Netikėtas sustabdymas taisyklių pažeidimas yra vienas labiausiai šokiruojančių ir dažniausiai pasitaikančių dalykų, kurie gali nutikti naujiems „eBay“ pirkėjams ar pardavėjams. Nepaisant įprasto klaidingo įsitikinimo, kad „eBay“ yra „laukinių, laukinių vakarų“ prekybos aplinka be taisyklių, iš tikrųjų ją valdo daugybė dešimčių gerai vykdomų taisyklių ir strategijų.
Nors neįmanoma sudaryti išsamaus ir lengvai skaitomo visų jų sąrašo, yra keletas pagrindinių patarimų, kurie gali padėti pirkėjams ir pardavėjams nuo pat pradžių išvengti problemų. „eBay“ taisyklės pirmiausia yra sveiko proto ir apdairumo reikalas. Turėkite omenyje kai kurias pagrindines idėjas ir labai pasistengsite išvengti „eBay“ taisyklių pažeidimų, neprisimindami kiekvienos taisyklės.
Bendrosios taisyklės pardavėjams
Jei esate pardavėjas, esate ypač pažeidžiamas dėl netikėto sustabdymo, jei pažeidžiate „eBay“ taisykles. „eBay“ sunkiai dirba, kad sukurtų aplinką, kurioje pirkėjai jaustųsi saugūs pirkdami, nes kai „eBay“ praranda pirkėjų pasitikėjimą, verslo modelis žlunga. Turėkite omenyje šias bendrąsias taisykles kaip pardavėjas; jie apima daugumą konkretesnių taisyklių, taikomų pardavėjams eBay:
Nepažeiskite savo sutarties
Aukciono sandoris yra „eBay“ sutartis tarp jūsų ir jūsų konkurso dalyvio (-ų). Kartą tu paskelbti sąrašą, turėtumėte galvoti apie tai kaip a teisinę atsakomybę parduoti daiktas aukcione uždarymo kainą ir pristatyti ją tokios būklės, kokia buvo paskelbta konkurso laimėtojui. Bet koks kitas veiksmas paprastai yra taisyklių – ne tik „eBay“ taisyklių, bet ir įstatymų – pažeidimas.
Neparduokite nieko, kas yra ribojama už „eBay“.
Bet kokios rūšies prekės, kurios yra ribojamos arba griežtai reguliuojamos, kai parduodamos ne „eBay“, paprastai yra vienodai ribojamos arba reguliuojamos „eBay“. Daiktai, kurie yra pavojingi, kurių negalima parduoti nepilnamečiams, kurių negalima perkelti per valstybinę ar nacionalinę ribos arba pažeidžia autorių teises ar kitų juridinių šalių teises taisyklė. Jei negalėjote jo parduoti tiek mažmeninėje parduotuvėje, tiek paštu iš laikraščio ar žurnalo, turėtumėte manyti, kad negalite jo parduoti „eBay“.
Neparduokite sau ir nesiūlykite kainų savo aukcionuose
Kainos siūlymas savo aukcionuose arba bet kokiu būdu pirkti ir parduoti sau ar savo šeimai ar įmonei eBay yra griežtai draudžiama, o jei bandysite tai padaryti, valios Būti pagautam. eBay riboja tokio elgesio tiksliai dėl jo teikiamų pranašumų – siūlydami kainas savo aukcionuose iš esmės galite imti pirkėjams daugiau nei rinkos kaina už prekę ir palikti Atsiliepimas sau, nusipirkę iš savęs, galite užsidirbti atsiliepimų profilį, kuris neatspindi jūsų galimybės pristatyti produktus tikriems pirkėjams. Abu jie kenkia pasitikėjimui eBay ir yra griežtai draudžiami.
Nedarykite jokio nusikaltimo
Jei tai neteisėta visoje visuomenėje, tai taip pat prieštarauja „eBay“ taisyklėms. Dažniausiai tai taikoma tokiems dalykams kaip grasinimai ar priekabiavimas tiems, su kuriais bendraujate, leidyba asmeninę informaciją ar kaltinimus apie juos internete bet kokia forma ar vietoje arba informacijos apie juos perpardavimą be jų sutikimas.
