Argi nebūtų puiku, jei galėtumėte atsiimti tai, ką pasakėte, kai tik suprastumėte, kad tai ką nors įžeidė? Įsivaizduokite, jei kompiuterio klaviatūroje turėtumėte kažką panašaus į trynimo mygtuką, bet vietoj to, kad ištrintumėte ką tik įvestus žodžius, galėtumėte ištrinti pasakytus žodžius. Deja, tokio įrankio nėra. Kai įkišate koją į burną ir įžeidžiate ką nors, pavyzdžiui, bendradarbį, nieko negalite padaryti, kad jūsų žodžiai išnyktų.
Daugelis iš mūsų supranta, kaip svarbu palaikyti gerus santykius darbo vietoje, ir nesakome dalykų, norėdami įžeisti savo bendradarbius. Paprastai mes tiesiog nesuvokiame, kokį poveikį turės mūsų žodžiai, kol nevėlu. Kartais kalbame neskirdami laiko gerai apgalvoti, ką ketiname pasakyti, nes esame užsiėmę galvodami apie kitus dalykus ar darydami kitus dalykus. Tačiau dažnai mes galvojame apie tai, ką ketiname pasakyti, bet nemanome, kad tai bus įžeidžianti. Taip nutinka visiems ir tikriausiai taip nutiko ir jums.
Galbūt juokaudamas pasakėte ką nors, ko bendradarbė nemanė juokinga, iškėlėte tokią temą
Ką tu gali padaryti? Turite keletą variantų. Galite nekreipti dėmesio į tai, kas atsitiko, ir tikėtis, kad jūsų kolega atleis ir pamirš. Tai gali padėti, bet labiau tikėtina, kad ir toliau svarstysite, ar viskas su jumis vėl normaliai santykiai. Kitas variantas – ir geriausias būdas judėti pirmyn – yra tai spręsti nedelsiant arba kai tik sužinosite, kad yra problema. Štai ką galite padaryti, kad, tikimės, išspręstų problemą arba bent jau ji nepablogėtų.
- Pasakykite, kad atsiprašau: Atsiprašyk tą akimirką, kai supranti, kas atsitiko. Net jei viskas, ką galite padaryti, tai ištarti „atsiprašau“, tai yra daug geriau nei leisti žodžiams, kurie įžeidė jūsų kolegą, pakibti ore. Kuo ilgiau lauksite, tuo gali būti blogiau. Jūsų bendradarbė gali manyti, kad jums nerūpi, kad ji buvo įžeista. Svarbiausia, kad jūs jai žinotumėte, kad tai darote, nepaisant to, ar sutinkate, kad ji turėjo būti.
- Nesiginčykite: Galbūt nesuprantate, kodėl jūsų bendradarbis piktinosi tuo, ką pasakėte. Pavyzdžiui, galbūt papasakojote jam pokštą, kurį kiti žmonės palankiai įvertino, tačiau jūsų biuro draugo veidas pasidarė raudonas, kai jį išgirdo. Ar tai, kad kiti žmonės reagavo ne taip, turėtų kaip nors paneigti jo reakciją? Ne, neturėtų. Svarbu tik tai, kad jis buvo įžeistas, ir jūs turite už tai atsiprašyti. Viskas, ką jums reikia pasakyti, yra „atsiprašau, kad pasakiau pokštą, kuris jus įžeidė“.
- Paleisk: Kai atsiprašysite, judėkite toliau. Nereikia svarstyti, kas atsitiko. Tai darydami tik toliau priminsite savo kolegai apie jūsų nusikaltimą, ir nėra jokios priežasties, kodėl norėtumėte tai daryti. Visi daro klaidų, todėl nustokite dėl to save graužti.
- Skirkite savo įžeistam bendradarbiui laiko: Galbūt jūsų kolega negalės jums atleisti iš karto ir jūs turite tai gerbti. Ji priims jūsų atsiprašymą, kai tik bus pasiruošusi, ir jūs nieko negalite padaryti.
Tikėkimės, kad ėmęsis atitinkamų priemonių pavyks atkurti santykius su kolega. Tada laikas judėti toliau ir grįžti į darbą.
