Pardavėjai turi plačias ir lanksčias pareigas, kurios dažnai apima kasininko, kliento darbą paslaugų atstovas, prekybininkas ir perėjimas į kitus vaidmenis, kartais kelis vaidmenis vienu metu dieną.
Skirtingose parduotuvėse bus akcentuojami skirtingi įgūdžiai, todėl pardavimų padėjėjo darbai įvairiose įmonėse skiriasi.
Visoms šioms pozicijoms bendras dėmesys yra skirtas padėti klientams gauti tai, ko jiems reikia mažmeninės prekybos aplinkoje. Kai kurie pardavėjai pakyla įmonės laiptais, kiti lieka ten, kur yra, o dar kiti pereina į kitas sritis. Bet jei turite šiuos įgūdžius, galite rasti darbą beveik bet kur.
Kokių įgūdžių reikia norint būti pardavėju?
Kai kurie įgūdžiai, kurių jums prireiks, yra būdingi konkrečioms pareigoms, nes kiekvienoje parduotuvėje viskas atliekama šiek tiek kitaip, arba dėl to, kad įmonės skirtingai apibrėžia šias pareigas. Pavyzdžiui, jūs galite dirbti su pardavėjais ar atsargų lentynomis arba ne. Kiti įgūdžiai būdingi beveik visose pardavimų asocijuotojo pareigose.
Pinigų tvarkymo įgūdžiai
Dauguma pardavimų partnerių yra susiję su užbaigimu pardavimai ir pinigų bei kredito kortelių operacijų tvarkymas. Turėsite žinoti, kaip naudotis kasos aparatu ir galbūt „Microsoft Office“. Jums reikės pagrindinių apskaitos įgūdžių, kad galėtumėte atlikti pakeitimus ir pastebėti klaidas. Jums gali tekti susieti.
- Kasininkė
- Grynųjų pinigų tvarkymas
- Kasos aparatas
- Kreditinės kortelės
- Keitimas
- Microsoft Office
- Pinigų tvarkymas
- Piniginės operacijos
- Sandoriai
Komunikacijos ir klientų aptarnavimo įgūdžiai
Kadangi pardavimų partneriai dirba tiesiogiai su klientais, įgūdžiai ir patirtis bendraujant ir santykiai su klientais yra vertingi. Tai apima žodinį bendravimą teikiant pagalbą klientams ir bendraujant su sunkiais žmonėmis, bet jums taip pat reikia rašytinės komunikacijos kuriant ženklus, rašant el. laiškus ir galbūt saugodami įrašų.
- Bendravimas
- Bendraukite su prekės ženklu
- Pagalba klientams
- Ryšiai su klientais
- Klientų aptarnavimas
- Bendravimas su sunkiais žmonėmis
- Sveikiname klientus
- Žodinis bendravimas
- Vaizdiniai ekranai
- Rašytinė komunikacija
Produktų ir paslaugų išmanymas
Jei turite išsamių žinių apie parduodamus produktus ir paslaugas, galite padėti klientams priimti pagrįstus sprendimus. Tai naudinga jūsų klientams, taip pat naudinga jūsų darbdaviui, nes žmonės nukreipia savo verslą ten, kur paslaugos yra patikimos. Taip pat svarbu išsamiai išmanyti savo parduotuvę. Nuo paprastų nurodymų („kur laikote slapukus?“) iki paslaugų ir politikos paaiškinimo, jūsų pagalba leidžia klientams geriau naudotis jūsų parduotuve.
- Prekės ženklo žinomumas
- Produkto entuziazmas
- Produkto žinios
- Dydžio nustatymas
- Parduotuvės paslaugų žinios
Pardavimo įgūdžiai
Parduodu gali svyruoti nuo tiesiog pagalbos klientams rasti tai, ko jie ieško, iki aktyvaus klientų skatinimo pirkti daugiau arba pirkti konkrečius dalykus, kad būtų pasiekti pardavimo tikslai. Jums reikės didelio dėmesio detalėms ir tvirtų santykių kūrimo įgūdžių. Tai dar viena vieta, kur labai svarbu turėti išsamių žinių apie tai, ką parduoda jūsų parduotuvė. Turėsite suprasti pagrindinę apskaitą ir atsargas, kad galėtumėte sekti, kur esate siekdami savo tikslų ir kur turite būti.
