Pardavimas „eBay“ nėra tikslus mokslas, tačiau yra keletas dalykų, kuriuos pardavėjai gali padaryti, kad pagreitintų procesą. Laikas yra pinigai perparduodant, todėl viskas, ką pardavėjas gali padaryti, kad paskatintų greitesnį pardavimą, yra aiškus pranašumas.
Štai septyni patarimai, kaip greitai parduoti „eBay“:
Neverskite pirkėjo užduoti daug klausimų
Tikslas yra galvoti į priekį ir numatyti, ko pirkėjas paprašys. Jei pirkėjas turi užduoti klausimų, gali nutikti keletas dalykų:
- Pirkėjas gali neskubėti ir parašyti jums daugiau informacijos ir gali pereiti prie kitos pardavėjo prekės.
- Pirkėjas gali parašyti jums žinutę ir užduoti keletą klausimų, tačiau, laukdamas jūsų atsakymų, toliau ieškokite kitos panašios prekės. Proceso metu galite prarasti pardavimą.
- Pirkėjas gali jums parašyti žinutę ir užduoti keletą klausimų, bet jūs negalite būti šalia savo prekių atsargų ir negalėsite tinkamai atsakyti, todėl pralaimėsite išpardavimą.
Svarbu numatyti visus pirkėjui kylančius klausimus arba bet kokią pirkėją dominančią informaciją. Tai apima tokius dalykus kaip:
- Išmatavimai
- Svoris
- Medžiaga (t. y. iš ko pagamintas daiktas, kuris gali būti kelių medžiagų)
- Kur jis buvo pagamintas
- Daikto amžius
- Šalys, į kurias siunčiate
Kai įgysite daugiau patirties dirbant su savo naujuoju „eBay“ verslu, gerai žinosite, kokią informaciją įtraukti į savo konkretų sąrašą. Jei nesate tikri, kokią informaciją įtraukti, pažiūrėkite, ką kiti pardavėjai sako apie panašias prekes.
Naudokite geriausio pasiūlymo funkciją
Vienas iš būdų greitai parduoti prekes – priimti pirkėjų pasiūlymus. Kai kurie pirkėjai net nespustelės sąrašo, nebent jame būtų funkcija „Geriausias pasiūlymas“, todėl jo neįtraukdami iškart pasigesite pirkėjų. Kiti pirkėjai visada pateikia pasiūlymą ir niekada nemokės visos kainos. Nenorėdami derėtis praleidžiate galimybes. Kai kurios kultūros visada derasi perkant, todėl derėtis ar derėtis yra pirkimo procedūros dalis.
Nenaudokite automatinio atmetimo funkcijos
Kai nustatote automatinio atmetimo slenkstį, jums nebus pranešta apie jokius pasiūlymus, mažesnius už tą slenkstį – net ir vienu centu žemiau jūsų slenksčio. Pavyzdžiui, jei turite prekę, kurios kaina yra 40 USD, ir nustatote 32 USD automatinį atmetimą, jei pirkėjas pateikia 31,75 USD pasiūlymą, jo nematysite ir negalėsite jo priimti.
Naudodami „eBay“ visada norite turėti galimybę pasiūlyti priešingą pasiūlymą. Pirkėjas gali išbandyti pardavėją, kad sužinotų, ar jis naudoja automatinį atmetimą, jei kas nors vertina pasiūlymus. eBay leidžia pirkėjui pateikti 3 pasiūlymus vienai prekei per 30 dienų laikotarpį. Daug kartų prekė bus parduodama pasiūlius, o kelis kartus pasiūlius pirmyn ir atgal.
