Daugiau nei milijardą vartotojų turintis „Facebook“ yra plačiausiai naudojamas Socialinis tinklas asmenų ir įmonių.
Iš pradžių „Facebook“ pradėjo veikti kaip socialinis tinklas, skirtas Harvardo studentams, o vėliau išsiplėtė į kitas kolegijas. 2006 m. rugsėjo mėn. tinklas buvo atidarytas visiems, 13 metų ir vyresniems, turintiems galiojantį el. pašto adresą.
Nuo tada tinklas leido žmonėms susisiekti su senais mokyklos draugais, šeima užsienyje ir kt. Tačiau jo naudojimas yra ne tik socialinis. Naudodami „Facebook“ galite susisiekti su savo klientais ir sukurti savo verslo patikimumą bei reputaciją, kad pasiektumėte savo rinką.
„Facebook“ vidinis darbas
Daugelis žmonių „Facebook“ naudojasi linksmybėms ir pramogoms, informacijai skelbti, bendrauti su draugais ir šeima bei mėgautis žaidimais. Čia yra pagrindinė „Facebook“ organizavimo apžvalga:
Profiliai, puslapiai ir grupės
Facebook profiliai
Vartotojai sukuria „Profilį“, kuriame gali turėti savo nuotrauką, didesnę viršelio nuotrauką ir informaciją apie savo išsilavinimą, darbą, šeimyninę padėtį, pomėgius ir kt.
Pagrindiniame naudotojo profilio puslapyje yra jų sklaidos kanalas, kuriame yra jų skelbiami elementai arba kitų paskelbti elementai tiesiogiai jų sklaidos kanale. Tinkinami skirtukai, esantys tiesiai po viršelio nuotrauka, leidžia vartotojui turėti nuorodas į kitą informaciją apie juos, pvz., „Apie“, „Nuotraukos“, „Draugai“, „Grupės“, „Įvykiai“, „Vaizdo įrašai“ ir kt.
Pagal „Snapchat“ modelį „Facebook“ dabar siūlo galimybę skelbti „Istoriją“, o ne įrašą. Skirtumas tas, kad istorija pasiekiama tik 24 valandas, o žiūrovai gali ją pamatyti tik du kartus.
Kairėje profilio naujienų kanalo pusėje taip pat pateikiama informacija apie vartotoją, nuotraukas ir draugus. Vartotojai gali pasiekti savo profilį naudodami tiesioginę nuorodą arba spustelėdami savo vardą meniu, esančiame Facebook puslapio viršuje.
Facebook puslapiai
„Facebook“ nustato 5 000 draugų profilio limitą, tačiau, laimei, žmonėms, kurie nori naudoti „Facebook“ verslui reklamuoti, siūlo „Puslapiai. Vietoj „draugų“, puslapiai generuoja gerbėjus arba „Patinka“. Autoriai, pranešėjai, namų verslo savininkai ir didelės korporacijos, visi naudoja gerbėjų puslapius, norėdami dalytis informacija ir bendrauti su potencialiais klientais (žr. toliau, kaip naudoti „Facebook“ verslas). Jei norite rodyti „Facebook“ skelbimus, jums reikės puslapio.
Facebook grupės
Nors jūsų gerbėjai gali komentuoti jūsų puslapio įrašus, puslapiai nėra tokie interaktyvūs, kaip mėgsta kai kurie žmonės. „Facebook“ grupės yra puikus būdas panašaus mąstymo žmonėms bendrauti dėl pomėgių ar pomėgių. Įmonėms tai puikus būdas bendrauti su tiksline rinka. Daugelis verslininkų naudoja grupes, kad valdytų grupes arba atsakytų į žmonių, perkančių jų produktus ar narystes, klausimus.
Draugai, sekėjai, gerbėjai ir nariai
„Facebook“ draugai
„Facebook“ vartotojai gali „draugauti“ su kitais arba priimdami jiems atsiųstą prašymą draugauti, arba siųsdami draugo prašymą kitiems. Gavęs jūsų leidimą, „Facebook“ gali ieškoti jūsų el. pašto kontaktuose, kad surastų žmones, turinčius „Facebook“ profilį, kad galėtumėte lengvai su jais susidraugauti. Arba galite naudoti „Facebook“ puslapio viršuje esantį paieškos laukelį, kad rastumėte draugų.
Facebook sekėjai
Kas nors gali matyti, kas yra jūsų profilyje ir sklaidos kanale, nebūdamas jūsų draugu. Jie gali pasirinkti „Sekti“ jus. Nėra su tuo susijusių pranešimų, o jei kas nors jus seka, tai nereiškia, kad jūs jį stebite. Galima išjungti šią funkciją, taip pat užblokuoti konkrečius žmones, kad jie negalėtų jus sekti.
„Facebook“ gerbėjai
Žmonės, kuriems patinka jūsų puslapis, vadinami gerbėjais. Teoriškai, kai jie "Patinka" jūsų puslapiui, elementai, kuriuos skelbiate tame puslapyje, pasirodo jų puslapyje. Tiesą sakant, „Facebook“ pradėjo tai labai riboti ir nori, kad jūs „padidintumėte“ (mokėkite už reklamą) savo įrašą savo gerbėjams.
