Kaip an eBay pardavėjas, jūs privalote suprasti savo metrikas ir įsitikinti, kad atitinkate „eBay“ standartus. Tiek kartų internete matome, kaip pardavėjai nukentėjo, nes „eBay“ uždarė savo paskyrą be jokios priežasties. Visada yra priežastis, ir dažniausiai priežastis yra ta pardavėjas neskaitė taisyklių ir politikos, nesilaikė nurodymų ir netikrino savo metrikos. Čia yra „My eBay“ prietaisų skydelio apžvalga, kaip ją pasiekti ir ką ji pasakoja apie jūsų verslą.
Kur rasti „eBay“ prietaisų skydelį
Prietaisų skydelis nerastas „eBay“. Pardavėjo centras. Jį rasite skirtuke „Mano eBay“. Norėdami rasti savo prietaisų skydelį, atlikite šią darbo eigą:
- Mano eBay>
- Santrauka>
- paskyra>
- Pardavėjo prietaisų skydelis
Išsamūs pardavėjo įvertinimai
Jei per pastaruosius 12 mėnesių turėsite 10 ar daugiau DSR, turėsite informacijos suvestinę su metrika. DSR arba detalūs pardavėjo įvertinimai yra tos mažos geltonos žvaigždutės, kurias spustelėję pirkėjai įvertina jus palikdami atsiliepimą. Jei DSR nukrenta žemiau tam tikro lygio, jūsų paskyra gali būti apribota. Taigi visada protinga žinoti, kokie yra jūsų DSR ir ar jums reikia imtis veiksmų, kad juos patobulintumėte.
Politikos pažeidimai
Politikos pažeidimai apima tokius dalykus kaip padirbtų rankinių įtraukimas į sąrašą, pardavimo užsakymas ne svetainėje, prekių, kurios nėra leidžiama, naudojant autorių teisių saugomas arba neleistinas nuotraukas, įskaitant klaidingą informaciją aprašyme, arba apeinant „eBay“ mokesčiai.
Pardavėjo našumas
Sužinokite, koks yra jūsų pardavėjo lygis ir ką turite padaryti, kad pagerintumėte. Jūsų „eBay“ pardavėjo informacijos suvestinė parodys, ar esate geriausiai įvertintas, standartinis ar žemesnis nei standartinis. Labai svarbu stebėti, nes pardavėjo statusas turi įtakos jūsų mokesčiams ir paskyros apribojimams. Atminkite, kad geriausiai įvertinti pardavėjai gauna 20 % nuolaidą mokesčiams, todėl nuolaida gali būti didelė. Jei esateartėja žemiau standartinės būsenos, turite laiko imtis veiksmų, kad pagerintumėte pardavėjo būseną, kad jūsų paskyra būtų apribota arba, dar blogiau, sustabdyta.
Sandorio defektų procentas
Defektai atsiranda, kai pardavėjo paslauga neatitinka „eBay“ standartų. Tokios situacijos apima parduotos prekės neišsiunčiamą, negalėjimą įvykdyti užsakymo dėl nepakankamų atsargų arba konflikto neišsprendimą pirkėjui gavus prekę. Per daug defektų ir paskyros būsenos nukrypimų iš „Aukščiausias įvertinimas“ į „Standartinis“ į „Mažiau nei standartinis“. Daugiau apie savo defektus galite sužinoti apsilankę informacijos suvestinėje, spustelėję skirtuką Operacijų defektų rodiklis, tada pasirinkę atsisiųsti 12 mėnesių senumo ataskaitą. Būkite atsargūs, kad nepatektumėte į raudonąją zoną, kuri sudaro daugiau nei 2% visų operacijų.
jei artėjate prie 2 % pavojaus zonos, padėkite krūvą daiktų aukcione ir parduokite už savikainą. Galite padidinti operacijų skaičių ir gauti atsiliepimų, kad sumažintumėte defektų skaičių.
Sandoriai ir pardavimas
Tam tikra informacija „eBay“ pardavėjo prietaisų skydelyje įkvepia! Galite patikrinti bendrą operacijų ir pardavimų skaičių per kalendorinius metus. Spustelėkite mėnesio suskirstymą ir galėsite peržiūrėti visą savo metriką organizuotoje tinklelyje, įskaitant:
- Sandorio defektų procentas
- Atšaukta operacija
- Bylos uždarytos be pardavėjo sprendimo
- Pavėluoto siuntimo tarifas
- Stebėjimas įkeltas ir patvirtintas
- Stebėjimas įkeltas per apdorojimo laiką
- Stebėti įkeltą ir gauti operatoriaus nuskaitymą
- Sandorių skaičius
- Pardavimai
Grąžinimo norma
Tai dar vienas svarbus rodiklis, į kurį reikėtų atkreipti dėmesį. Paprastai, jei pardavėjas turi didelį grąžinimo procentą, tai susiję ne su preke, o apie ką nors kita. Nuotraukose gali būti netiksliai užfiksuota prekė, aprašyme gali trūkti informacijos arba kažkas buvo neteisingai pateikta sąraše. Įsitikinkite, kad darote viską, ką galite, kad tiksliai ir tiksliai atvaizduotumėte prekę užkirsti kelią grąžinimui kaip kasdieninei praktikai.
Santrauka
„eBay“ suteikia visą informaciją, kurios reikia kiekvienam pardavėjui, kad jo paskyra būtų laiminga, sveika ir atitiktų reikalavimus. Pardavėjas yra atsakingas už tai, kad jie nenutrūktų ir laikytųsi reikalavimų. Pardavėjai nesustabdomi be priežasties; taip yra dėl vienos iš pirmiau minėtų priežasčių.
Peržiūrėjo Suzanne Wells
