Automobilio pirkimas internetu gali būti sudėtingas pasiūlymas, ypač jei perkate transporto priemonę, kurios nematėte iš žmogaus, kurio niekada nebuvote sutikę kitoje šalies dalyje. eBay puikiai žino apie susijusią riziką, todėl jis pasitelkė nepriklausomos bendrovės iš Alabamos paslaugas administruoti Transporto priemonių pirkimo apsauga (VPP) programa, skirta apsaugoti „eBay Motors“.“ klientų nuo sukčiavimo.
Kaip sukčiai grobia pirkėjų nežinojimą
VPP apsaugo pirkėjus nuo nesąžiningų pardavėjų, todėl jie gali apsipirkti su tam tikru pasitikėjimo lygiu. Paprasčiau tariant, „eBay“ VPP žada atlyginti pirkėjams pinigus už įžūlesnius pardavėjų bandymus juos apgauti, pavyzdžiui, už automobilio gavimą. ir tada jo nepristatyti arba parduoti transporto priemonę neatskleidžiant nuosavybės teisės suvaržymo arba negrąžinti užstato už pirkinį, kuris nebuvo baigtas.
Tačiau nepaisant šios apsaugos, sukčiai yra gudrūs. Jie žino, kaip sugriauti sistemą, pasinaudodami neinformuotų pirkėjų, kurie įdėmiai neperskaitė VPP apribojimų, apsileidimu. Internete yra daugybė įspėjamųjų pasakojimų apie pirkėjus, kuriuos pardavėjai apkalba, kai naudojasi tam tikrais transporto priemonių pirkimo apsaugos plano niuansais, kurie yra aiškiai nurodyti, bet dažnai nepaisomi. Advokatas iš Mičigano, vardu Steve'as Lehto, plačiai rašė apie „eBay“ VPP. Ant jo
Pirmasis pirkėjas, kuriam Lehto atstovavo, gavo kitokią transporto priemonę, nei ji siūlė. Tai buvo tie patys metai, markė ir modelis, kaip ir sąraše ji matė daugybę nuotraukų, tačiau pristatytas automobilis buvo apgadintas. Siuntimo įmonė jai netgi pateikė pristatymo kvitą, kad ji pasirašytų, patvirtinantį, kad transporto priemonė buvo paimta tokios būklės.
Pirkėjas pateikė prašymą grąžinti pinigus, kuris vėliau buvo atmestas. Nepaaiškinamai VPP administratorė sakė, kad susidorota su jos situacija nebuvo aprėpta, nes ji gavo a panaši transporto priemonė su „aiškiu pavadinimu“. Lehto padėjo jai susigrąžinti pinigus, bet kad tai padarytų, ji turėjo paduoti ieškinį prekiautojas.
Lehto pasidalijo kito istorija eBay pirkėjas kurį įkando šešėlinis pardavėjas Kanadoje, kuris jam atsiuntė nepilną pavadinimą. Pagal pavadinimą transporto priemonė buvo registruota dokumentą pasirašiusiam pardavėjui ir kitam nepažįstamam asmeniui, kurio parašo trūko.
Po to, kai teko peršokti kliūtis, kad pagaliau gautumėte automobilį, o tada atradus, kad jis toli nebuvo Būklė, kurios jis tikėjosi, pirkėjas nuvyko į vietinį motorinių transporto priemonių skyrių pasiimti automobilio numerių transporto priemonė. Išnagrinėjęs pavadinimą, DMV tarnautojas jam pasakė, kad titulas negalioja, todėl automobilio įregistruoti nepavyko.
Pirkėjas bandė išspręsti situaciją tiesiogiai su pardavėju, bet nesėkmingai, tada jis kreipėsi į VPP administratorių su prašymu grąžinti pinigus. Jo ieškinys buvo nedelsiant atmestas, nes VPP atsakomybės atsisakymas aiškiai nurodo, kad tokios situacijos kaip jo netaikomos.
