Atvirų durų politika reiškia, kad kiekvieno vadovo durys yra atviros kiekvienam darbuotojui. Tikslas – skatinti atvirą bendravimą, Atsiliepimasir aptarti bet kokius darbuotojui svarbius klausimus. Darbuotojai gali priimti savo darbo vietoje rūpimus klausimus, klausimus ar pasiūlymus už savo pačių ribų komandų grandinė nesijaudindamas.
Įmonės taiko atvirų durų politiką ugdyti darbuotojų pasitikėjimą ir užtikrinti, kad svarbi informacija ir atsiliepimai pasiektų vadovai kas gali jį panaudoti pakeitimams ir patobulinimams atlikti. Apie atvirų durų politiką paprastai pranešama darbuotojo žinynas.
Kaip turėtų veikti atvirų durų politika
Kada įmonė turi atvirų durų politiką, darbuotojai gali laisvai kreiptis arba susitikti su aukštesne organizacijos vadovybe. Įmonės yra protingos mokyti vadovus ir vykdomąjį personalą, kaip ši politika turėtų veikti. Priešingu atveju gali atrodyti, kad darbuotojai yra skatinami apeiti savo viršininkus ir bartis su kitais darbuotojais. Ir jei nesate atsargūs, atvirų durų politika gali paskatinti darbuotojus patikėti, kad sprendimus ir problemas gali priimti tik vyresnieji vadovai.
Vadovai turi išklausyti darbuotojo pastabas ir indėlį, kai darbuotojas ateina prie jų durų arba suplanuoja susitikimą. Tačiau, jei diskusija pasisuka apie darbuotojo viršininką ir problemas geriausia išspręsti nedelsiant vadovas, vadovas turi paklausti darbuotojo, ar jis kreipėsi į šį klausimą tiesioginis viršininkas.
Kartais darbuotojai sukuria įsivaizduojamas kliūtis tiesioginis viršininkas ir daryti prielaidas, kaip viršininkas elgsis situacijoje. Tai nesąžininga, bet taip atsitinka.
Kai pažeidžiama atvirų durų politika
Jei vadovas ar vyresnysis vadovas išsprendžia darbuotojo problemą arba nesuteikia tiesioginiam vadovui galimybės reaguoti, tai trukdo atsakingam sprendimų priėmimui ir problemų sprendimui. Atvirų durų politika neveikia tinkamai, jei ji apeina santykius, kuriuos darbuotojas turi užmegzti su savo tiesioginiu vadovu. Dauguma problemų turėtų būti sprendžiamos ten, kur sprendimas yra aktualus – arčiausiai darbo.
Venkite sukurti „mama vs. tėtis“ scenarijus, kai darbuotojas eina ten, kur atsakymas bus palankus. Išklausę vadovai turėtų paklausti, ar darbuotojas turi ėmėsi reikalo pirmiausia kreipkitės į savo viršininką, o tada pasitarkite, kad patvirtintumėte, kad pokalbis įvyko.
Atsižvelgiant į problemos pobūdį, galbūt norėsite įtraukti darbuotojo viršininką ir surengti trijų asmenų diskusiją, kad įsitikintumėte, jog visi yra tame pačiame puslapyje. Jei skundas yra dėl viršininko, vadovas turėtų nuspręsti, kaip tai padaryti palengvinti diskusiją. Tai turėtų būti vienas iš dažniausiai pasitaikančių padarinių, kai darbuotojas kreipiasi į vadovą, kuris nėra tiesioginis jo viršininkas.
Teigiamas įrankis problemoms spręsti
An atvirų durų politika suteikia galimybę vyresniems vadovams suprasti, ką galvoja darbuotojai, kai jie reguliariai nebendrauja. Labai svarbu, kad su juo nebūtų susieta keršto priemonė, nes kitaip politika žlugs. Vietoj to, naudokite įrankį teigiamai ir produktyviai, kad sukurtumėte idėjas ir spręstumėte problemas.
