Apmokestinamos valandos reiškia darbo valandas, kurias darbuotojas nurodo kaip apmokestinamas klientui. Ši koncepcija nėra būdinga tik konsultacijoms, nes įvairios profesionalių paslaugų įmonės atsiskaito klientams valandomis. Pavyzdžiui, viešosios apskaitos ir teisinių paslaugų įmonės taip pat tradiciškai atsiskaito pagal darbuotojų darbo valandas.
Apmokestinamų valandų sąvokos supratimas, įskaitant jos taikymą ir pasekmes, yra prasmingas tiems, kurie galvoja apie karjerą šiose srityse.
Laiko ir veiklos stebėjimas
Pavyzdžiui, kaip konsultantas stebėtumėte apmokestinamas kiekvieno konkretaus užsiėmimo valandas. Be to, kiekvienam darbuotojui taikomas valandinis atsiskaitymo tarifas, atitinkantis jų pareigų pavadinimą ir patirties lygį.
Kiekvienas personalo narys turi turėti išsamų darbo laiko apskaitos žiniaraštį, kuriame būtų suskirstytos jų darbo valandos pagal veiklos rūšį, klientą ir įsipareigojimą. Bet kuriuo metu profesionalių paslaugų įmonė gali turėti keletą užduočių su konkrečiu klientu.
Atsiskaitymo veikla
Paprasčiausiai konsultacijų, apskaitos, teisinių paslaugų ar kitų profesionalių paslaugų įmonėje darbuotojai paskirsto savo laiką kelioms skirtingoms veiklos kategorijoms. Trys iš labiausiai paplitusių vidinių atsiskaitymo kategorijų yra:
- Apmokestinamos darbo valandos pagal klientų įtraukimą
- Administracinis darbas
- Nepriskirtas, atostogų ar ligos laikas
Priklausomai nuo įmonės, ji gali turėti daugiau, konkretesnių kategorijų, tačiau jos yra labiausiai paplitusios ir svarbiausios.
Kliento atsiskaitymo tarifai
Įprastos konsultacinės įmonės darbo hierarchija gali būti tokia, o valandiniai atsiskaitymo tarifai staigiai kyla iš apačios į viršų:
- Partneris
- Vadovas
- Vyresnysis konsultantas
- konsultantas
Be to, kiekviename hierarchijos pakopoje gali būti keli atsiskaitymo įkainiai. Taigi galima tikėtis, kad antrųjų metų konsultantas turės šiek tiek didesnį atsiskaitymo tarifą nei pirmųjų metų konsultantas. Vyresnysis partneris, kuris yra pripažintas savotišku guru, turinčiu specialių žinių, sumanumo ar žinomumo, gali turėti didesnį tarifą, palyginti su savo kolegomis partneriais.
Neįprasta, kad aukščiausios klasės partneris konkrečioje konsultacinėje įmonėje už pirmakursio konsultanto paslaugas atsiskaito 3 ar daugiau valandinio tarifo. Bet kuriuo atveju klientas gali susitarti dėl standartinių atsiskaitymo tarifų nuolaidos arba tam tikros bendros sąskaitų ribos.
Administracinis darbas
Administraciniame arba administratoriaus darbe yra praleisto laiko įrašas, kurio negalima susieti su konkrečiu kliento įsipareigojimu. Į šią kategoriją įeina tokia veikla, kaip, bet neapsiribojant:
- Bendras biuro dokumentų ir dokumentų tvarkymas
- Švietimas ir mokymas, įskaitant vidaus užsiėmimų instruktoriaus darbą
- Naujų klientų ir įsipareigojimų paieška
- Su praktikos plėtojimu susijusių tyrimų vykdymas
Kaip ir pranešant apie apmokamas valandas, personalo nariai paprastai laikosi garbės sistemos, skirdami laiką administraciniam laikotarpiui.
Nepriskirtas laikas
Ši kategorija iš esmės reiškia „nė vienas iš aukščiau išvardytų dalykų“ ir dažnai reiškia, kad darbuotojas sėdėjo šalia ir laukė, kol jam bus paskirta ką nors padaryti. Tai taip pat gali reikšti laiką, kai nėra biuro dėl atostogų, ligos ar kitų asmeninių atostogų.
Kai kuriais atvejais ataskaitų teikimas kaip nepriskirtas laikas yra labai stigma, nes įmonei tai neduoda pelno ar kitos naudos, todėl darbuotojai paprastai to vengia bet kokia kaina.
Dėl to darbuotojai, kurie negali priskirti apmokestinamų valandų jokiai užduočiai, paprastai tai apibūdina nestruktūrizuotas laikas, skirtas administraciniam darbui, todėl turi būti pasirengęs pagrįsti šį skirstymą į kategorijas užginčytas.
Poveikis kompensacijai ir paaukštinimui
Ypač įmonėse, kuriose taikoma griežta didinimo arba atsisakymo politika, standartų neatitinkančių apmokestinamų valandų teikimas gali pakenkti karjeros pažangai. Pirma, kiekvieno darbuotojo bendra sąskaitų suma dažnai tampa pagrindiniu kompensacijos veiksniu, ypač aukštesnio rango lygiu.
Įmonės naudoja metriką, vadinamą panaudojimo rodikliu, kad įvertintų darbuotojų produktyvumą, ir tai dažnai tampa lemiamu veiksniu priimant sprendimus dėl kompensavimo ir paaukštinimo.
Be to, darbo laiko apskaitos žiniaraščiuose rodant didelę dalį neapmokėto laiko, susidaro įspūdis, sąžiningai ar ne, kad jis arba nėra paklausus kaip darbuotojas, arba nėra pakankamai agresyvus ieškodamas apmokestinimo dirbti. Dėl to darbuotojai dažnai jaučia spaudimą pervertinti apmokestinamas valandas, todėl klientai vis labiau skeptiškai žiūri į sąskaitas, kurios, jų nuomone, yra išpūstos.