„Nepasirašytos, netinkamai priskirtos nuosavybės teisės gavimas arba nuosavybės teisės gavimas, bet negalėjimas įregistruoti transporto priemonės (nebent jūs negalite įregistruoti transporto priemonės dėl neatskleistos jos nuosavybės teisės suvaržymo)“ netaikomas pagal eBay.
Kaip pirkėjus sužavėjo „Craigslist“ sukčiai
Šios išmintingos sukčiavimo schemos nėra išskirtinis eBay. Pasinaudodami tiksliu saugumo jausmu, kurį žada VPP, sukčiai už platformos ribų net bandė pritraukti klientus siūlydami, kad jų pirkiniams būtų taikoma VPP, nors iš pradžių jų sąrašai buvo paskelbti Craigslist. Tai liūdnai pagarsėjęs sukčiavimas; Tai taip įprasta, kad „eBay“ savo transporto priemonių pirkimo apsaugos puslapyje paskelbė svarbias atsargumo priemones.
Paprastai ši sukčiai veikia taip, kad pardavėjas Craigslist sąraše pateikia parduodamą transporto priemonę su nepaaiškinamai maža kaina. Kai pirkėjas išreiškia susidomėjimą automobiliu, pardavėjas paprastai atsako sakydamas, kad jam nebereikia automobilio ir tiesiog nori jo atsikratyti. Jei pirkėjas prašo apžiūrėti ar išbandyti transporto priemonę, pardavėjas atsisako ir paaiškina, kaip tai padaryti jie yra dislokuoti užsienyje su kariuomene arba kitu būdu išvykę dirbti į miestą ir negali parodyti automobilio asmuo. Tada jie patikina pirkėją, kad jo pirkiniui bus taikomas VPP, ir nurodo atlikti sandoris eBay, siunčiant juos į sąrašą, kuris atrodo teisėtas.
Tada pardavėjas pirkėjui praneša, kad „eBay“ pateiks nurodymus, kaip užbaigti sandorį. vėliau papildyta oficialiai atrodančiu pranešimu iš eBay, raginančiu pirkėją atlikti mokėjimą arba išsiųsti jį su pakartotinai užpildomu grynųjų pinigų kortelės. Jei pirkėjas papuola į sukčiavimą, pardavėjas atsiskaito su pinigais.
Sužinokite apie apribojimus prieš pirkdami
Pirkėjai gali manyti, kad yra apsaugoti, bet taip nėra. VPP tinkamumo reikalavimas yra tas, kad pirkėjai turi atlikti visą savo sandorį su pardavėju „eBay“ ribose. Kol jie tai daro, VPP yra apsauginis tinklas. Tačiau planas turi tam tikrų apribojimų, todėl būtų protinga trumpai suprasti, kas yra tie apribojimai Jūs galite susilaikyti nuo apiplėšimo, jei pardavimo sandoris vyks į pietus ir jums reikės prašyti a kompensacija.
Nors transporto priemonių pirkimo apsaugos programa skamba panašiai kaip „eBay“ pinigų grąžinimo garantija, yra vienas esminis skirtumas. VPP neadministruoja „eBay“ – apie tai bendrovė praneša nuo pat pradžių – ir sąlygos gali būti keičiamos be įspėjimo. eBay pabrėžia, kad VPP nėra skirtas draudimo polisui ar orderiui. Užuot pirkę aklai ir pasikliavę VPP planu, bendrovė ragina pirkėjus imtis tam tikrų preliminarių atsargumo priemonių perkant automobilį „eBay“.
