Nepriklausomai nuo to, kokiame versle užsiimate, pardavėjai vaidina pagrindinį vaidmenį jūsų verslo sėkmei. Naudojant toliau pateiktą pardavėjas Geriausia valdymo praktika, kuria siekiama sukurti abipusiai tvirtus santykius su pardavėjais, sustiprins bendrą jūsų įmonės veiklą rinkoje.
Jei nepaisysite šių patikimų pardavėjo valdymo principų, santykiai gali sutrikti, o tai gali turėti neigiamos įtakos jūsų verslui.
Kodėl pardavėjo valdymas
Laikas, pinigai ir energija, sunaudoti teigiamiems santykiams su pardavėjais puoselėti, negali būti tiesiogiai vertinami atsižvelgiant į įmonės esmę. Tačiau gerai valdomi pardavėjo santykiai gali padidėti klientų pasitenkinimas, mažesnės išlaidos, geresnė kokybė ir geresnė pardavėjo paslauga. Kai ir iškils problemų, būkite tikri, kad gerai valdomas pardavėjas greitai ištaisys situaciją.
Pardavėjo pasirinkimas
Pardavėjo valdymo procesas prasideda pasirinkus tinkamą tiekėją dėl tinkamų priežasčių. Pardavėjo atrankos procesas gali būti labai sudėtingas ir emocingas darbas, jei nuo pat pradžių nežinote, kaip tai padaryti. Turėsite išanalizuoti savo verslo reikalavimus, ieškoti potencialių pardavėjų, vadovauti komandai renkantis laimėjusį pardavėją ir sėkmingai derėtis dėl sutarties, vengdami sutarties.
Kruopščiai išnagrinėkite perspektyvas
Kai tik pradėsite pažiūrėkite į atskirus pardavėjus, būkite atsargūs, kad jūsų neapakintų „blizgesys ir šnypštimas“. Priklausomai nuo galimos sutarties dydžio, jie imsis visų priemonių, kad gautų jūsų verslą. Tai gali apimti gausybę klientų pardavėjų ir „konsultantų“. Tai, kad jie iš pradžių siunčia daug žmonių, nereiškia, kad jie bus ten, kai bus pasirašyta sutartis.
Pradėdami ieškoti pardavėjo, užduokite keletą klausimų, kurie padės pašalinti akivaizdesnius neatitikimus. Pavyzdžiui, Ar siūloma medžiaga, paslauga ar užsakomųjų paslaugų pardavėjo kompetencijos srityje.
Išlikti lankstus
Būkite atsargūs dėl ribojančių ar išskirtinių santykių. Pavyzdžiui, apribojimai su kitais pardavėjais arba būsimais klientais. Taip pat reikėtų vengti sutarčių, kuriose numatytos griežtos nuobaudos už iš pažiūros nedidelius incidentus. Jei pardavėjas prašo itin ilgalaikės sutarties, turėtumėte prašyti trumpesnio termino su galimybe pratęsti.
Kita vertus, turėtumėte būti atviri ir pardavėjo prašymams. Jei problema yra nedidelė ir jums nereikšminga, tačiau pardavėjas primygtinai reikalauja jį įtraukti į sutartį, galite nuspręsti, kad šioje situacijoje pasielgtumėte. Tai rodo jūsų sąžiningumą ir jūsų norą siekti abipusiai naudinga sutartis abiem pusėms.
Stebėti našumą
Prasidėjus santykiams su pardavėju, nesitikėkite, kad viskas vyks pagal planą ir viskas bus atlikta tiksliai taip, kaip nurodyta sutartyje. Pardavėjo veikla pradžioje turi būti nuolat stebima. Tai turėtų apimti reikalavimus, kurie yra svarbiausi jūsų verslui. Pavyzdžiui, pristatymo laikas, atliktos paslaugos kokybė, užsakymo įvykdymas, atsakymo į skambutį laikas ir kt.
Nuolat bendraukite
Pardavėjo valdymo geriausios praktikos esmė yra bendravimas, bendravimas, bendravimas! Nemanykite, kad pardavėjas gerai žino jūsų verslą arba gali skaityti jūsų mintis. Gerai nusistovėjusi ir gerai prižiūrima komunikacijos linija padės išvengti nesusipratimų ir aktyviai spręs problemas, kol jos netaps problemomis.
