Kas yra valdymas? Ką veikia vadovai? Kaip man tvarkytis? Tai yra standartiniai klausimai, kuriuos daugelis iš mūsų, dirbančių vadybos profesijoje, buvo užduodami ne kartą, taip pat vieną kartą per savo karjerą. Čia pateikiamas pagrindinis valdymo vaizdas – virtualus valdymas 101.
Menas ir mokslas
Valdymas yra ir menas, ir mokslas. Tai menas padaryti žmones efektyvesnius, nei jie būtų buvę be jūsų, ir yra mokslas, kaip tai padaryti. Yra keturi pagrindiniai vadovo vaidmens ramsčiai: planuoti, organizuoti, vadovauti ir stebėti.
Maksimaliai padidinkite efektyvumą
Norėdami parodyti efektyvaus vadovo naudą, apsvarstykite šį scenarijų: keturi darbuotojai gali dirbti 6 vienetus per aštuonių valandų pamainą be vadovo. Jei esate pasamdytas joms valdyti ir jie vis tiek pagamina 6 vienetus per dieną, kokia jūsų nauda verslui? Kita vertus, jei jie dabar uždirba 8 vienetus per dieną, jūs, kaip vadovas, turite vertę.
Ta pati analogija taikoma aptarnavimui, mažmeninei prekybai, mokymui ar bet kokiam kitam darbui. Ar jūsų grupė gali priimti daugiau klientų skambučių su jumis nei be jos? Parduodate didesnės vertės prekes? Veiksmingiau perteikti žinias? Tokia yra valdymo vertė – atskirų darbuotojų grupės veiksmingumas.
Planuoti
Jei valdymas prasideda nuo planavimo, geras valdymas prasideda nuo gero planavimo. Be plano niekada nepasiseks. Jei taip atsitiks, kad pasieksite tikslą, tai atsitiko per sėkmę ar atsitiktinumą ir to negalima pakartoti. Galite tai padaryti kaip akimirką – vienos nakties sensacija, bet niekada neturėsite sėkmių pasiekimų.
Išsiaiškinkite, koks yra jūsų tikslas, arba klausykite, kai viršininkas jums pasakys, tada išsiaiškinkite geriausią būdą tai pasiekti. Kokius išteklius turite? Ką galite gauti? Palyginkite asmenų ir kitų išteklių stipriąsias ir silpnąsias puses. Peržiūrėkite visus galimus scenarijus ir sukurkite jiems planą. Išsiaiškinkite blogiausią įmanomą scenarijų ir suplanuokite jį taip pat. Įvertinkite savo skirtingus planus ir sukurkite tai, kas, jūsų nuomone, veiks geriausiai, o ką darysite, jei ne.
PATARIMAS: Vienas iš dažniausiai nepastebimų valdymo planavimo priemonių yra pats efektyviausias. Paprašykite darbą atliekančių žmonių jų indėlio.
Organizuoti
Dabar, kai turite planą, turite jį įgyvendinti. Ar viskas paruošta prieš jūsų grupę, kad reikiami dalykai pasieks jūsų grupę tinkamu laiku? Ar jūsų grupė pasiruošusi atlikti savo plano dalį? Ar tolesnė organizacija pasiruošusi tam, ką jūsų grupė pristatys ir kada ji atvyks?
Sužinokite, ar jūsų darbuotojai yra apmokyti, motyvuoti ir ar jie turi reikiamos įrangos, kad galėtų įgyvendinti jūsų planą. Į jūsų planą turėtų būti įtraukti sprendimai bet kokiam atvejui, todėl pasiruoškite turėti reikiamų atsarginių dalių įrangai. Įsitikinkite, kad pirkdami užsakėte medžiagą ir tai yra tinkama medžiaga, ir ji bus pristatyta laiku, kad planas būtų laikomasi tvarkaraščio.
Atlikite darbą, kad įsitikintumėte, jog viskas, ko reikia planui įgyvendinti, yra paruošta arba bus, kai to prireiks. Patikrinkite, ar visi supranta savo vaidmenį ir svarbą bendrai sėkmei.
Tiesioginis
Viskas yra vietoje ir dabar laikas perjungti „ON“ jungiklį – pasakykite žmonėms, ką jie turi daryti. Mes mėgstame galvoti apie šią partiją kaip apie dirigavimą orkestrui: kiekvienas orkestro dalyvis turi muziką priešais save ir žino, kuris skyrius kurį kūrinį groja ir kada. Jie žino, kada įeiti, ką žaisti ir kada vėl sustoti. Dirigentas nurodo kiekvieną skyrių, kad muzika skambėtų – čia jūsų darbas. Visiems savo muzikantams (darbininkams) suteikėte natas (planą), turite reikiamą muzikantų (darbuotojų) skaičių kiekvieną skyrių (skyrių), o jūs išdėstėte skyrius scenoje taip, kad muzika skambėtų geriausiai (sutvarkėte darbas). Dabar jums tereikia lengvai lazdele bakstelėti į podiumą, kad atkreiptumėte jų dėmesį ir suteiktumėte smukimą.
Monitorius
Dabar, kai viskas juda, turite stebėti dalykus. Įsitikinkite, kad viskas vyksta pagal planą, o kai viskas vyksta ne pagal planą, įsijunkite ir pakoreguokite planą.
Atsiras problemų – kas nors susirgs; dalis nebus pristatyta laiku; pagrindinis klientas bankrutuos, bet būtent todėl pirmiausia sukūrėte nenumatytų atvejų planą. Jūs, kaip vadovas, turite visada žinoti, kas vyksta, kad galėtumėte atlikti reikiamus pakeitimus. Stebėjimas yra pasikartojantis procesas – kai kažkas nesinchronizuoja, turite planuoti pataisymą, organizuoti išteklių, kad jis veiktų, nukreipkite žmones, kurie tai padarys, ir toliau stebėkite, kaip tai veikia pakeisti.
Naudinga patirtis
Valdyti žmones nėra lengva; tačiau tai gali būti padaryta sėkmingai ir tai gali būti labai naudinga patirtis. Atminkite, kad valdymas, kaip ir bet kuris kitas įgūdis, yra tai, ką galite tobulinti studijuodami ir praktikuodami.