Pagal Turtinga LaMagna, internetinis „eBay“ saugos patarėjas, pirkėjai turėtų nuodugniai ištirti transporto priemonę ir išsiaiškinti, kiek kainuoja automobilis pagal nurodytą markę, modelį ir metus. Jei prašoma kaina yra daug mažesnė už rinkos vertę, tai kelia susirūpinimą. Kitas dalykas, į kurį reikia atkreipti dėmesį, yra tai, kad pardavėjas primygtinai reikalauja greitai užbaigti operaciją ir sumokėti pavedimu arba „Western Union“ arba iš anksto apmokėtomis pakartotinai užpildomomis grynųjų pinigų kortelėmis. Tai taip pat raudonos vėliavos.
Čia pateikiamas išsamus visko, ką reikia žinoti apie „eBay“ VPP, suskirstymas: tinkamumo reikalavimai, tai, kas taikoma ir kas ne, kaip pateikti prašymą dėl kompensacijos, kaip nustatoma kompensacijos suma ir kiek trunka procesas paima.
Transporto priemonės pirkimo apsaugos tinkamumo reikalavimai
Pagrindinės gairės reikalauja, kad transporto priemonę pirktumėte iš „eBay Motors“ ir tiek savo paskyrą ir pardavėjo eBay paskyrą turi būti geros būklės.
Transporto priemonės kaina turi būti didesnė nei 100 USD, o pirkinys turi būti sėkmingas, kad būtų tinkamas. (Pardavimas laikomas sėkmingu, kai „eBay“ jums praneša, kad aukcione laimėjote pasiūlymą arba kad jūsų „Pirkite dabar“ arba „Geriausias pasiūlymas“, remiantis „eBay“, buvo priimtas.)
Per pastaruosius šešis mėnesius negalėjo būti prašoma kito VPP kompensavimo, o visos dalyvaujančios šalys sandoris (įskaitant visas susijusias finansines institucijas) turi būti įsikūręs JAV arba Kanadoje.
Kas taikoma transporto priemonių pirkimo apsaugai
Transporto priemonių pirkimo apsaugos planas galioja tik senesniems nei 10 metų automobiliams, nebent yra odometro neatitikimas. Paprastai VPP apima bet kokią sumokėtą pirkimo kainą arba remontą, kurį reikia atlikti iki 100 000 USD. Kompensacijos suma priklauso nuo to, kuri suma yra mažesnė. Visas sąrašas situacijų, kurioms taikoma VPP, pagal eBay, apima:
Sumokate už transporto priemonę arba siunčiate grąžinamą užstatą už transporto priemonę ir niekada negaunate transporto priemonės.
Sumokate už transporto priemonę ir ją gaunate, tačiau patiriate nuostolių, nes: Prieš pirkdami transporto priemonę teisėsaugos institucija nustatė, kad ji buvo pavogta.
Transporto priemonė turi neatskleistą arba nežinomą nuosavybės teisės suvaržymą.
Transporto priemonės markė, modelis arba metai skiriasi nuo to, kas buvo aprašyta pardavėjo sąraše tuo metu, kai pateikėte pasiūlymą ar pasiūlymą. Tačiau atminkite, kad VPP neapsaugo jūsų, jei pardavėjo aprašymas buvo netikslus transporto priemonės submodelio, apdailos paketų ar specialių leidimų atžvilgiu.
Negavote nuosavybės teisės iš pardavėjo (ir jūsų, ir pardavėjo valstija reikalauja nuosavybės teisės), todėl neįmanoma gauti nuosavybės teisės iš atitinkamos DMV.
Transporto priemonė buvo pavadinta vienu iš šių neatskleistų prekių ženklų (gelbėti, rekonstruoti / rekonstruoti, neperstatyti, rekonstruotas, išmestas į metalo laužą / sunaikintas, šiukšlės, citrina, gamintojo išpirkimas arba potvynio / vandens padaryta žala) pasibaigus sąrašą. (Ši apsauga negalima transporto priemonėms, išvardytoms „Dune Buggy“, „Race Car“ ar „Tiler“ kategorijose.)
