Žiūrint eBay ir Amazon Ateinančiais metais kova dėl pranašumo rinkoje taps vis įdomesnė. Nuo 90-ųjų vidurio, kai atsirado elektroninė prekyba, abi bendrovės tapo titaniškomis konkurentėmis, nepaisant to, kad prekiauja skirtingomis prekėmis.
Anksti „eBay“ tapo dominuojančia jėga, iš aukciono namų išaugusi į perpardavėjų kliringo namus. Tačiau per pastaruosius metus „Amazon“ pasižymėjo kaip monolitinis mažmenininkas, aplenkęs „eBay“ pagal įtaką ir bendrą pardavimą.
„eBay“ ketina konkuruoti su „Amazon“.
Didžiausias dalykas, kurį iš tikrųjų turi šios dvi bendrovės, yra tai, kad „eBay“ ir „Amazon“ pajamos daugiausia priklauso nuo trečiųjų šalių prekių pardavimo. Be to, jų pasiūlymai labai skiriasi.
„Amazon“ tapo žinoma kaip naujų prekių ir kasdienių prekių pardavimo vieta, o „eBay“ pirmiausia suteikė naudotų prekių pardavimo platformą. Tačiau abiejų įmonių verslo modelis ir toliau vystosi, ir čia viskas taps įdomesnė. „Amazon“ vis daugiau dėmesio skiria laivybai, toliau diegdama naujoves, siekdama toliau žengti į priekį, o „eBay“ keičia pavaras, siekdama tiesiogiai konkuruoti.
„Amazon“ sulaukė didžiulės sėkmės su savo „Amazon“. „Amazon“ įvykdymas (FBA) programa. Bendrovė subūrė nedidelę armiją perpardavėjų, užsiimančių mažmeninės prekybos arbitražu, kuris iš esmės apima pardavėjai, perkantys išpardavimo prekes iš tradicinių mažmeninės prekybos vietų ir siunčiantys jas tiesiai į „Amazon“ perpardavimas. Iš ten „Amazon“ tvarko saugojimą, vykdymą ir pristatymą. 2109 m. liepos mėn. „eBay“ paskelbė apie planus įsitraukti į žaidimą su savo Valdomas pristatymas įvykdymo paslauga 2020 m.
Teikdama valdomo pristatymo paslaugą, „eBay“ bendradarbiauja su „ekspertiškais logistikos partneriais“, kad galėtų sandėliuoti prekes, kad būtų galima laikyti, supakuoti ir išsiųsti produktus klientams. „eBay“ teigimu, ši paslauga skirta pardavėjams, kurie prekiauja didelės apimties prekėmis, tokiomis kaip elektronika, namų ir sodo reikmenys bei mada. Galbūt, pasinaudojant „Amazon“, kuri savo prekės ženklą užklijuoja ant siunčiamų dėžučių, „eBay“ paketai bus pristatomi „eBay“ prekės ženklo dėžutėse.
Valdomas pristatymas yra vienas iš trijų valdomos rinkos metodo ramsčių, kurį „eBay“ planuoja įgyvendinti, kad taptų konkurencingesnė. Bendrovė taip pat stengiasi perkelti savo pardavėjus į valdomus mokėjimus iš PayPal, kuris yra dabartinis mokėjimų apdorojimo standartas „eBay“.
Su Valdomi mokėjimai, visos eBay operacijos bus tvarkomos vienoje vietoje, o pirkėjams bus prieinamos skirtingos mokėjimo galimybės. Trečiasis elementas, prie kurio dirba „eBay“, yra valdomas katalogas, kuriame klientai galės geriau ieškoti produktai, kuriuose naudojami supaprastinti sąrašai, kuriuose naudojama dirbtinio intelekto technologija, siekiant pateikti daugiau rafinuotų pasirinkimai.
Kaip „Amazon“ toliau diegia naujoves
Tuo tarpu „Amazon“ daugiausia dėmesio skiria siuntimui ir pristatymui. 2019 m. birželio mėn. Jeffas Wilke'as, „Amazon Worldwide Consumer“ generalinis direktorius, davė a pagrindinis pranešimas RE: MARS (Machine Learning, Automation, Robotics ir Space) konferencijoje Las Vegase, kurioje jis pasiūlė naujausią informaciją apie „Amazon“ dronų pristatymo pažangą.
Kaip jis parodė filmuotą medžiagą Prime Air Delivery Drone, bendrovės autonominis elektrinis dronas, aprūpintas šiluminėmis, gylio kameromis ir sonaro galimybėmis, jis paaiškino, kaip orlaivis gali pristatyti paketus, sveriančius mažiau nei penkis svarus (75–90 % paketų, pristatytų Amazon klientams) 15 mylių spinduliu 30 minučių. Dronų pristatymas dar liko metų, tačiau „Amazon“ artėja prie savo tikslo Federalinė aviacija metams suteikė testavimo teises tam skirtose vietose Administracija.
