Kai jūsų ne pelno organizacija pradeda pritraukti savanorių, tai gali būti įdomus augimo ir bendruomeniškumo metas visiems dalyvaujantiems. Tačiau kai savanoriai pradeda transliuoti, gali būti be galo sunku patekti į laivą, treniruotis ir net valdyti Visi jie. Tai didelė problema, tačiau jūsų organizacija gali sukurti sistemas ir standartus, kad padėtų jūsų savanoriams.
Štai čia būtinas savanorių vadovas. Panašiai kaip darbuotojų žinynai ir mokymo medžiagos įmonėse, savanorių vadovas skirtas informuoti, šviesti ir remti savanorius.
Kas yra Savanorių vadovas?
Iš esmės savanorių vadovas yra išteklius (spausdintas arba skaitmeninis), kuriame aiškiai apibrėžiama, ką jūsų ne pelno organizacija veikia ir kaip savanoriai padeda organizacijai. Jame galima paaiškinti savanoriškos veiklos taisykles, taip pat išdėstyti užduotis ar lūkesčius.
Vadovas turėtų būti naudojamas įdarbinant, laive ir rengti savanorius kad visi pradėtų nuo tų pačių žinių.
Tai taip pat yra „senas“ išteklius, kurį kiekvienas gali naudoti augdamas kartu su jūsų organizacija.
Kodėl verta sukurti vieną?
Daugeliu atvejų ne pelno organizacijos turi ribotus išteklius ir personalą. Laikas, skirtas savanorių įdarbinimui, mokymui ir priežiūrai, gali greitai padidėti, ypač jei turite daug suinteresuotų asmenų.
Laimei, savanorių vadovai gali padėti sumažinti laiką ir pinigus, skiriamus savanorių įdarbinimui ir priėmimui. Be to, savanorių vadovai neturi būti brangūs ar sudėtingi. Paprastas internetinis PDF failas gali standartizuoti savanorių patirtį ir nereikalauja daug laiko, pinigų ar spausdinimo medžiagos.
Geriausia, kad savanorių vadovas yra nuoseklus šaltinis, kuriuo gali naudotis darbuotojai, savanoriai ir net donorai. Taip visi aiškiai supras, ką veikia jūsų organizacija ir kaip padeda savanoriai. Užuot nerimauti dėl nenuoseklios mokymo patirties ar „iš lūpų į lūpas“ nurodymų, savanoriai ir darbuotojai turi vadovą, kuris padeda jiems pasiekti sėkmės.
Kai įtraukiate bendravimo būdus ir kontaktinę informaciją, taip pat sumažinate „estafetės perdavimo“ skaičių, kurio gali prireikti atsakant į savanorio klausimą arba suplanuojant tvarkaraščius. Savanorių vadovas įgalina žmones atlikti geriausią savo darbą, tiesioginę prieigą prie žmonių, su kuriais jie dirba.
Rašant vadovą, būtina atsižvelgti į savo auditoriją. Galite turėti jaunų savanorių, šeimos savanorių ir vyresnio amžiaus savanorių. Su pastaraisiais ypač svarbu su jais kalbėti pagarbiai, nenaudojant klišių ar stereotipų.
Kas patenka į savanorių vadovą?
Priklausomai nuo jūsų ne pelno organizacijos dydžio ir sektoriaus, jūsų vadovas skirsis savo dydžiu ir pločiu. Kiekviena ne pelno organizacija yra skirtinga ir turi savo struktūrą, todėl nėra vienos jūsų savanorių vadovo turinio.
Tačiau daugelis ne pelno organizacijų, tiek mažų, tiek didelių, naudoja vadovus, kuriuose yra tokių dalykų kaip:
- Sveikinimo laiškas. Tai gali būti padėka arba šiltas sutikimas, siekiant padidinti susidomėjimą savanorių programa. Tai taip pat nustato toną jūsų organizacijos darbuotojų ir savanorių santykiams. Galite net paryškinti kuo savanorystė naudinga savanoriams kad žmonės dar labiau susidomėtų prisijungti prie jūsų programos.
- Organizacijos misija. Misija paaiškina, kas, kas ir kodėl jūsų organizacija.
- Darbuotojų sąrašas ir direktorių valdyba.
- Programos ir kampanijos. Išvardykite visas programas, kurias siūlo jūsų ne pelno siekiančios organizacijos, taip pat bet kokią bendruomenę. Įtraukite siūlomas paslaugas, finansuojamas programas ir atidarytas vietas.
- Savanorių vaidmenys ir pareigos. Šiame skyriuje gali būti nurodytos pareigos ir užduotys. Taip pat galite pabrėžti savanorių poveikį ir informaciją apie įvairovę ir atstovavimą.
- Savanorių politika. Nurodykite kvalifikacijas savanorių pareigoms užimti. Pavyzdžiui, jei jiems reikia biografijos patikrinimo, testų ar sertifikatų. Įtraukti paraiškos formos. Paaiškinkite nebuvimo ir nutraukimo taisykles
- Elgesys ir elgesys. Paaiškinkite aprangos kodą, profesinio elgesio lūkesčius ir kur savanoriai gali pranešti apie susirūpinimą. Kai kurios organizacijos gali įtraukti savo etikos kodeksą, ypač jei savanorio darbas yra jautrus, pavyzdžiui, rūpinimasis vaikais, neįgaliaisiais ar pagyvenusiais žmonėmis.
