Elgesio pokalbio metu kandidatų į darbą prašoma pateikti pavyzdžių, kaip jie elgėsi su darbu susijusiose situacijose. Tai suteikia pašnekovui įžvalgos apie kandidato patirtį ir charakterį.
Sužinokite daugiau apie elgesio pokalbius ir kaip jiems pasiruošti.
Kas yra elgesio interviu?
Jei praeityje dalyvavote pokalbyje dėl darbo, greičiausiai jau turėjote elgesio pokalbį. Daugelis darbdavių mano, kad tokio tipo pokalbis padidina tikimybę rasti sėkmingą kandidatą.
Tokio tipo interviu metu darbdaviai sutelkia dėmesį į jūsų ankstesnę patirtį. Pašnekovas tikisi, kad kandidatai parodys savo gebėjimus pateikdami konkrečius pavyzdžius iš savo ankstesnės patirties darbe, mokykloje ir gyvenime.
Kaip veikia elgesio interviu
Prieš susitikdamas su kandidatu pašnekovas nustato, kokių kompetencijų reikia darbui atlikti. Tada jie parengia elgesio klausimus, kurie leis jiems išsiaiškinti, ar kandidatas turi tokių įgūdžių.
Daugelis elgesio interviu klausimų klausia apie minkšti įgūdžiai, kurie yra įgūdžiai, kuriuos sunku kiekybiškai įvertinti. Jie apima problemų sprendimą, kritinį mąstymą, tarpasmeninius įgūdžius ir klausymo, rašymo ir kalbėjimo įgūdžius. Pagrindinė elgsenos interviu prielaida yra ta, kad praeities rezultatai yra geras būsimos veiklos prognozės.
Dauguma elgesio interviu klausimų prasideda žodžiais „Pasakyk man apie laiką, kai...“ arba „Pateik man pavyzdį, kada...“ Pavyzdžiui, jei kyla konfliktas. rezoliucija yra būtina kompetencija, gali kilti klausimas: „Papasakok apie atvejį, kai du žmonės, su kuriais teko dirbti, nesutarė ir kaip tu atsiliepė“.
Jei turite darbo patirties, pateikite pavyzdį, kuriame dalyvauja du esami arba buvę bendradarbiai. Jei tai yra jūsų pirmojo darbo pokalbis, bus sudėtinga aptarti ankstesnę su darbu susijusią patirtį. Vietoj to pasirinkite patirtį, kuri įvyko per grupinį klasės projektą, dalyvaujant komandinėse sporto šakose arba dirbant savanoriškai. Jei aiškiai išdėstysite problemą, parodykite veiksmus, kurių ėmėtės norėdami ją išspręsti, ir aptarkite rezultatų, nesvarbu, iš kokios patirties semiesi, kol tikslinga tai aptarti kūrinyje aplinką.
Pasiruošimas elgesio interviu
Kadangi daugelis darbo pokalbių yra susiję su elgesiu, geriausia pasiruošti bet kokiam pokalbiui su atitinkamais pavyzdžiais. Norėdami tai padaryti, nustatykite, kokių kompetencijų darbdavys siekia, atidžiai perskaitę pareigybės aprašymą ir ištyrę įmonę. Jei dirbate su įdarbintoju, pasikalbėkite su juo apie tai, ko tikėtis.
Štai keletas kompetencijų, kurias turėtumėte būti pasirengę aptarti per pokalbį apie elgesį:
- entuziazmas
- Sprendimų priėmimas
- Konfliktų sprendimas
- Darbui būdingi techniniai įgūdžiai
- Problemų sprendimas
- Vadovavimas
- Lankstumas
- Klausymas
- Žodinis bendravimas
Pažvelkite į savo ankstesnius darbus, kad gautumėte pavyzdžių, kada teko panaudoti šias kompetencijas. Išvardykite tuos pavyzdžius ir praktikuokite juos paaiškindami pašnekovui. Aptarkite, kas dalyvavo, kas nutiko ir ką darėte, kad pasiektumėte norimą rezultatą. Apsvarstykite pavyzdžius, kurių rezultatai buvo teigiami, ir tuos, kurių rezultatai buvo neigiami. Interviuotojai gali paklausti apie situacijas, kurių negalėjote išspręsti palankiai, ir ko išmokote iš tos patirties.
Naudojant STAR techniką
Vienas iš būdų struktūrizuoti pavyzdžius yra STAR metodo naudojimas. STAR reiškia:
- Situacija: Pateikite žinių, kurių reikia, kad pašnekovas suprastų jūsų pavyzdį.
- Užduotis: aptarkite problemą ar problemą, kurią sprendėte, arba užduotį, kurią buvo paprašyta atlikti.
- Veiksmas: aptarkite veiksmus, kurių ėmėtės norėdami išspręsti problemą arba užbaigti užduotį.
- Rezultatas: Aptarkite, kas atsitiko dėl jūsų veiksmų.
Pavyzdžiui, pokalbio metu gali būti paprašyta apibūdinti klaidą, kurią padarėte ir kaip ją išsprendėte. Atsakymo pavyzdys gali skambėti taip: „Tvarkėme sudėtingą kliento rinkodaros projektą. Manęs paprašė paruošti pristatymą apie kampaniją klientų susitikimui, tačiau į susitikimą atnešiau ne tą pristatymo versiją, kurioje trūko kelių kritinių skaidrių. Atsiprašiau kliento, žodžiu paaiškinau, kas yra trūkstamose skaidrėse, ir po susitikimo išsiunčiau teisingą versiją. Laimei, klientas buvo supratingas. Taip pat apmąsčiau, kaip pavadinu failus ir sukūriau aplanką, kuriame būtų naujausios versijos kliento failai, kad daugiau nepakartočiau tos pačios klaidos.
Tikriausiai negalvojate apie pokalbį dėl kito darbo, jei šiuo metu dirbate arba lankotės mokykloje, bet turėtumėte. Kai darote ką nors, kas įrodo savo kompetenciją, dokumentuokite detales, kad galėtumėte jas prisiminti vėliau pokalbio metu.
Key Takeaways
- Elgesio pokalbio metu kandidatų į darbą prašoma pateikti pavyzdžių, kaip jie elgėsi su darbu susijusiose situacijose.
- Daugelis darbdavių mano, kad šie pokalbiai yra geriausias būdas rasti sėkmingus kandidatus.
- Prieš pokalbį darbdavys užduos klausimus, kad išsiaiškintų, ar kandidatas turi reikiamų įgūdžių.
- Kandidatai turėtų pasiruošti pokalbiui apgalvodami, kokių įgūdžių jiems reikia parodyti, ir galvodami tinkamus pavyzdžius. Šie pavyzdžiai gali būti iš darbo, mokyklos ar savanoriškos patirties.