- Pasiekite pardavimo tikslus
- Dėmesys detalėms
- Prekyba
- Įtikinantis
- Santykių kūrimas
- Pardavimai
- Pardavimų apimtis
- Parduodu
Asmeniniai meistriškumo įgūdžiai
Taip pat yra asmeninių savybių, įpročių ir talentų, kurie gali būti naudingi pardavimo partneriui.
Galbūt negalvotumėte apie juos kaip apie įgūdžius, tačiau jų galima išmokti, o jei juos pabrėžsite samdymo procese, bus didesnė tikimybė, kad gausite darbą.
Turite būti patikimas, efektyvus ir sugebėti atlikti kelias užduotis. Turite būti punktualūs, tačiau sugebėti lanksčiai planuoti. Svarbu asmeninė švara, profesionali išvaizda ir elgesys. Turite mokėti imtis iniciatyvos, taip pat būti komandos žaidėju, gebančiu vykdyti nurodymus. Turite būti mandagus, draugiškas ir entuziastingas. Teigiamas požiūris visada padeda.
- Švara
- Patikimas
- Efektyvus
- entuziazmas
- Lankstus
- Lankstus tvarkaraštis
- Sekite instrukcijas
- Draugiškas
- Iniciatyva
- Tarpasmeninis
- Daugiafunkcinis darbas
- Organizacija
- Žmonės
- Asmeniškas
- Įtikinantis
- Mandagumas
- Teigiamas požiūris
- Profesionalus
- Punktualus
- Patikimas
- Komandos dėmesys
- Komandos žaidėjas
- Komandinis darbas
- Savalaikiškumas
Daugiau su pozicija susijusių pardavimų padėjėjo įgūdžių
Šie įgūdžiai dažnai yra susiję su konkrečiomis pareigomis ar pareigų pavadinimais. Ar atlikote kurį nors iš šių darbų ar funkcijų?
- Kasininkė
- Skyriaus priežiūra
- Ekrano pastatas
- Ekranai
- Front End operacijos
- Nuostolių prevencija
- Laikytis parduotuvės standartų
- Planogramos pokyčiai
- Pardavimo vietos sistemos (POS)
- Kainodara
- Mažmeninės prekybos operacijos
- Grąžina
- Pardavimai
- Atsargų valdymas
- Atsargų papildymas
- Kojinės
- Pardavėjų santykiai
- Vizuali prekyba
Peržiūrėkite pavyzdinį gyvenimo aprašymą
Tai pavyzdinis gyvenimo aprašymas, parašytas pardavimų partnerio pareigoms užimti. Galite tiesiog perskaityti toliau pateiktą pavyzdį arba atsisiųskite šabloną (galima naudoti „Google“ dokumentuose ir „Word Online“).
CV pavyzdys, orientuotas į pardavimo įgūdžius (tekstinė versija)
Sally Pardavimai
123 Ocean Avenue
Santa Monica, CA 90402
(123) 456-7890
[email protected]
PARDAVIMO ASOCIATAS
Prabangių vardinių prekių ženklų atstovavimas entuziastingai ir sėkmingai.
Pademonstravo aistrą reklamuoti aukščiausios klasės grožio ir kvepalų prekių ženklus mažmeninės prekybos vietose. Lengvai inicijuokite konsultacinius dialogus, kad nustatytumėte klientų pageidavimus ir pasiūlytumėte laimėjusius produktų sprendimus. Išlaikykite nepriekaištingą asmeninę išvaizdą ir profesionalų elgesį.