Tuo tarpu „Amazon“ tobulina savo pristatymo procesą. Pagal reportažas iš CNBC, „Amazon“ sukaupė 50 lėktuvų, 300 puspriekabių ir 20 000 pristatymo furgonų parką, kai atsisako trečiųjų šalių pristatymo paslaugų. Be to, bendrovė ir toliau tobulina automatizavimo pastangas savo 175 vykdymo centruose visoje šalyje.
Apsipirkimo „Amazon“ pranašumai
Apsipirkimas „Amazon“, palyginti su „eBay“, turi daug aiškių pranašumų, ypač jei prisiregistruojate „Amazon Prime“, kuris kainuoja 12,99 USD per mėnesį. Pagrindiniai abonentai (100 milijonų ir vis daugiau) turi teisę gauti nemokamas pristatymas tą pačią dieną (tam tikruose miestuose) ir vienos ar dviejų dienų pristatymas 100 milijonų skirtingų prekių. Turėdami „Prime“ narystę taip pat turite prieigą prie muzikos srautinio perdavimo, žiūrėti filmus ir TV laidas, išbandykite drabužius prieš pirkdami, užsisakykite maisto prekių ir restoranų pristatymą per dvi valandas, gaukite suplanuotą pristatymą į namus ir automobilį, pasinaudokite nuolaidomis „Whole Foods“ ir gaukite 20 % nuolaidą sauskelnėms, kūdikių maistui ir kt.
Nors „Amazon“ ir „eBay“ turi programas su vaizdo atpažinimo galimybėmis (galite nufotografuoti elementą ir ieškokite rezultatų, panašių į jūsų prekę), todėl apsipirkimas tampa paprastesnis, „Amazon“ siūlo papildomą Alexa patogumą, savo balsą paslauga. Užuot tekę apsilankyti „Amazon“ svetainėje, prisijungti prie savo paskyros, ieškoti prekės, įdėti ją į krepšelį ir už ją sumokėti, galite praleisti kelis veiksmus. Jei turite išmanųjį garsiakalbį „Echo“ (arba „Amazon Fire“ išmanųjį televizorių, „Firestick“ ar planšetinį kompiuterį), galite pateikti užsakymus naudodami paprastas balso komandas, pvz., „Alexa, užsisakykite šampūną“.
Kitas didelis privalumas yra mokėjimo apdorojimas pateikiant užsakymą. Skirtingai nuo „eBay“, kurios apdorojimas šiuo metu priklauso nuo „PayPal“, „Amazon“ siūlo kelias mokėjimo parinktis, įskaitant:
- Visos pagrindinės kredito kortelės
- Elektroniniai mokėjimai su einamąją sąskaitą
- Lanksti išlaidų sąskaita ir sveikatos taupymo sąskaitos kortelės
- EBT kortelės
- Amazon.com parduotuvės kortelės
- „PayPal“ grynieji pinigai ir verslo debeto kortelės
Grąžinti taip pat lengviau naudojant „Amazon“. Visos prekės, užsakytos iš Amazon.com, gali būti grąžintos per 30 dienų nuo išsiuntimo. Bet koks produktas, įsigytas naudojant „Alexa“, taip pat gali būti grąžintas nemokamai per grąžinimo centrą. „Amazon“ automatiškai kompensuos bet kokių prekių pristatymo išlaidas per septynias dienas nuo pinigų grąžinimo už iš pradžių įsigytą produktą gavimo.
Pirkėjai taip pat gali pasinaudoti kitų „Amazon“ klientų, kurie dažnai prideda atsiliepimų apie įvairius siūlomus produktus, kolektyvinės kritinės pozicijos. Taigi, užuot tik galvoję, ar prekė atitiks jūsų lūkesčius, galite pamatyti, kaip kiti vartotojai jaučiasi apie produktą, ir priimti labiau pagrįstą sprendimą.
Apsipirkimo „eBay“ privalumai
Nors bendra apsipirkimo patirtis daro pažangą konkuruodama su „Amazon“, „eBay“ vis dar turi geriausias žaidimas mieste, kai reikia įsigyti naudotų daiktų arba rasti vienetinių ar vintažinių daiktų daiktai. Apsipirkimas eBay priešingai nei „Amazon“ yra tarsi apsipirkimas sendaikčių turguje ir prekybos centre. Todėl parduodamų prekių pasirinkimas yra didžiulis.
„eBay“ turi neįtikėtinai daug įvairių dalykų, nesvarbu, ar tai antikvariniai daiktai, kolekcionuojami daiktai, drabužiai, batai, žaidimai, kolekcionuojami daiktai monetos, sporto atminimo reikmenys, muzikos instrumentai, buitinė elektronika, automobiliai, valtys ir sunkvežimiai, pramoninė įranga arba tikri turtas. Pavadink, eBay tai turi. Nepriklausomai nuo to, ką ketinate pirkti, yra tikimybė, kad rasite ką nors, kas jį parduos už kainą, kuri paprastai derinama. Naudodami parinktis „Pirk dabar“ ir „Geriausias pasiūlymas“ paprastai galite rasti tai, ko ieškote, už mažmeninės kainos dalį.
