Vis daugiau produktų ir paslaugų, kurias teikia savitarnos parduotuvės yra tas pats. Patogių prekių-bakalėjos-parduotuvės-sandėlio-greito maisto produktų mišinys Amerikoje sukūrė vieną mažmeninės prekybos super segmentą. su tiek daug sutapimų, kad sunku atskirti, kur baigiasi vieno konkurento ir kito bendro prekės ženklo partnerystė prasideda.
Taigi, galbūt labiau nei bet kuris kitas mažmeninės prekybos segmentas, šio tipo mažmeninės prekybos įmonėms svarbu turėti tvirtą misiją siekiant suteikti savo darbuotojams aiškią kryptį, kokią viziją, kokios firminės paslaugos patirtį gali jos klientai tikėtis.
7-11
Nuo pat 7-11 įmonė nedalyvauja mažmeninės automobilių degalų prekybos verslo grandyje, jos misija sutelkta būtent ten, kur turėtų būti už jo savitarnos parduotuvių tinklo sėkmę, kuri priklauso nuo kliento ir kaip „7-Eleven“ patirtis gali paveikti kliento dieną. Galbūt todėl 7-11 išaugo į didžiausią pasaulyje savitarnos parduotuvių tinklą.
BP
Vertybės, kurias sudaro BP misijos pareiškimas, daro nuorodą į „klientus“, tačiau tai akivaizdžiai nėra mažmeninės prekybos kontekste. BP vertybės, kurios yra jos misijos dalis, apima „jokios žalos“ žmonėms ar aplinkai, o tai ironiška atsižvelgiant į 2010 m. naftos išsiliejimo krizę.
„Chevron“ („ExtraMile“ ir „Caltex“ savitarnos parduotuvės)
Kaip ir visose pagrindinėse naftos kompanijose, kurios taip pat užsiima mažmenine prekyba degalinėse ir parduotuvėse, „Chevron Mission“ Pareiškime nėra jokios nuorodos į galutinį vartotoją, o tai yra pagrindinė bet kokios mažmeninės prekybos sėkmės dalis operacija. „Chevron“ misija yra jos vizija, kaip užsiimti verslu „Chevron būdu“, paremta septyniomis vertybėmis, kurios vadovauja darbuotojams, kaip viską daryti „teisingai“.
„ExxonMobil“.
„ExxonMobil“ vykdo pinigų misiją, o pagrindiniai jos principai taip pat yra orientuoti į pelną, todėl darbuotojai nuolat sutelkia dėmesį į pelną. Deja, „ExxonMobil“ dujų ir savitarnos parduotuvės klientas nėra antroje vietoje, gali būti viena iš priežasčių, kodėl „ExxonMobil“ pardavė ir pasitraukė iš bendrovei priklausančių savitarnos parduotuvių verslo 2008.
Lukštas
„Shell“ misija yra jos tikslas patenkinti augantį energijos poreikį, kuris akivaizdžiai nesusijęs su degalų, kavos ir greito maisto pardavimu. Tačiau jos pagrindinės vertybės yra svarbios darbuotojams, dirbantiems „Food Mart“ savitarnos parduotuvėse.
