„Amazon“ pakeitė mažmeninės prekybos veidą, naudodama drąsias tiekimo grandinės strategijas ir diegdama naujoviškas technologijas. Internetinio mažmenininko istorija – spartus augimas ir nenumaldomos naujovės. Tai pertvarko tiekimo grandinę, o konkurentai stengiasi pasivyti.
Staigus augimas
2004 m., praėjus 10 metų nuo „Amazon“ įkūrimo, jos metinės pajamos siekė šiek tiek mažiau nei 7 mlrd. Statistos duomenimis, iki 2018 metų pajamos siekė beveik 233 mlrd.Tiesą sakant, „Amazon“ yra greičiausia įmonė, kuri pasiekia 100 milijardų dolerių pardavimo pajamų, tai užtruks tik 20 metų.Nuo pat įkūrimo „Amazon“ kasmet auga maždaug 20%. Nuo 2018 m. iki 2019 m. jis išaugo daugiau nei 20 proc.Šiuo metu ji parduoda beveik 14% pasaulinės elektroninės prekybos pardavimų.Daugelis mano, kad „Amazon“ siekia 1 trilijono USD metinių pajamų. Jei į skaičiavimą atsižvelgsite į „Amazon“ maždaug 20% metinį augimo tempą, jis turėtų pasiekti šį tikslą iki 2027 m.
Nesvarbu, ar įmonė iki to laiko pasieks šį tikslą, ar ne, jos transformacija iš paprasto internetinio knygnešio į didžiausią mažmeninės prekybos jėgą yra nuostabi. Viena iš tos transformacijos varomųjų jėgų yra naujoviška ir labai efektyvi tiekimo grandinė. „Amazon“ nuolat deda pastangas pristatyti produktus klientams per trumpiausią įmanomą laiką stiprus spaudimas kitiems mažmeninės prekybos pramonės gigantams visame pasaulyje ir taip keičiasi tiekimo grandinė valdymo darbai.
Žaidimą keičianti pristatymo strategija
2005 m. „Amazon“ pristatė savo „Amazon Prime“ paslaugą. Sumokėję metinį nario mokestį, klientai gavo garantuotą dviejų dienų pristatymą šimtams tūkstančių gaminių. Dviejų dienų pristatymo įvedimas buvo žaidimo keitiklis, kuris įtvirtino „Amazon“ dominavimą internetinės mažmeninės prekybos pramonėje. Kai daugelis kitų mažmenininkų pradėjo pasivyti siūlydami savo nemokamą dviejų dienų pristatymą, „Amazon“ tapo žaidimo paviršiumi. vėl siūlydamas vienos valandos pristatymą su „Amazon Prime Now“ paslauga (kuri nuo to laiko buvo pakeista į nemokamą dvi valandas pristatymas). Bendrovė savo novatoriškomis strategijomis visada apsunkino savo pagrindinių konkurentų gyvenimą.
Išplėstinė tiekimo grandinės valdymo praktika
„Amazon“ mėgaujasi kultu. Tai yra mėgstamiausias klientų pasirinkimas dėl vienos esminės priežasties: greito ir efektyvaus tiekimo grandinės valdymo. Sudėtingos informacinės technologijos, platus sandėlių tinklas, kelių lygių inventorius valdymas ir puikus transportavimas daro „Amazon“ tiekimo grandinę veiksmingiausia tarp visų pagrindinių įmonių pasaulis. Dėl šio efektyvumo dabartinis parduotuvės iš namų pasaulis tapo įmanomas.
Atsargų valdymo ir logistikos užsakomosios paslaugos
„Amazon“ tiekimo grandinė labai priklauso nuo atsargų valdymo užsakomųjų paslaugų. Nedažnai užsakomi produktai nėra laikomi įprastuose „Amazon“ sandėliuose. Jums gali būti netikėta, kad trečiųjų šalių pardavėjai atsilieka daugiau nei 50% „Amazon“ pardavimų.Remiantis 2020 m. gegužės mėn. „Amazon“ ataskaita, tai sudarė daugiau nei 3,4 milijardo produktų, kuriuos per vienerius metus pardavė trečiosios šalies pardavėjai.