- Operacijos ir darbo metmenys. Ne pelno organizacijos gali pritaikyti šią skiltį įvairiems savanorių vaidmenims arba pateikti bendrą šabloną, kur pranešti arba ką dėvėti. Taip pat įtraukite saugos gaires, darbo procesą ir informaciją apie pamainas ir grafikus.
- Katalogas. Įtraukite atsakingus darbuotojus arba savanorių lyderius. Išvardykite svarbiausius telefono numerius, grupės įrankius ir svetaines, kurios padės savanoriams sekti savo užduotis ar tvarkaraščius.
Dažnai savanorių vadovuose yra daug daugiau dalykų, nei nurodyta čia. Pavyzdžiui, Nacionaliniai laukinės gamtos fondai apima skyrius apie įrašų tvarkymą, aprangos kodą, lankomumą ir laiką, minimalias reikalaujamas valandas, mokymus, įvertinimas, pripažinimas, elgesys, rūkymas ir narkotikai, saugumas ir atsakomybė, išlaidų kompensavimas, sauga ir saugumas, seksualinis priekabiavimas ir konfliktai palūkanų.
Tinkinimas
Aukščiau pateiktas sąrašas yra tik atskaitos taškas jūsų ne pelno siekiančiai organizacijai; jokiu būdu tai nėra vienintelis formatas, kurį galite pasirinkti. Ne pelno siekiančios organizacijos gali sukurti visą vadovo versiją arba labiau orientuotis į savanorius.
Orientavimo vadovas gali būti sutelktas tik į vaidmenis ir užduotis, kurias savanoriai atliks jūsų organizacijoje. Šie aprašymai gali būti pritaikyti kiekvienai pareigybei arba gali būti bendras orientacinis vadovas, kurį gauna visi savanoriai. Orientacija taip pat gali apimti vaizdo įrašus, kuriuos savanoriai gali pasiekti nuotoliniu būdu, arba grupės ar individualų susitikimą.
Kai kurioms ne pelno organizacijoms gali tekti į savo vadovus įtraukti papildomų skyrių, pvz., išlaidų kompensavimo gaires arba evakuacijos avarinės padėties atveju procedūras. Taip pat gali būti keletas įtraukti teisinius ar draudimo įsipareigojimus, pvz., informaciją apie atsakomybę už žalą ir informacija apie jūsų valstijos „Gerųjų samariečių įstatymą“.Skirkite šiek tiek laiko ir paklauskite, ar yra kokių nors „neįprastų“ užduočių, kurių paprašysite savo savanorių, ir savo vadove sukurkite skyrių, kuriame jos būtų aptariamos.
Kaip sukurti savanorių vadovą (greitai)
Savanorių vadovo grožis yra tas, kad jis neturi būti sudėtingas. Norėdami nuspręsti, ką įtraukti, galite naudoti esamus mokymo dokumentus arba darbuotojų ir savanorių diskusijas.
Taip pat galite naudoti kitų ne pelno organizacijų vadovus kaip metmenis (bet nekopijuokite!). Be to, atminkite, kad jūsų vadovas nebūtinai turi būti tobulas; gerai pradėti nuo pirmojo leidimo ir atnaujinti plečiant.
Svarbiausia yra tik pradėti.
Naudodamas „Microsoft Word“ arba „Google“ dokumentus, vienas iš jūsų savanorių ar darbuotojų gali pasirinkti profesionalus vadovas šablonus, brošiūrų šablonus arba tiesiog naudokite pagrindinį dokumentą. Tačiau, kad būtų lengviau naršyti, pabandykite įtraukti:
- Aiškus pavadinimas su visa svarbia informacija (vardas, adresas, kontaktinė informacija)
- Turinys
- Puslapių pertraukos tarp skyrių
- Paprastas, lengvai skaitomas turinys
- Lengvai skaitomas šriftas ir spalvos
- Programos koordinatoriaus kontaktinė informacija saugiam bendravimui
Galite pažymėti savo vadovą, kad jis atitiktų jūsų organizacijos spalvas, šriftus ir vaizdo stilių. Padarykite savo vadovą kiek įmanoma aiškesnį, tvarkingesnį ir glaustesnį.
Sutaisę pirmąjį vadovą ir paruošę jį naudoti, galėsite jį atsispausdinti arba sukurti internetinį savo svetainės PDF failą. PDF yra pats prieinamiausias pasirinkimas. Naudodami internetinį PDF, galite platinti vadovą el. paštu, socialiniuose tinkluose arba savo svetainėje. Turint vadovą virtualioje formoje, taip pat daug lengviau jį dažnai atnaujinti.
Pavyzdžiai
Ieškote įkvėpimo? Štai keli pavyzdžiai, kaip galėtų atrodyti jūsų savanorių vadovas:
- Klausos kalbos ir kurtumo centras Savanorių orientavimo vadovas
- Meino katalikų labdaros organizacija Savanorių vadovas
- Politika ir procedūros. Nacionalinis laukinės gamtos fondas
- Moterų įgalinimas Savanorių vadovas
- RASTI Maisto banką Savanorių vadovas
Atminkite, kad nėra „visiems tinkančio vieno“ požiūrio kuriant savanorių vadovą. Pagalvokite, kokia informacija turite nuosekliai dalytis su savo savanoriais ir kokius išteklius norėtumėte, kad jie turėtų. Visada galite pridėti naujinį vėliau.
Sutaupykite laiko, pinigų, energijos ir streso, suteikdami savo darbuotojams ir savanoriams išteklius, kuriuos jie gali panaudoti, kad padarytų didžiausią poveikį su mažiausia priežiūra.