Transporto priemonė yra senesnė nei 20 metų, o odometro skaitiklis daugiau nei 5000 mylių skiriasi nuo ridos, nurodytos pardavėjo sąraše. (Ši apsauga galima tik toms transporto priemonėms, nurodytoms automobilių ir sunkvežimių bei kemperių ir kemperių kategorijose.)
Transporto priemonė yra senesnė nei 10 metų (atsižvelgiant į modelio metus) ir jos (a) variklio, (b) transmisijos ir (arba) c) kėbulo / rėmo (kiekvienas yra „atitinkamas komponentas“) pažeidimų. Kiekvieno reikalavimus atitinkančio komponento remonto kaina turi viršyti 1000 USD. Transporto priemonių, įtrauktų į autobusų, komercinių sunkvežimių ir kemperių ir kemperių kategorijas, kiekvienos reikalavimus atitinkančios sudedamosios dalies neatskleistos žalos remonto kaina turi viršyti 1500 USD. Transporto priemonių, įtrauktų į valčių kategoriją, remonto kaina dėl neatskleistos kiekvieno variklio ar korpuso žalos turi viršyti 1500 USD. Ši apsauga negalima transporto priemonėms, išvardytoms lenktyninių automobilių arba lėktuvų kategorijose. Transporto priemonėms, kurioms taikomas atšaukimas dėl tokio pobūdžio žalos, VPP netaikoma.
Kas netaikoma transporto priemonių pirkimo apsaugai
Pasak „eBay“, yra daugybė dalykų, kurių VPP neapima ir kurie yra susiję su transporto priemonės būkle, indėlių problemos, papildomi nuostoliai, nuosavybės teisės problemos ir kitos situacijos, kurios, remiantis eBay:
Bet kokia žala 10 metų ar senesnėms transporto priemonėms (10 metų riba priklauso nuo modelio metų)
Reguliari priežiūra ir skysčių lygis.
Įprastas susidėvėjimas, įskaitant, bet neapsiribojant, diržus, žarnas, padangas, stabdžius, įvores, jungtis, uždegimo žvakes ir laidus, vidaus ypatybes, nedidelius įlenkimus, dažų drožles ir įbrėžimus.
Bet kurio komponento (išskyrus vidaus degimo variklį, transmisiją ir (arba) kėbulą / rėmą) pažeidimas, įskaitant, bet tuo neapsiribojant, transporto priemonės interjeras, išmetimas, oro kondicionierius, elektrinis (įskaitant akumuliatorių ar kitus hibridinio ar elektrinio automobilio elektrinius komponentus automobilio variklis), pakaba, aušinimo sistema, turbokompresorius, degalų sistema, diferencialas, sankabos / sukimo momento keitiklis ir (arba) taršos kontrolė prietaisai.
Žala reikalavimus atitinkantiems komponentams, neviršijantiems 1 000 USD (arba 1 500 USD transporto priemonėms, nurodytoms valčių, autobusų, komercinių sunkvežimių, kemperių ir kemperių kategorijose)
Žala po pirkimo: Žala arba nuostoliai, atsiradę siuntimo metu arba kitaip po pirkimo.
Kosmetiniai pažeidimai, pvz., dažai arba išorinio paviršiaus rūdys.
Nepatvirtinama žala.
Bet kokia transporto priemonės žala, nurodyta bet kokiu pavadinimu, išskyrus „aiškią“.
Negrąžinamo užstato už transporto priemonę siuntimas ir transporto priemonės negavimas arba pinigų grąžinimas, nes dėl kokių nors priežasčių pasirinkote nebaigti operacijos ar sumokėti likusio likučio.
Baudžiamoji žala, negautas pelnas, darbo praradimas, kelionės išlaidos ar atsargų papildymo išlaidos.
Klaidinimai apie pavadinimo prekės ženklo tipą, jei transporto priemonė nurodyta tik su „aišku“ pavadinimu.
Nesugebėjimas gauti nuosavybės teisės liudijimo, skirto transporto priemonei, kuri buvo nurodyta su pavadinimo prekės ženklu arba pavadinimas apibūdintas tik kaip „aiškus“.