„Amazon“ gabenimas per dvi valandas arba tą pačią dieną yra įmanomas dėl jos priklausomybės nuo savo logistikos. „Amazon“ pernelyg gerai supranta, kad, atsižvelgiant į trečiosios šalies logistiką, šių užsakymų pristatymas tik pailgintų produkto pristatymo laiką. Štai kodėl „Amazon“ dažniausiai naudoja savo pristatymo transporto priemones, kad pristatytų tą pačią dieną arba vieną valandą.
Pristatymo parinktys klientams
„Amazon“ turi skirtingus sandėlius įvairių rūšių produktams ir klientų pageidavimams. Pagrindinis pristatymas, pristatymas per vieną dieną, aukščiausios klasės pristatymas ir nemokamas pristatymas labai taupant yra keletas įprastų „Amazon“ klientų pristatymo galimybių. Nuolatinės „Amazon“ pastangos patenkinti kiekvieno kliento pristatymo pageidavimus daro ją logistikos milžine.
„Push-Pull“ strategija tiekimo grandinės sėkmei užtikrinti
„Amazon“ sandėliai yra strategiškai išdėstyti ir aprūpinti, juda vis arčiau pagrindinių didmiesčių ir miestų centrų. Dėl to ji savo sandėliuose laikomiems produktams naudoja gryną „push“ strategiją, prognozuodama paklausą konkrečiam regionui. Kita vertus, parduodant produktus iš trečiųjų šalių pardavėjų, jis naudoja gryną pritraukimo strategiją, daugiau naudodamas užsakymo įvykdymo modelį.
Klasės ir zonos
„Amazon“ gali pasigirti 110 vykdymo centrų Šiaurės Amerikoje ir beveik 800 000 darbuotojų.Siekdama įvykdyti vis greitesnius pristatymo pažadus, bendrovė įkūrė daug naujų sandėlių netoli vietinių miestų rinkų. („Walmart“ internetinėje strategijoje Kinijoje dabar taip pat naudojamas arčiau kliento vykdymo modelis, valdant mini sandėlių tinklą.)
Sandėlių vieta, dydis ir skaičius yra svarbūs „Amazon“ tiekimo grandinės sėkmės veiksniai. Jo sandėliai suskirstyti į penkias sandėliavimo zonas. Pagrindinėje jos bibliotekos saugykloje saugomos knygos ir žurnalai. Be to, pagrindinėje jo padėklų saugykloje yra daug produktų, kurių paklausa yra labai didelė. Be to, dėklų srauto pagrindinėje saugykloje saugomi didelės paklausos produktai, atrinkti mažesniais kiekiais. Jo rezervinėje saugykloje telpa netaisyklingos formos ir mažai paklausūs gaminiai. Galiausiai jo atsitiktinėje saugykloje saugomi mažesni, vidutinės paklausos daiktai.
Automatika
2012 m. „Amazon“ įsigijo automatizuotų ir robotizuotų sandėlių sprendimų tiekėją „Kiva Systems“. O 2015 m. ši įmonė buvo pervadinta į „Amazon Robotics“. „Amazon Robotics“ robotai gali išsirinkti ir supakuoti be jokios žmogaus pagalbos, todėl „Amazon“ gali neįtikėtinai greitai užbaigti sandėlio veiklą. Nuo 2015 m. „Amazon“ padidino savo sandėlio robotų armiją beveik 35 000 per metus. 2020 m. „Amazon“ turėjo daugiau nei 45 000 sandėlio robotų ir jų skaičius didėja.
Iki šiol „Amazon“ robotika buvo skirta žmonėms pristatyti prekes užsakymų atrinkimui. Naujos kartos robotai matys, kad jie patys rinksis ir pakuosis užsakymus, kad sumažintų žmonių poreikį.
