis socialinės žiniasklaidos formomis – sąrašu, kuris nuolat kinta. Kadangi socialinės žiniasklaidos platformos labai skiriasi pagal tai, kaip jos veikia ir kam jos gali patikti, kiekviena platforma reikalauja skirtingos strategijos. Kai kurie pranešimai tiesiog geriau tinka kai kurioms platformoms, o ne kitoms. Geras viešųjų ryšių direktorius ne tik žino, kurią platformą kam naudoti, bet ir turi įgūdžių naudotis kiekviena platforma išnaudoti visas savo galimybes.
- Tik tak
- Vidutinis
- Instagramas
- Snapchat
- YouTube
- Socialinės žiniasklaidos grupės
- Virtualios bendruomenės
- Socialinės žiniasklaidos analizė
- Socialinės žiniasklaidos leidimai (SMR)
- Suplanuotas paskelbimas
- Turinio rinkodara
- Turinio valdymo sistemos (TVS)
- Skaitmeninis Marketingas
Tyrimas
Viešųjų ryšių specialistai dirba su įvairiais klientais įvairiose srityse. Kad galėtų gerai aptarnauti kiekvieną klientą, specialistas turi sugebėti greitai įsisavinti kliento prekės ženklą, pramonės šaką ir rinką.
- Dedukcinis samprotavimas
- Indukcinis samprotavimas
- Pirminiai šaltiniai
- Antriniai šaltiniai
- Paieškos sistemų tyrimai
- Bibliotekų tyrimas
- Interviu tyrimas
- Tyrimų organizacija
Tarptautinė perspektyva
Tarptautinė, daugiakultūrė perspektyva prasideda pripažinus, kad ne visi žmonės mąsto vienodai. Mandagaus elgesio standartai skiriasi. Kultūros simboliai ir piktogramos skiriasi. Skoniai skiriasi. Vienai auditorijai gerai tinkanti žinutė gali atstumti kitą. Geras viešųjų ryšių žmogus vertina ir numato šiuos skirtumus ir, jei reikia, gali ištirti įvairias auditorijas arba pasikviesti papildomos pagalbos. Kelių kalbų mokėjimas – privalumas.
- Rinkos tyrimai
- Auditorijos segmentavimas
- Emocinis intelektas
- Įvairovė
- Bendradarbiavimas
- Daugiakalbis
Laiko planavimas
Viešųjų ryšių specialistai turi sugebėti žongliruoti su keliais klientais ir projektais, kurie visi tikisi, kad bus laikomi svarbiais ir turi kuo greičiau užbaigti savo darbus. Būtina įsisavinti terminus ir nustatyti užduočių prioritetus. Fizinis organizavimas taip pat būtinas. Tai greitas, įvairiapusis darbas, ir niekas neturi laiko pamesti dokumentų ar supainioti vardus.
- Planavimas
- Prioritetų nustatymas
- Daugiafunkcinis darbas
- Dėmesys detalėms
- Projektų valdymas
Kūrybiškas mąstymas
Publicistai turi būti drąsūs ir kūrybingi, kad patrauktų dėmesį skilusioje rinkoje. Tai nereiškia, kad reikia pažeisti taisykles (nors kartais tai reiškia, kad reikia rasti spragų), bet taip yra reiškia žinoti, kada rizikuoti, o tai reiškia kūrybiškai mąstyti taip, kaip niekas kitas negalvojo prieš.
- Paryškintas
- Problemų sprendimas
- Protų šturmas
- Problemų sprendimas
- Bendradarbiavimas
- Taktiškumas
- Guolis
- Proaktyvus
- Streso tolerancija
Daugiau viešųjų ryšių įgūdžių
- Lankstumas
- Iniciatyva
- Motyvacija
- Patikimumas
- Savęs kryptis
- Komandos žaidėjas
- Sąskaitos valdymas
- Prekės ženklas
- Prekės ženklo valdymas
- Verslo istorijų pasakojimas
- Biudžeto sudarymas
- Užduočių valdymas
- Ryšiai su klientais
- Renginio planavimas
- Tendencijų analizė
- Šaltas skambutis
- Tinklo kūrimas
- Naujienlaiškiai
- Santykių tvarkymas
- Strateginis planavimas
- Strateginis mąstymas
- Microsoft Office
- „Adobe Creative Suite“.
- Ryšių su klientais valdymas (CRM)
- paieškos sistemos optimizavimas
- Rinkodara
- Pardavimai
- Interneto svetainių kūrimas
- Grafinis dizainas
- Vaizdo įrašas
Kaip padaryti, kad jūsų įgūdžiai išsiskirtų
Į savo gyvenimo aprašymą pridėkite atitinkamų įgūdžių: Pasinaudokite darbo skelbimu, kad nurodytumėte, kaip kurti savo gyvenimo aprašymą, turėdami kai kuriuos iš aukščiau išvardytų įgūdžių.
Motyvaciniame laiške pabrėžkite įgūdžius: Daugelis viešųjų ryšių darbų yra susiję su renginiais ir projektais. Jūsų motyvacinis laiškas, pabrėžkite keletą pagrindinių projektų, kurie parodo jūsų viešųjų ryšių įgūdžius ir kaip jie susiję su darbo pasiūlymu.
Darbo pokalbyje naudokite įgūdžių žodžius: PR darbas gali būti neįprastas, įdomus ir įtemptas. Darbdaviai dažnai turi žinoti, kad galite susidoroti su įvairiomis nenumatytomis aplinkybėmis. Per interviu PR darbui, būkite pasirengę paaiškinti, kaip panaudojote daugelį anksčiau nurodytų įgūdžių, kad spręstumėte problemas, pasiektumėte tikslus ir valdytumėte lūkesčius.
