Privilegijuotas bendravimas yra teisinis principas, ribojantis tam tikrus pasitikėjimo postus užimančius žmones nuo informacijos perdavimo, siekiant apsaugoti kitą asmenį. Jei žiūrėjote „Įstatymą ir tvarką“ ar kitas policininkų laidas, tikriausiai matėte situaciją, kai kunigas negali priversti pasakyti, ką jam kas nors pasakė per išpažintį arba ko gydytojas negali atskleisti apie pacientą sąlyga.
Kaip veikia privilegijuotas bendravimas
Daugeliu atvejų, jei kas nors nedavė parodymų teisme, jis gali būti paniekintas, jei neduotų parodymų. Tačiau yra keletas labai specifinių bendravimo tipų, kurie laikomi privilegijuotais. Dažniausios yra:
- Advokatas ir klientas
- Buhalteris ir klientas
- Vyras ir žmona
- Religijos specialistas (kunigas, klebonas, rabinas ir kt.) ir parapijietis
- Gydytojas ir pacientas
- Kiti sveikatos priežiūros specialistai ir klientai, įskaitant psichiatrus, psichologus, terapeutus, socialinius darbuotojus ir profesionalius konsultantus
Ši privilegija skirta apsaugoti asmenį, kuris perduoda konfidencialią informaciją, o ne asmenį, gaunantį informaciją. Pavyzdžiui, jei Karen yra advokato Sam klientė ir ji atskleidžia, kad apgaudinėja savo vyrą, advokatas negali atskleisti šios informacijos.
Jei pagalvotumėte, jei tokie pokalbiai nebūtų privilegijuoti, niekas nesijaustų saugus konfidencialiai kalbėdamas su patikimu specialistu. Išpažintis kunigui ar pasakyti advokatui apie nelegalią veiklą būtų neįmanoma. Sveikatos priežiūros specialistų atveju jie negalėtų atlikti savo darbo be konfidencialios informacijos iš paciento ar kliento.
Gydytojo ir paciento santykiai apima visą informaciją apie paciento būklę, be informacijos, kurią pacientas atskleidžia, ir apima HIPAA apsaugą. Vyro ir žmonos atveju bet kuri šalis gali būti privilegijuota šalis, priklausomai nuo to, kas kam ką pasakė.
Privilegijuotas bendravimas ir valstybės įstatymai
Kiekviena valstybė turi skirtingus įstatymus apie tai, kokie bendravimo santykiai yra privilegijuoti. KonektikutasPavyzdžiui, ir kai kuriose kitose valstybėse santykiai tarp sumuštos moters ir seksualinės prievartos konsultanto yra konkrečiai nustatyti kaip privilegijuoti.
Kai atsisakoma privilegijuoto bendravimo
Kad būtų suteikta privilegija, komunikacija turi:
- Būkite tik tarp asmens ir profesionalaus patarėjo. Įmonėse, kuriose dirba daugiau nei vienas specialistas, privilegija galioja kitiems specialistams (pavyzdžiui, advokatų kontoroje), bet ne darbuotojams.
- Būkite tik profesionalas, veikiantis kaip profesionalas. Jei Karen ir Samas kalbasi bare, o Karen patiki Semui apie savo neištikimybę, tai tikriausiai nėra privilegijuota.
- Būkite abiejų šalių pasitikėjimo savimi. Jei kuri nors šalis atskleidžia bendravimo turinį, privilegija prarandama. Tai apima ir tyčinį, ir atsitiktinį atskleidimą.
Bendravimas nebėra privilegijuotas, jei:
- Žmogus atskleidžia bendravimą kitiems. Pavyzdžiui, jei Karen apie sukčiavimą pasakoja savo geriausiam draugui, advokatas nėra vienintelis, kuris apie tai žino, todėl privilegija netaikoma.
- Asmuo leidžia profesionalui atskleisti bendravimą ar bendravimo dalį. Karen gali sutikti leisti savo advokatui papasakoti apie sukčiavimą, bet ne su kuo tai buvo.
Esant skirtumams skirtingose valstybėse, teismas tam tikromis aplinkybėmis gali atsisakyti privilegijos, atsižvelgiant į jūsų valstijos įstatymus:
- Jeigu asmeniui gresia pakenkti sau ar kitiems
- Jeigu teismas įpareigoja asmeniui atlikti fizinį ar psichinį patikrinimą
- Jei asmuo dalijasi informacija su kitais jūsų akivaizdoje
- Jeigu asmuo yra nepilnametis ir dėl jo kyla ginčas dėl globos
- Jeigu asmuo dalyvauja nusikalstamoje veikloje
Privilegijuotas bendravimas profesijose
Privilegijuoto bendravimo principas netaikomas daugelyje verslo situacijų, išskyrus tam tikras konkrečias profesijas. Jei dirbate viena iš aukščiau paminėtų profesijų, turite žinoti apie įstatymus, susijusius su privilegijuotu bendravimu jūsų valstybėje. Jei einate socialinių paslaugų – pavyzdžiui, psichologo ar konsultanto – pareigas, privilegija jums gali būti taikoma arba ne. Jei nesate tikri, pasitarkite su savo valstija.
Kaip privilegijuotas bendravimas veikia jūsų verslą
Jei jūsų versle dirba profesionalai, kurių bendravimas su pacientais ar klientais gali būti privilegijuotas, turėtumėte suprasti, kaip tai gali būti paveikta. Jūs arba kiti specialistai gali gauti šaukimą, kuriame jūsų bus paprašyta atskleisti privilegijuotą informaciją. Turėtumėte nedelsdami pasikonsultuoti su klientu ar pacientu, kad sužinotumėte jo išreikštus pageidavimus šioje situacijoje.
Pavyzdžiui, jei esate psichologas ir paciento sutuoktinis siunčia jums teismo šaukimą atskleisti informaciją apie skyrybas, prieš atskleisdami informaciją pasitarkite su savo pacientu. Gaukite raštišką sutikimą ir įsitikinkite, kad jis konkretus.
Kaip susidoroti su išskirtiniu bendravimu jūsų versle
Jei jūsų verslas susijęs su privilegijuota komunikacija, turite tam tikrų įsipareigojimų.
- Gaukite advokatą, kuris padės suprasti jūsų valstijos įstatymus dėl privilegijuoto bendravimo ir kaip jie taikomi jums ir jūsų verslui.
- Įsitikinkite, kad visi jūsų profesionalūs darbuotojai supranta, kaip veikia privilegijuotas bendravimas, kad jie galėtų laikytis įstatymų ir žinotų, ką daryti, jei gaus teismo šaukimą.
- Įsitikinkite, kad el. laiškai yra konfidencialūs. Laiškai yra bendravimas. Jei tu bendrauti elektroniniu paštu apie pacientą ar klientą bet kam, išskyrus klientą, jūs nutraukiate privilegijuotus santykius. Atskirkite konsultacinius el. laiškus nuo bendrųjų ir apsaugokite juos.
- Apribokite pokalbius apie klientus ar pacientus savo profesionaliame personale.
Apskritai atminkite, kad privilegijų atsisakymas gali būti netyčinis, tačiau dėl to vis tiek gali būti iškelta byla prieš jus arba jūsų įmonę.