Facebook nariai
Žmonės, kurie prisijungia prie jūsų „Facebook“ grupės, vadinami „nariais“. Šie nariai gauna pranešimus, kai ką nors paskelbiate savo grupėje. Grupės yra puikus būdas priversti žmones bendrauti su jumis ir jaustis jūsų verslo dalimi.
Naujienų kanalas, pranešimai ir „Messenger“.
Turite du kanalus; 1) jūsų profilio sklaidos kanalas, kuriame yra visi jūsų įrašai ir įrašai, kuriuos kažkas specialiai talpina jūsų puslapyje; 2) jūsų naujienų kanalas, kuriame yra jūsų draugų įrašai.
Naujienų srautas
Tikėtina, kad jūsų naujienų kanale taip pat bus „remiamų įrašų“, kurie iš esmės yra skelbimai, kurie tinka jūsų tikslinei rinkai.
Kairėje sklaidos kanalo pusėje rasite greitas nuorodas į puslapius ir grupes, kurios jums priklauso arba kurioms priklausote. Dešinėje pusėje matysite informaciją apie draugų gimtadienius, draugų „Facebook“ istorijas, pranešimus puslapiuose, kuriuos paleidžiate, ir skelbimus,
Jūsų „Facebook“ puslapyje taip pat yra sklaidos kanalas, tačiau jame yra tik jūsų turinys. Kairėje yra nuorodos į jūsų įvykius, pastabas ir kitas funkcijas, kurias galite pridėti, pvz., vaizdo įrašus, paslaugas ir nuorodą į savo grupę, jei tokią turite.
Pranešimai
Galite gauti pranešimus el. paštu, tačiau tai gali tapti nepaprasta, jei esate aktyvus „Facebook“. Vietoj to, viršutiniame kairiajame meniu yra varpelio formos piktograma, kuri informuos, jei apie tai žinote atsakymus į jūsų įrašus, į jūsų sklaidos kanalą įtrauktus dalykus, grupės komentarus, prašymus prisijungti prie jūsų grupės ir daugiau. Spustelėkite varpelį ir pasirodys išskleidžiamasis naujausių pranešimų sąrašas. Spustelėkite pranešimą, kurį norite patikrinti, ir būsite nukreipti į jį „Facebook“.
Varpo kairėje yra piktograma, kuri atrodo kaip pokalbių burbulas. Tai leidžia sužinoti apie gautas privačias žinutes. Pokalbių burbulo kairėje yra piktograma su dviem korpusais, leidžianti žinoti, kad turite prašymų draugauti.
Messenger
„Messenger“ yra asmeninių pranešimų paslauga per „Facebook“. Jį galite pasiekti naudodami pokalbių burbulą viršutiniame meniu. Norėdami siųsti ir gauti pranešimus, telefone turite atsisiųsti programą „Messenger“.
Jei norite išsiųsti pranešimą, galite eiti į asmens, kurį norite pasiekti, profilį arba puslapį ir dešinėje jo antraštės nuotraukos pusėje spustelėti parinktį „Pranešimas“.
„Facebook“ įrankiai namų verslo savininkams
Dabar, kai jaučiate viską, ką siūlo „Facebook“, kitas žingsnis yra išsiaiškinti, kaip juos panaudoti kuriant savo verslą. Čia pateikiamos idėjos ir strategijos, kaip naudoti „Facebook“ verslui.
Facebook puslapiai
Bent jau turėtumėte nustatyti a Facebook puslapyje. Kaip ir bet kuris kitas įrankis, naudojamas jūsų rinkai pasiekti, jūs norite turėti planą kaip naudosite savo fanų puslapis. Kaip ir profilio puslapis, galite turėti nuotrauką ir viršelį, tačiau šiuo atveju galite turėti savo ir jūsų produktų grafiką. Gerbėjų puslapiuose siūlomi keli į verslą orientuoti varpeliai ir švilpukai, pvz., galimybė po viršelio nuotrauka turėti raginimo veikti mygtuką. Tai gali būti vieta, kur paprašyti gerbėjų užsiregistruoti jūsų el. pašto sąraše, susisiekti su jumis dėl konsultacijos arba apsilankyti jūsų pardavimo puslapyje.
„Facebook“ puslapis taip pat yra puikus būdas informuoti savo sekėjus apie tai, kas vyksta jūsų versle. Pavyzdžiui, galite bendrinti savo tinklaraščio įrašus arba specialius pasiūlymus. Galite bendrinti vaizdo įrašus ir nuotraukas su užkulisiais arba mokymo programas, susijusias su jūsų verslu. Panašiai kaip tinklaraščio temos, galite turėti „Facebook Post“ temas, pvz., „Patarimų antradienį“ arba „Throwback“ ketvirtadienį, kur dalijatės informacija arba prašote gerbėjų su jumis bendrauti. Į savo puslapį galite įtraukti įvykių (asmeninių pranešimų arba internetu per Facebook).