Nepasirašyto, netinkamai priskirto titulo gavimas arba titulo gavimas, bet negalėjimas įregistruoti transporto priemonę (nebent negalite įregistruoti transporto priemonės dėl neatskleistos jos turto arešto teisės). pavadinimas)
Nuostoliai, susiję su transporto priemone, kuri priskiriama „išieškojimo iš vagystės“ arba „anksčiau pavogtai“, tačiau teisėsaugos institucijos susigrąžino prieš ją išvardyti eBay
Pirkėjo gailestis.
Bet kokia žala ar sąrašo neatitikimai, kurie buvo atskleisti jums prieš perimant transporto priemonę.
Bet kokia žala, kurią buvo galima aptikti atlikus pagrįstą apžiūrą prieš jums sumokėjus už transporto priemonę ir ją pasiimant asmeniškai.
Bet kokia žala, kuri neturi įtakos transporto priemonės saugai ar eksploatacijai.
Jūsų atliktas transporto priemonės remontas ar pakeitimai be VPP administratoriaus sutikimo.
Patikrinimo išlaidos, garantiniai mokesčiai, sumokėti mokesčiai arba bet kokie kiti mokesčiai ar išlaidos, kurios nėra aiškiai nurodytos šiose taisyklėse ir sąlygose.
Sandoriai, vykdomi ne „eBay“ ar bet kurioje kitoje svetainėje.
Prašymo dėl išlaidų atlyginimo pateikimas
Prieš pateikiant prašymą grąžinti pinigus, „eBay“ rekomenduoja pabandyti išspręsti situaciją tiesiogiai su pardavėju. Jei tai nepavyksta ir atitinkate tinkamumo reikalavimus, jūs gali pateikti ieškinį. Norėdami pasinaudoti transporto priemonių pirkimo apsaugos programa, turite pateikti prašymą dėl išlaidų atlyginimo pagal programą per 45 dienas nuo įtraukimo į sąrašą pabaigos (ne mokėjimo ir (arba) pristatymo datos).
Yra dvi išimtys, kai jūsų pateikimo terminas gali būti pratęstas. Jei sužinosite, kad jūsų nusipirkta transporto priemonė buvo pavogta, turite pateikti 365 dienas. Kitas tinkamas pratęsimas yra, jei gavote transporto priemonę be nuosavybės teisės arba sužinojote apie neatskleistą turto areštą. Tokiu atveju turite 90 dienų pateikti prašymą.
Pateikę prašymą, paprastai gausite sprendimą per 45 dienas nuo eBay, kuriame bus pateikta VPP administratoriaus kontaktinė informacija. Tas asmuo atsakys per kelias dienas ir aptars galimybes, paprašys papildomos informacijos ir pradės peržiūrėti jūsų situaciją. Įsitikinkite, kad turite visus dokumentus ir viską, kas buvo gerai dokumentuota. Jūs turėsite įrodyti savo argumentus ir paaiškinti, kodėl turite teisę dalyvauti transporto priemonės pirkimo apsaugos programoje.
Paprašius kompensuoti išlaidas, turite dvi savaites pateikti dviejų patvirtintų paslaugų teikėjų sąmatas, kurios bus padengtos jūsų lėšomis (jei taikoma). Prieš priimdami sprendimą dėl jūsų užklausos, turite gauti rašytinį APP administratoriaus sutikimą atlikti transporto priemonės pakeitimus ar remontą arba parduoti ar kitaip perleisti, ir jie turi turėti galimybę apžiūrėti transporto priemonę bet kada.
Kai visa ši informacija bus surinkta, eBay ir VPP administratorius įvertins tinkamumą, ar buvo patirti nuostoliai, nustatys, ar nuostoliai buvo sukelta apgaulingos veiklos, kuri yra apdrausta, ir kokia bus kompensavimo suma, jei garantuotas.
