Nesvarbu, ar mes bandome pateikti idėją, ar sudaryti sandorį, tikslas visada yra aiškiai bendrauti su mūsų auditorija. Verslo madingi žodžiai, akronimai ir slengas gali sukelti nesusipratimų, kurie kainuoja laiko ir pinigų, kai bandome užsiimti verslu.
Verslo madingų žodžių problema
Kaip verslo žmonės ir profesionalai, turime būti tikri, kad reikiamu laiku kalbame tinkama kalba su reikiamais žmonėmis. Tiek slengas, tiek madingi žodžiai yra neformalios, madingos kalbos rūšys; tiek neaiškios reikšmės.
Madingi žodžiai yra „žodžiai ar posakiai iš tam tikros temos srities, kurie tapo madingi dėl dažnai vartojamų, ypač televizijoje ir laikraščiuose“. Kembridžo žodynas), arba, jei pageidaujate, „svarbiai skambančius žodžius ar frazes, pirmiausia naudojamus siekiant padaryti įspūdį pasauliečiams“ (BuzzWhack.com). Pavyzdžiui, šiuo metu beveik kiekvienas verslas po saule įtraukia žodį „sprendimai“ į savo rinkodaros kopiją ir pokalbius tiek, kad šis žodis yra tik beprasmis užpildas.
Ir tai yra verslo madingų žodžių problema. Kai juos naudojate, auditorija juos girdi kaip pavargusius ir beprasmiškus. Naudokite pakankamai jų ir jūsų auditorija tiesiog nustos klausytis. Jūs manote, kad jie klausosi jūsų rinkodaros žingsnio, bet vietoj to jų smegenys tiesiog verčia tai, ką jūs sakote, kaip „bla, bla, bla“.
Kalbos pratimas: verslo madingi žodžiai, kurių reikia vengti
Lengviausia pratimo dalis: perskaitykite šį verslo madų sąrašą.
Sunkiausia pratimo dalis: iš savo kalbos (ir iš mąstymo) pašalinkite šiuos beprasmius madingus žodžius.
- Veiksmingas
- Aktualizuoti
- Geriausias klasėje
- Protų šturmas
- Atnešk prie stalo
- Už savo pinigus
- Konceptualizuoti
- Grynųjų pinigų atžvilgiu neutralus
- Į sąnaudas orientuota
- Į klientą orientuotas
- Orientuojamas į klientą
- Trikdė
- Įgalintas
- Įgalinimas
- Žaidimo keitiklis
- Žaidimo planas
- Galvas aukštyn
- Atsitrenkė į žemę
- Intelektualus kapitalas
- Vamzdyje
- Žinių valdymas
- Žinių perdavimas
- Fokusuotas į lazerį
- Svertas
- Žemai kabantys vaisiai
- Rinkos segmentas
- Kritinė misija
- Misijos pareiškimas
- Tame pačiame puslapyje
- Operacionalizuoti
- Už dėžutės ribų
- Paradigmos pokytis
- Padėties nustatymas
- Stumti voką
- Pakilimas
- Apriboti ištekliai
- Rizikos valdymas
- Smartsize
- Sprendimas
- Strategiškai tinka
- Strateginis aljansas
- Sinergizuoti
- Minties lyderystė
- Lietimo bazė
- Pridėtinė vertė
- Idėjos pareiškimas
- Win-Win
Tai nėra baigtinis sąrašas – nuolat kuriami (ir piktnaudžiaujama) nauji verslo populiarūs žodžiai!
Slengo problema
Slengas yra „neformali kalba, susidedanti iš žodžių ir posakių, kurie nėra laikomi tinkamais oficialioms progoms; dažnai vituperatyvus arba vulgarus“ arba „būdinga tam tikros grupės kalba“ (HyperDictionary). Taigi, viena vertus, jūsų klausytojas gali nesuprasti, kas sakoma, nes jis nėra atrankinės grupės, kuri žino tą kalbą, narys; kita vertus, jis gali tai labai gerai suprasti, bet būti įžeistas.