Nebandykite sumažinti „eBay“ mokesčių
Nesvarbu, ar tai darote taikydami labai dideles pristatymo kainas, tuo pačiu sumažindami prekes, ar atšaukdami aukcionus paskutinę akimirką ir parduodant tiesiogiai pirkėjams, „eBay“ blankiai žiūri į pardavėjus, kurie bando sumažinti arba išvengti į mokėti eBay pardavimo mokesčius.
Nenaudokite „eBay“ vien tam, kad paskatintumėte ne „eBay“ internetinį verslą
Nenaudokite „eBay“ sąrašų kaip tiesioginių skelbimų ar nuorodų į savo ne „eBay“ el. parduotuvę. Tau leidžiama skatinti mažmeninės prekybos parduotuvę įtraukite į savo įrašus, pvz., paskelbdami parduotuvės telefono numerį ir adresą. tu esi ne leidžiama naudoti „eBay“ sąrašus, nukreipiančius klientus į bet kurį internetinį puslapį, kuriame pateikiama daugiau nei paprasta prekių informacija.
Tai prasminga – kodėl „eBay“ leistų savo vartotojams naudoti jį kaip reklamą kitoms platformoms? „eBay“ tikisi, kad „eBay“ pardavėjai parduos „eBay“, o ne naudos „eBay“, kad galėtų parduoti kitoje svetainėje, kur jiems nereikia mokėti „eBay“ mokesčių. Susipažinkite su „eBay“. nuorodos sąrašų politikoje.
Palaikykite gerą klientų aptarnavimą
Daugelis naujų pardavėjų nustemba, kad gali būti laikinai sustabdyti, nes pirkėjams prieinamuose profiliuose nepateikė tikslios kontaktinės informacijos arba gavo per daug neigiamas atsiliepimas. Taip gali ir įvyksta. Kaip eBay pardavėjas, tikimasi išlaikyti gera klientų aptarnavimo praktika, įskaitant galiojantį el. pašto adresą ir telefono numerį bei saugoti savo pardavėjo veikla aukštyn. Jei nepavyks, jums nebebus leista parduoti „eBay“.
Apmokėkite savo sąskaitas
Pastarasis atrodo beveik kvailas, tačiau „eBay“ yra visas skyrius, skirtas tvarkymui pardavėjo paskyros atsiskaitymo „situacijos“. Kai parduodate „eBay“, sutinkate mokėti mokesčius už aukcioną sąrašus. Tai yra „eBay“ kaip įmonės pajamos; nemokėjimas „eBay“ prilygsta nemokėjimui jokiai įmonei, su kuria bendraujate. „eBay“ nedvejodamas sustabdo pardavėjus, kurių sąskaitos vėluoja. Nemanykite, kad bendrosios taisyklės skirtos tik pardavėjams – pirkėjai taip pat turi turėti omenyje kai kurias pagrindines taisykles. Skaitykite toliau, kad sužinotumėte, kas jie yra.
Lygiai taip pat, kaip kai kurie pardavėjai įsivaizduoja, kad kaip pardavėjai jie turėtų būti neliečiami, kad pirkėjas turi „pirkti atsargiai“ ir vengti sukčių, Atrodo, kad kai kurie pirkėjai netiki priešingai – visa atsakomybė už gerą elgesį tenka pardavėjams, nes jie yra tie, kurie „uždirba pinigų“. Ne taip. Kaip „eBay“ pirkėjas, jūs taip pat privalote laikytis griežtų taisyklių, kurios padeda išlaikyti „eBay“ malonią verslo vietą visiems dalyviams.