Galite sugeneruoti „gerbėjų“ reklamuodami savo puslapį kitose socialiniuose tinkluose ir savo svetainėje ar tinklaraštyje, kviesdami kitus pamėgti (anksčiau – tapti gerbėjais) jūsų „Facebook“ verslo puslapiui.
Vienintelis „Facebook“ puslapių trūkumas yra tas, kad „Facebook“ dabar riboja gerbėjų skaičių, kuris mato jūsų įrašus savo sklaidos kanale. Dėl šios priežasties daugelis jūsų gerbėjų gali nematyti, kad paskelbėte naują kuponą ar patarimą, nebent „Padidinsite“ (sumokėsite) įrašą.
Taip pat galite sukurti grupę, susietą su puslapiu, nors galite sukurti grupę atskirai arba vietoj puslapio.
„Facebook“ grupės namų verslui
Vis daugiau vartotojų nori užsiimti verslu, iš kurio perka. Vienas iš būdų tai padaryti, nepridedant forumo prie savo svetainės, yra „Facebook“ grupė, kurioje galite diskutuoti su savo klientais, klientais ir potencialiais klientais. Grupės leidžia lengviau kalbėtis nei gerbėjų puslapiai, nes nariai gali skelbti klausimus ar komentarus tiesiogiai grupės sklaidos kanale. Be to, kadangi „Facebook“ dabar riboja, kiek gerbėjų matys jūsų puslapio įrašus, grupės gali būti geresnis būdas užtikrinti, kad visi matytų tai, ką bendrinate.
„Facebook“ grupę namų verslui galite naudoti įvairiais būdais. Pavyzdžiui, tai gali būti vieta, kur žmonės, įsigiję jūsų produktą ar paslaugą, gali susisiekti su jumis ir vieni su kitais. Daug informacijos verslininkai naudoti „Facebook“ grupes kaip savo paketo dalį, kur informaciją perkantys žmonės gali užduoti klausimus, dalytis savo sėkme ir bendrauti.
„Facebook“ gyvai
„Facebook“ jau seniai turėjo galimybę įkelti vaizdo įrašus, tačiau „Facebook live“ yra naujesnė vaizdo įrašų parinktis. Užuot filmavę ir įkėlę vaizdo įrašą, galite filmuoti tiesiogiai iš ir į „Facebook“. Kadangi jūs kalbatės su savo rinka, jūs tampate patrauklesni ir prieinamesni. Žmonės labiau pasitiki įmonės savininku, kurį jis gali matyti ir išgirsti tiesioginiame vaizdo įraše. Namų verslo savininkai šią funkciją gali naudoti įvairiais būdais, įskaitant trumpas pamokas, klausimų ir atsakymų sesijas, konkursus, užkulisinius vaizdus ir kt.
„Facebook“ renginiai namų verslui
Galite reklamuoti asmeninį renginį ir (arba) organizuoti internetinį įvykį per „Facebook“. Galite ne tik pranešti žmonėms apie renginį, bet ir diskutuoti apie renginį Facebook tinkle. „Facebook“ leidžia lengvai pakviesti savo „draugus“, kurie gali atsakyti per įvykio puslapį.
Būdami namų įmonės savininkas, galite naudoti renginius, norėdami pristatyti naują produktą, kliento įvertinimo renginį ar šventę (pvz., savo verslo jubiliejų). Pavyzdžiui, daugelis autorių savo knygų pristatymui rengia internetinius Facebook renginius, kuriuose žmonės tam tikru laiku gali ateiti į puslapį pasikalbėti su autoriumi, dalyvauti laimėti prizų ir kt.
„Facebook“ skelbimai namų verslui
„Facebook“ taip pat siūlo keletą mokamos reklamos parinkčių. Galite „padidinti“ įrašą, kuriame daug dėmesio skiriama, kad jį pamatytų daugiau žmonių. Arba galite sukurti mokamą už paspaudimą reklamą, kuri rodoma „Facebook“. Vienas iš didžiausių Facebook reklamos pranašumų, palyginti su kitais PPC tinklais, pvz Google Adwords, yra galimybė tiksliai nustatyti, kas mato skelbimą. Galite taikyti konkrečiai savo sekėjus arba rinką pagal demografinius rodiklius, pvz., lytį, amžių, vietą, pomėgius ir kt.
Skelbimai rodomi naujienų kanaluose, taip pat dešinėje Facebook kanalo pusėje.
Ar laikas „Facebook“ pradėti dirbti jums?
Turite daug pasirinkimų, kai kalbama apie tai socialinių tinklų rinkodara. Pirmoji socialinės žiniasklaidos sėkmės namų versle taisyklė yra būti tinkluose, kuriuos naudoja jūsų rinka. Turėdami daugiau nei milijardą vartotojų, didelė tikimybė, kad daug jūsų potencialių klientų / klientų naudojasi „Facebook“, todėl tai yra saugu reklamuoti savo namų verslą.