Nors „Amazon“ didino robotų armiją savo sandėliuose, kiti internetiniai mažmenininkai iš pradžių nespėjo sekti. Tačiau dabar robotai įsitvirtina tiek šalies viduje, tiek užsienyje didelėse patalpose ir mažesnėse esamų įrenginių automatizavimo salelėse. „Autostore“ yra robotų automatikos tiekėjo, galinčio pritaikyti tokias automatizavimo salas, pavyzdys.
Tiekimo grandinės kaina
Dėl didžiulės masto ekonomijos ir daugybės pramonėje pirmaujančių tiekimo grandinės strategijų „Amazon“ sugebėjo sumažinti bendras tiekimo vieneto sąnaudas iki minimumo. Dėl to kitoms įmonėms, kurių pardavimų apimtys gerokai mažesnės ir turinčios tik nuosavus sandėlius, buvo sunku konkuruoti.
Dronai: ateities tiekimo grandinė
2013 m. „Amazon“ generalinis direktorius Jeffas Bezosas paskelbė, kad jo įmonė kuria dronu paremtą pristatymo sistemą „Amazon Prime Air“. pristatytų mažiau nei 5 svarus sveriančius produktus į 10 mylių atstumu nuo „Amazon“ vykdymo centrų vos per 30 minučių arba mažiau. Žinoma, norint įgyvendinti šią svajonę, reikia įveikti daugybę kliūčių. Tačiau „Amazon“ to laikosi. 2017 m. lapkričio mėn. ji paskelbė apie bepiločio orlaivio kūrimą, kuris, jei reikia, skrydžio metu sunaikintų save, kad būtų apsaugoti žmonės.
Tyrimai ir teisės aktų laikymosi atnaujinimai tęsiami, tačiau dar nėra konkrečios oficialaus „Amazon“ dronų skrydžio datos. Vis dėlto dronų pristatymo sistemos kūrimas yra pagrindinis rodiklis, kad „Amazon“ daro viską galima panaudoti visas naujausias tiekimo grandinės technologijas, kad išlaikytų savo, kaip aiškios rinkos, vietą lyderis.
Gamybos sektorius
„Amazon“ nebėra tik mažmeninės prekybos milžinas. Dabar ji gamina daugybę įvairių produktų, įskaitant baterijas, kuprines, „Bluetooth“ garsiakalbius, „iPhone“ įkroviklius, šunų išmatų maišelius ir kt. Jos produktų gamybos arsenalas toliau plečiasi, įtraukdamas vis daugiau kategorijų.
„Amazon“ suprato, kad gali gaminti daug trečiųjų šalių produktų, kuriuos parduoda klientams daug mažesnėmis kainomis. Didelė įmonės apimtis natūraliai leidžia gaminti pigias kainas. Dėl to „Amazon“ gamybos sektorius daro jį finansiškai stipresnį, o daugelio gamybos įmonių užimama rinkos dalis. Ši gamybos parama mažmeninei prekybai suteikia „Amazon“ svarbią pajamų augimo galimybę.
Esmė
„Amazon“ tiekimo grandinės valdymo naujovių sparta buvo užburianti, todėl mažesnės apimties konkurentams sunku neatsilikti. „Amazon“ verčia savo pagrindinius konkurentus daugiau investuoti į tiekimo grandinės automatizavimą, mažinti bendras prekės pristatymo laikas, padidinti sandėlių skaičių ir netgi įsitraukti į gaminį gamyba.
Bendrovės „Whole Foods“ įsigijimas taip pat yra drąsus pareiškimas apie jos žingsnį į mažmeninę prekybą ir dar labiau pabrėžia tradicinės mažmeninės prekybos ir elektroninės prekybos strategijų konvergenciją. Svarbiausia, kad unikalios „Amazon“ tiekimo grandinės strategijos ir nuolatinės technologinės naujovės jau pakeitė tiekimo grandinės valdymo veikimo būdą. Artėjant robotų, dronų ir kitų autonominių transporto priemonių pažangai, galima tik spėlioti, kokios naujovės laukia „Amazon“.