Nedarykite aukciono stiliaus sąrašų
Svarbu suprasti, kad pirkėjai skuba. Atrodo, kad uždelstas pasitenkinimas yra praeitis. Aukciono tipo aukcionai verčia pirkėją palaukti, kol baigsis aukcionas, kad sumokėtų už prekę ir ji būtų išsiųsta. Greitesnis pardavimas reiškia, kad visas atsargas visada galima įsigyti. Nesitikėkite, kad pirkėjai lauks, kol pasibaigs aukcionas, nes daugelis to nelauks. Jie gali pereiti pas kitą pardavėją, kuris turi prekę „Pirkite dabar“, ir gali nedelsdamas išsiųsti prekę.
Siūlykite daugybę mokėjimo internetu galimybių
Daugelis „eBay“ pardavėjų siūlo „PayPal“ kaip mokėjimo parinktį. Puikus dalykas, susijęs su PayPal, yra tai, kad pirkėjai taip pat gali naudoti kredito kortelę mokėjimams atlikti, jei nori. Čekių ar pinigų perlaidų priėmimas gali padėti padidinti jūsų pasiūlymus ir galutinę pirkimo kainą, tačiau tai taip pat gali sukelti problemų.
Jei priimate čekius, atminkite, kad įtraukite atsakomybės atsisakymą, kad pristatymas vėluos, kad jūs, pardavėjas, galėtumėte laukti, kol čekis bus išvalytas. Tai apsaugo jus nuo blogų čekių sukčiavimo. Be to, jei priimate pinigų perlaidas, priimkite mokėjimus tik iš savo šalies. Yra paplitęs tarptautinių pirkėjų pinigų pervedimo sukčiavimas, susijęs su pirkėjo permokėjimu per pinigų pavedimą. Dažnai pinigų perlaida pasirodo netikra.
Padarykite kelias aiškias nuotraukas
Labai svarbu, kad pirkėjas tiksliai matytų, ką perka, kad nekiltų painiavos. „eBay“ siūlo 8–12 nuotraukų viename sąraše, kad pirkėjas matytų visas prekės puses, detales apie prekę ir ką tiksliai perka. Be to, viena iš nuotraukų bus pažymėta kaip galerijos nuotrauka ir bus rodoma kaip nuotrauka, kurią pirkėjas mato ieškodamas prekės.
Tikslas yra turėti puikią nuotrauką, kad pirkėjai matytų jūsų prekę, palyginti su kita pardavėjų prekių, konkurencingai, jūsų atrodys pranašesnis už kitus, o pirkėjas pasirinks jūsų sąrašą. Jei gerai valdote fotoaparatą (ar išmanųjį telefoną), nereikia samdyti profesionalo. Bet kuriuo atveju turėtumėte peržiūrėti „eBay“ mokymo programą geriausia nuotraukų praktika.
Sukurkite patikimą paskyrą
Atsiliepimų įvertinimas, kurį gaunate kaip pardavėjas, gaunamas iš jūsų klientų, stebinčių jūsų pardavimą. Nauji pardavėjai visada uždirba mažiau nei patyrę pardavėjai, net kai parduoda lygiai tokias pačias prekes, o visa kita yra taip pat.
„eBay“ pirkėjai labai pasitiki pardavėjais, kurie jau kurį laiką buvo šalia ir įrodė, kad jais galima pasitikėti. Greičiausias būdas sukurti pasitikėjimą yra gauti aukštus balus pagal „eBay“ pasitikėjimo sistemą, ty jos grįžtamojo ryšio vertinimo sistemą.
Įvertinimai anksčiau buvo tik teigiami, neigiami arba neutralūs. Vėliau „eBay“ pridėjo „išsamius pardavėjų įvertinimus“. Dabar pirkėjai gali reitinguoti konkrečias sritis, kuriose pardavėjui sekasi arba nesiseka. Norėdami padidinti atsiliepimų įvertinimą, greitai parduokite daug mažų, nebrangių dalykų. Tai leidžia per trumpą laiką sulaukti daug teigiamų atsiliepimų. Nelaukite ilgiau nei 24–48 valandas, kol išsiųsite parduotą prekę, ir kruopščiai supakuokite parduodamas prekes, kad jos atkeliautų į pardavėjo vietą puikios būklės.