Nepažeiskite savo sutarties
Atminkite, kad sutartis sudaroma tarp dviejų šalių. Lygiai taip pat, kaip pardavėjas yra saistomas aukciono sąrašo sąlygų, toks įrašas taip pat yra sutartis, kurioje nurodomos jūsų, kaip pirkėjo, pareigos. Vieną kartą siūlydami pasiūlymą – ne vieną kartą jį laimite, o vieną kartą siūlyti jį– tai tavo teisinę atsakomybę užtikrinti, kad turite lėšų apmokėti už prekę, jei ją laimėtumėte, kad legaliai galėtumėte ją gauti ir, jei galiausiai laimėsite prekę, ją atliksite perlaidos siuntimas per protingą laikotarpį.
Nesiūlykite kainos, jei negalite atlaikyti savo sandorio pabaigos
Tai glaudžiai susijusi su pirmąja aukščiau pateikta bendra taisykle, bet šiek tiek konkretesnė. Kiekviename aukciono sąraše nurodomos sąlygos, kurias nustatė pardavėjas. Tai yra sutarties sąlygos. tai yra prieštarauja taisyklėms teikti pasiūlymus jei nuo pat pradžių žinote, kad negalite įvykdyti sutarties.
Pavyzdžiui, jei gyvenate Jungtinėse Valstijose, siūlyti kainą aukcione, kuriame pardavėjas sako, kad jis nori siųsti tik Vokietijoje, prieštarauja taisyklėms. Panašiai, jei neturite kredito kortelės, siūlyti kainą aukcione, už kurį pardavėjas priima tik kredito korteles, prieštarauja taisyklėms. Prieš siūlydami kainą, turite perskaityti ir suprasti aukciono sąrašo sąlygas.
Neatsiimkite pasiūlymų
eBay teikia pasiūlymo atsiėmimas funkcionalumas labai ribotiems tikslams, įskaitant spausdinimo klaidas ir tiesiogines bendravimo su pardavėju problemas. Pasiūlymų atsiėmimas dėl bet kokių kitų priežasčių, nesvarbu, kaip jie galioja, yra jūsų sutarties pažeidimas ir gali būti sustabdytas.
Nedarykite jokio nusikaltimo
Vėlgi, jei tai neteisėta visoje visuomenėje, tai taip pat prieštarauja „eBay“ taisyklėms. Kai kurie nusivylę pirkėjai mano, kad jiems visiškai teisinga „ištraukti pardavėją iš verslo“ siūlant kainą. kiekvienas jų aukcionas, neketindamas už kurį nors iš jų mokėti, o tai veiksmingai nutraukia jų galimybes parduoti.
Nedarykite to – toks elgesys ne tik reiškia kelis sutarties pažeidimus (po vieną kiekvienam pasiūlymui), bet ir yra priekabiavimo ir netvarkingo elgesio, be kita ko, ir gali būti nukreiptas į policiją, be vadovavimo sustabdymas.
Kaip ir pardavėjų atveju, ši taisyklė taip pat taikoma tokiems dalykams kaip grasinimai ar priekabiavimas tiems, su kuriais bendraujate, asmeninių duomenų skelbimas. informacija ar kaltinimai apie juos internete bet kokia forma ar vieta arba informacijos apie juos perpardavimas be jų sutikimo, nesvarbu, kokia priežastis ar motyvacija.
Pasinaudokite sveiku protu
Tiesą sakant, remiantis sveiku protu, gana lengva nuspręsti, kas gali prieštarauti „eBay“ taisyklėms. Kiti dalykai, kurie gali būti neteisėti ir prieštarauja „eBay“ taisyklėms, tiek pirkėjams, tiek pardavėjams:
- Tikslingas bandymas sukelti kam nors nepatogumų ar bet kokiu būdu pakenkti (taip pat ir finansiškai)
- „Sistemos“ naudojimas siekiant įgyti prekybos pranašumą, kurio kiti neturi
- Bandymas bet kokiu būdu suklaidinti savo prekybos partnerį arba juo pasinaudoti
- Pelnas kažkieno sąskaita be jo leidimo
Turėkite omenyje šias bendrąsias taisykles, kai prekiaujate „eBay“. Laikykite savo nosį švarią ir ilgą laiką išliksite geros būklės „eBay“ – nereikės nešiotis su savimi išsamių taisyklių.