Kita problema, susijusi su slengo kalbos naudojimu bandant bendrauti, yra ta, kad daugelis iš mūsų linkę patekti į žargono laiko spąstus. Nebent gyvenate namuose su paaugliais arba šiuo metu lankotės aukštesniojo mokslo įstaigoje, jūsų vartojamas slengas tikriausiai yra beviltiškai pasenęs. (Prisiminkite frazę „toli“? Arba "šlubas"? Jei taip, neprisipažinkite to niekam!)
Trumpasis rašymas gali pakeisti jūsų klausytojus
Akronimai yra sutrumpinimai, sudaryti iš kiekvieno frazės žodžio, kuris kartais vartojamas kaip žodžiai, pirmųjų raidžių. Jie yra populiarūs, nes iš esmės esame tingūs ir naudojant inicialus, o ne rašydami ar pasakydami kelis žodžius, sutaupome pastangų. Kai kurie įprasti yra:
- ASP – taikomųjų programų paslaugų teikėjas
- B2B – verslas verslui
- BAU – Verslas kaip įprasta
- BAFO – geriausias ir galutinis pasiūlymas
- RFP – pasiūlymo užklausa
- IG – investicijų grąža
Tai, kas biure veikia kaip stenografija, nebūtinai išverčiama, kai kalbate su klientais ar klientais. Puikiai tinkami akronimai, kuriuos naudojate įmonėje, gali būti tiesiog kliudantys klientams.
Tai nereiškia, kad akronimai neturėtų būti naudojami; tiesiog turėtumėte juos naudoti pasirinktinai. Kad jums būtų lengviau, nustatykite ir laikykitės taisyklės niekada nenaudoti akronimų bendraudami su klientais ir (arba) klientais, nesvarbu, kokia komunikacijos forma. Aiškumas vertas patogumo kainos.
Kalbos pratimas: akronimų pridėjimas
Grįžkite į anksčiau pateiktą akronimų sąrašą ir pridėkite bent penkis skirtingus akronimus – geriausia tuos, kuriuos esate įpratę naudoti. Kadangi šio pratimo tikslas yra pradėti sutelkti dėmesį į savo kalboje esančius akronimus, jums gali būti lengviau įtraukti į sąrašą visą savaitę, nes bendraujant atsiranda akronimų.
Žargono, verslo populiariųjų žodžių ir akronimų mažinimo pranašumai
Kai juos išbrauksite iš savo kalbos, jūsų klausytojai:
- Mažiau tikėtina, kad jausitės susvetimėję ar įžeisti
- Labiau tikėtina, kad suprasite žinią, kurią perduodate
Kalbos pamoka 5 Namų darbų užduotis
Pirmiausia atlikite šiame puslapyje pateiktus pratimus. Tiesiog tai darydami geriau suprasite, kokią tuščią kalbą norite pašalinti iš savo kalbos.
Kad padėtumėte iš savo kalbos išbraukti slengus, verslo populiariuosius žodžius ir akronimus, veskite kalbėjimo dienoraštį. Kiekvieną dieną, kai bendraujate su kitais, žinokite, ką sakote, ir užsirašykite visus vartojamus slengo, madingų žodžių ar akronimų atvejus.
Jei tai darysite sąžiningai, savaitės pabaigoje atsitiks du dalykai; turėsite tuščių kalbų, kurias asmeniškai vartojate, sąrašą ir skaičių, kiek kartų vartojate konkrečią kalbą Sumažės jūsų bendravimą silpninančių slengo, verslo madų ir akronimų atvejų.
Šią savaitę vėl pasitelkite kalbos monitorių ir paprašykite, kad jis ar ji jums pasakytų, kai vietoj tikrų, prasmingų žodžių vartojate žargoną, verslo skambesius ar akronimus.
Jei smalsu, apie kokius naujus populiarius žodžius skleidžiama, arba išgirstate tokius, kurių reikšmės nežinote, Macmillan žodynas turi nuolat augančią biblioteką, kurioje pateikiami visko apibrėžimai nuo „alfa jauniklių“ iki „zombėjimo“.
Ir tik dėl malonumo patikrinkite tai „Ultimate A–Z Marketer's Buzzword Bible“. iš Wordstream.