Pagrindiniai įgūdžiai: Ryšiai su klientais • Inovatyvus vizualinis pardavimas • Grynųjų pinigų tvarkymas / Kredito apdorojimas • Puikios žinios apie produktą • Planogramos optimizavimas • Skyriaus priežiūra / Sandėliavimas
PROFESINĖ PATIRTIS
SEPHORA, Santa Monika, Kalifornija
Pardavėjas (2018 m. birželio mėn. – dabar)
Pasisveikinkite ir pateikite dėmesingas paslaugas bei produktų rekomendacijas aukščiausios klasės mažmeninės prekybos parduotuvės klientams. Entuziastingai diskutuoti ir demonstruoti grožio produktus; suprojektuoti ir įrengti patrauklius vaizdinius reklaminius ekranus. Tvarkykite kredito apdorojimą ir grynųjų pinigų operacijas 100% tikslumu. Pagrindiniai pasiekimai:
- Nuolat viršijo visus nustatytus pardavimo tikslus iki daugiau nei 20 proc. už kiekvienus kadencijos metus.
- Bendradarbiavo su parduotuvės vadovybe, kad sukurtų ir įgyvendintų planogramos pakeitimus, kurie pagerino srautą ir vidutinį klientų laiką, praleistą parduotuvėje 35 proc.
- Per vieną mėnesį nuo įdarbinimo paaukštintas į raktų turėtojo statusą, remiantis įrodyta atsakomybe, branda ir nepriekaištingu darbo lankomumu.
MACY'S, Santa Monika, Kalifornija
Pardavėjas (2015 m. gegužės mėn. – 2018 m. birželio mėn.)
Sumaniai tvarkomas produktų pardavimas ir grąžinimas didelės apimties universalinės parduotuvės kvepalų prekystalyje. Padėjo klientams išsirinkti prekes ir apibūdino dabartines pardavimo akcijas; kruopščiai užtikrino prekinių vitrinų švarą ir tvarką. Pagrindiniai pasiekimai:
- Aktyviai didinamos žinios apie naujai išleistus produktus, kad būtų galima sukurti unikalius ekranus ir pokalbius.
- Padėjo įgyvendinti nuostolių prevencijos strategijas, kurios sumažino vagystes iš parduotuvių 60 proc.
- Pelnė kelis „Mėnesio darbuotojo“ apdovanojimus.
IŠSILAVINIMAS IR KREDIENTAI
SANTA MONIKO BENDRUOMENĖS KOLEDIJA, Santa Monika, CA
Mokslo bendradarbis – pardavimas ir reklama
Techniniai įgūdžiai: Microsoft Office Suite • POS sistemos
Peržiūrėkite daugiau pavyzdžių
- Vasaros pardavėjo gyvenimo aprašymas
- Pardavėjo motyvacinis laiškas
Kaip padaryti, kad jūsų įgūdžiai išsiskirtų
Priderinkite savo įgūdžius prie darbo: Įgūdžių reikalavimai skirsis priklausomai nuo darbo, į kurį pretenduojate, todėl būtinai atidžiai perskaitykite darbo aprašymą ir peržiūrėkite mūsų sąrašą įgūdžius, išvardytus pagal darbą ir įgūdžių tipą.
Įtraukite įgūdžius į savo darbo paraiškos medžiagą: Čia išvardyti įgūdžiai yra tie, kurie dažnai programuojami kandidatų sekimo sistemose, kurias dabar daugelis darbdavių naudoja peržiūrėdami paraiškas. Įtraukite juos į savo gyvenimo aprašymą ir motyvacinį laišką.
Naudokite įgūdžius, kad pabrėžtumėte savo patirtį: Naudokite šiuos įgūdžius kaip raktinius žodžius, kad pabrėžtumėte, ką galite padaryti. Paruoškite konkrečius pavyzdžius, kaip įkūnijate šiuos įgūdžius, kad galėtumėte juos aptarti darbo pokalbiuose.
