Kas labiausiai erzina kalbos įprotis savo klausytojams? Užpildų naudojimas – pakartotinai sakydami tokius dalykus kaip „um“, „patinka“ ir „žinai“ kai kalbi. Užpildai svyruoja nuo pasikartojančių garsų, tokių kaip „uh“, „um“ ir baisaus kanadietiško „eh“, iki mėgstamų raktažodžių ir frazių, tokių kaip „žinai“, „vis tiek“, „gerai“ ir „patinka“. Čia net nebandysime pateikti viso jų sąrašo, nes į žmonių kalbą nuolat šliaužia nauji užpildai, tokie kaip „bet kas“.
Problema naudojant tokius užpildus, kai kalbate, yra ta, kad jie atitraukia jūsų klausytoją – dažnai taip, kad jis negirdi nieko, ką sakote. Jūsų žinutė visiškai prarasta, ją užgožia užpildų tankmė. Pagalvokite apie tai, kada paskutinį kartą klausėtės ką nors, turinčio tokį įprotį. Didelė tikimybė, kad laiką, kurį jis kalbėjo, praleidote susierzindami arba skaičiuodami, kiek kartų jis pasakė papildomąją frazę.
Ir kai kuriems žmonėms šis skaičius gali būti stebėtinai didelis. Kai kurie žmonės priklijuoja užpildus prie kiekvieno sakinio pabaigos ir įterpia juos tarp kiekvienos frazės. Žinote, jiems tampa tikrai sunku ką nors pasakyti, nepridedant šių tuščių papildomų frazių, žinote?
O kalbos užpildai yra klastingi. Jei esate asmuo, kuris naudoja užpildus, galbūt net nežinote apie kalbos problemą. Užpildai taip įsilieja į mūsų kalbos modelius, kad net ir supratę, kad juos naudojate, jums bus labai sunku bandyti jų nepasakyti.
Apsauga nuo akcijų atsako
Net jei savo kalbos paprastai nepersunkinate užpildais, galite pajusti, kad pamėgsite atsakymus, kurie erzina jūsų klausytojus. Akcijų atsakymai yra frazės, kurias mes plėtojame laikui bėgant tam tikroms komunikacijos situacijoms, pvz., teiginiams, kurie reikalauja pripažinimo ir nieko kito. Pavyzdžiui, kažkada pažinojau žmogų, kuris atsakydavo „Okey-dokey“, kai jo paprašydavo ką nors padaryti. Dabar įsivaizduokite save kaip šio žmogaus viršininką ir nuolatos turite prašyti jo ką nors padaryti. (Suvirpina.)
Pabandykite pakeisti savo reakciją į šias standartines situacijas, o ne kiekvieną kartą grįžkite į tai, kokia yra jūsų akcijų reakcija. Venkite slengo ir „mielų“ frazių, nes išvengtumėte maro. Jei kyla sunkumų keičiant atsakymus, pasirinkite keletą neutralių, formalių frazių, pvz., „Tuoj“, „Aš padarysiu“ ir (arba) „Taip, tikrai“, ir laikykitės jų.
Žaidimas Pasakyk man
- Šis pratimas skirtas jūsų kalbai patikrinti, ar naudojate užpildus, ir nustatyti mėgstamus užpildymo žodžius ir frazes. Jums reikės partnerio, kuris būtų jūsų kalbos stebėtojas, kuris jūsų klausytų. Pasakykite savo partneriui žaidimo tikslą. Jo užduotis yra nustatyti ir išvardyti visus užpildus jums kalbant. Nustatykite laikmatį vienai minutei. Jūsų užduotis – minutę pakalbėti šia tema: Jūsų verslo produktai ir (arba) paslaugos.
Neleisk sau laiko pagalvoti apie temą. Tiesiog kalbėkite. Ekspromtu kalbėdami labiau atkartosite „įprastus“ kalbos įpročius. Kaip tau sekėsi? Ar esate užpildo vartotojas? Jei taip, dar reikia nuveikti, kad sutvarkytumėte savo aplaistytos kalbos įprotį. Toliau naudokite Žaidimas Pasakyk man pabandyti sumažinti spontaniškoje kalboje naudojamų užpildų skaičių. Pratimo laiką padidinkite iki dviejų minučių.
Stebėkite užpildus
Kadangi vienintelis būdas pašalinti kalbos užpildus yra nuolatinis kruopštumas, jūsų kalbos monitoriaus (ar monitorių) pagalba bus neįkainojama. Dar kartą paaiškinkite kalbos problemą, su kuria dirbate, ir paprašykite, kad jis jums pasakytų kiekvieną kartą, kai jo akivaizdoje padarote šį kalbos nusižengimą. Jei rimtai ketinate atsikratyti šio netvarkingo kalbėjimo įpročio, idealu turėti vieną monitorių namuose ir vieną savo darbo aplinkoje.
Užpildų pašalinimo privalumai
Kaip atsitiko su pirmuoju netvarkingo kalbėjimo įpročiu, kurį išsprendėte, mažėjant kalbos užpildymui, klausytojai:
- Kalbėdami susidarykite apie save geresnį įspūdį, galvodami apie jus kaip apie išsilavinusį, išmanantį žmogų, vertą pasitikėjimo;
- Geriau sutelkite dėmesį į žinią, kurią perduodate, o ne blaškotės nuo to, kaip išreiškiate save.
Namų darbų užduotis
Pirmoji jūsų užduotis šią savaitę yra paprasta: bent kartą naudokite žaidimą Tell-Me, kad nustatytumėte mėgstamus papildomus žodžius ir frazes. Antroji užduotis yra daug sunkesnė; dirbti prie pašalinti pašaliniai užpildai jūsų kalboje. Tęskite darbą su partneriu ir visą savaitę žaiskite žaidimą Tell-Me-Game. Įtraukite kalbos monitorių ar monitorius, kad padėtumėte sugauti naudojamus užpildus. Kai vis labiau įsisąmoninate kaip tu kalbi ir praktikuoti kalbėjimą be užpildų pastebėsite, kad užpildų naudojimas sumažės.
