Svarbi verslo strategija apima nuolatinį informavimą apie savo konkurenciją. Nežinant, ką veikia jūsų konkurentai, gali būti trukdoma priimti protingus verslo sprendimus ir pakenkti jūsų pastangoms išlaikyti esamus klientus arba pritraukti naujų. Kaip mažas verslas, yra būdų, kaip surinkti žvalgybos informaciją, kad sužinotumėte apie savo konkurentus.
Peržiūrėkite konkurentų skelbimus
Konkurentų skelbimai gali daug pasakyti apie konkrečią auditoriją, kuriai jie taikomi, ir reklamuojamus produktus ar paslaugas. Ši informacija naudinga planuojant savo akcijas ir reklamines kampanijas. Be to, konkurentų skelbimų paieška yra idealus būdas palyginti kainas ir peržiūrėti jų pardavimus bei akcijas.
Kuo daugiau sekate savo konkurentų reklaminę veiklą, tuo lengviau pastebėsite trūkumus jų rinkodarą ir kurkite savo kampanijas, kurios efektyviau reklamuoja jūsų produktus arba paslaugos.
Apsilankykite konkurentų vietose
Geriausia konkurencinė žvalgyba yra dabartinė žvalgyba. Todėl, jei jūsų konkurentai turi tradicines parduotuves, būtinai jose lankykitės reguliariai. Pažiūrėkite, kokie produktai ar paslaugos yra reklamuojami, kaip jie nustatomi ir rodomi. Ši informacija naudinga formuojant efektyvią pardavimo strategiją.
Jei jūsų konkursas turi svetainę, būtinai apsilankykite ir reguliariai skaitykite jų tinklaraščius. Svetainės gali būti ypač turtingos informacijos, kurioje galite sužinoti daugiau apie jūsų konkurentus planus, rinkodaros strategiją ir net savo personalą, nei galėtumėte sužinoti per vieną apsilankymą pas juos įrenginius.
Jei jūsų konkursas naudoja socialinę žiniasklaidą, taip pat turėtumėte reguliariai tikrinti jų įrašus. Programėlė Socialinis ieškotojas yra efektyvus būdas peržiūrėti šią informaciją, nes renkami įmonių įrašai iš socialinių svetainių, tokių kaip „Facebook“ ir „Twitter“. „Patinka“ paspaudimų skaičius ir klientų komentarai gali padėti suprasti įmonės populiarumą rinkoje.
Pasiteiraukite apie savo konkursą
Ieškokite galimybių paklausti kolegų ir klientų apie konkursą. Pavyzdžiui, paklauskite, ar jie girdėjo apie įmonę, ar yra kokių nors įmonės naujienų, kad gautumėte naudingų atsiliepimų. Iš anksto sužinoję apie konkurento planus, pvz., būsimą pardavimą, personalo pasikeitimą ar norą parduoti verslą, galite suformuluoti geresnę strategiją.
Be to, nedvejodami gilinkitės į tolesnius klausimus, pavyzdžiui, paklauskite, kodėl klientas buvo patenkintas tam tikru produktu ar paslauga. Ši informacija gali padėti patobulinti esamus produktus ar paslaugas arba pasiūlyti naujų pasiūlymų.
Tapk Klientu
Būti klientu yra puikus būdas sužinoti apie naujus konkurento produktus ar paslaugas, taip pat patirti klientų aptarnavimo patirtį. Pavyzdžiui, jei esate a kavinė Savininko ir už kelių kvartalų yra kavinė, verta paragauti jų produktų ir apžiūrėti klientų aptarnavimas arba apsilankę patys, arba atsiųsdami draugą ar šeimos narį. Be kainų, dekoro, produktų ir klientų aptarnavimo palyginimo, galite surinkti papildomų patarimų, kaip pagerinti savo veiklą.
Užsiregistruokite narystei
Jūsų konkurento verslas gali pasiūlyti klientams narystę arba klientų lojalumas programa. Narystė paprastai apima pranešimą apie išpardavimus ar įvykius el. paštu. Pasinaudokite tuo, ką konkurentas siūlo savo klientams. Jei įmanoma, prisiregistruokite prie jų naujienlaiškis, kuris yra dar vienas paprastas būdas rinkti konkurencinę informaciją.
Kalbant apie jūsų konkurenciją, norint priimti optimalius sprendimus jūsų verslui, būtina būti informuotam. Šių strategijų įtraukimas į savo verslo rutiną užtikrins, kad jūsų verslas išliks prieš konkurentus.
Žinokite savo konkurenciją
Būkite informuoti apie savo konkurenciją įtraukdami toliau nurodytus dalykus į savo verslo strategiją:
- Perskaitykite jų skelbimus, įrašus ir tinklaraščius, kad nustatytumėte jų strategiją ir sužinotumėte trūkumus
- Reguliariai apsilankykite jų parduotuvėse
- Gaukite atsiliepimų iš klientų ir kolegų
- Tapk klientu ar nariu
