Šiandieniniai tinklaraščiai skirti ne tik žurnalistams, trokštantiems rašytojams ar techniškai gabiems žmonėms. Vis daugiau mažmenininkų sužino, kad verslo tinklaraštis gali tapti svarbiu jų veiklos pranašumu. Nuo didelių tinklų iki mažų plytų ir skiedinio parduotuvių – verslo dienoraščiai tapo priimtina rinkodaros komunikacijos forma.
Kaip ir bet kuris kitas mažmeninės prekybos parduotuvių veiklos aspektas, tinklaraščio rašymas turi būti kruopščiai suplanuotas ir vykdomas, kad būtų sukurta vertė skaitytojui. Neteisingai atliktas verslo tinklaraštis gali būti ne pati geriausia investicijų grąža ir pakenkti mažmenininko reputacijai. Tačiau kai mažmenininkai išmoksta tinkamai rašyti tinklaraštį, jie pastebi, kad tinklaraštis gali padidinti pardavimus ir užmegzti ryšius su klientais.
Kodėl mažmenininkai turėtų tinklaraštį
Natūralu, kad kiekviena įmonė turi pavojų, o tinklaraščių rašymas nėra išimtis. Verslo tinklaraštis, kuris yra gerai parašytas, dažnai atnaujinamas ir suteikia asmeninį mažmenininko balsą, bus daug naudingesnis nei prastai organizuotas bandymas.
Kai kurie verslo tinklaraščių priešininkai mano, kad laikas ir pastangos, susijusios su tinklaraščio tvarkymu, nusveria bet kokią naudą. Mes nesutinkame. Mažmenininkai verslo tinklaraštį gali naudoti norėdami:
- Laikykite svetainę šviežią ir atnaujintą
- Pritraukti naujų klientų
- Suteikite ekspertų patarimus
- Sukurti santykiai su klientais
- Įgykite konkurencinį pranašumą
- Sukurkite prekės ženklą
- Įdarbinti mažmeninės prekybos darbuotojus
Dažniausi mažmenininkų prieštaravimai tinklaraščiams
Štai keletas dažniausiai pasitaikančių mažmenininkų prieštaravimų tinklaraščiams. Taip pat atsakome į kiekvieną.
Neturiu laiko rašyti tinklaraščio IR vykdyti savo mažmeninės prekybos verslą. Ar turite laiko sukurti pardavimo renginį? Sukurti a laikraščio skelbimas? Siųsti naujienlaiškis? Mažmenininkai turėtų galvoti apie dienoraščius kaip a rinkodaros forma o ne taip, lyg tai būtų dar vienas darbas. Pora tinklaraščio įrašų per savaitę parašymas gali užtrukti mažiau nei valandą.
Niekas neskaitys to, ką rašau dienoraštyje. Jei jūsų tinklaraščio įrašai yra įdomūs ir aktualūs, galite nustebti sužinoję, kad jūsų klientai nori išgirsti, ką norite pasakyti.
Mano rašymo įgūdžiai baisūs. Ar nepakankamai vertinate save, ar tikrai trūksta gebėjimo rašyti protingus ir intriguojančius įrašus? Galbūt jau turite talentingą darbuotoją, kuris galėtų padėti kurti dienoraščius. Jei ne, daugeliui žurnalistikos studentų patiktų galimybė stažuotis įmonėje ir įgyti patirties. Kai kurie mažmenininkai netgi gali pasamdyti profesionalų tinklaraštininką.
Negaliu sau leisti svetainės su tinklaraščiu. Ar galite sau leisti neturėti svetainės ar tinklaraščio? Tinklaraščių rašymas didina informuotumą ir yra puikus būdas gauti naujų perspektyvų ir pajamų. Net jei įmonė dar nesukūrė svetainės, yra daug nemokamų, atskirų tinklaraščių rašymo sprendimų.
Norint pradėti verslo tinklaraščius, nereikia turėti svetainės ar net žiniatinklio prieglobos paskyros. Mažmenininkams yra keletas skirtingų tinklaraščių programinės įrangos parinkčių. Kai kurie yra nemokami, kai kurie priglobti, o kai kuriems reikalinga prenumerata.
Apsvarstykite galimybę savarankiškai priglobti, pagal užsakymą sukurtą tinklaraštį, kuris yra integruotas į jūsų svetainę arba elektroninės prekybos svetainė sukurti profesionalią ir darnią išvaizdą. Prieš priimdami sprendimą dėl tinklaraščių programinės įrangos, ištirkite įvairius tinklaraščio sprendimus, kad nustatytumėte, kuris jūsų verslui yra geriausias.
Patarimai, kaip išlaikyti mažmeninės prekybos tinklaraštį
Pasirinkę tinklaraščio programinę įrangą, pateikiame keletą patarimų, kaip išlaikyti mažmeninės prekybos tinklaraštį, kuris bus naudingas klientams:
Dienoraštis dažnai
Reguliarus verslo tinklaraščio rašymas skatina skaitytoją susidomėti ir sugrįžti. Jis taip pat gali atlikti svarbų vaidmenį paieškos sistemose. Daugelis paieškos sistemų teikia pirmenybę tinklaraščiams, kurie dažnai atnaujinami. Pabandykite pridėti naują įrašą bent 2 ar 3 kartus per savaitę.
Pritaikykite tinklaraščio įrašus
Norėdami pasiekti savo klientą, naudokite asmeninį toną ir venkite verslo kalbų. Vartotojas yra jūsų tikslinė auditorija. Atminkite, kad tinklaraščio tikslas yra užmegzti ryšius su klientais, o ne rašyti rinkodaros ažiotažą.
Jei jūsų demografiniai rodikliai nėra labai nišinis segmentavimas, įsitikinkite, kad tinklaraščio turinys yra reikšmingas įvairiems klientams. Ne visi, skaitantys jūsų tinklaraščio įrašą, gali būti pirkėjai, tačiau jie vis tiek gali pasidalinti įrašu su būsimu klientu arba paveikti kito asmens pirkimo sprendimą.
Pateikite sąveiką
Puikus būdas užmegzti ryšius su vartotojais yra suteikti jiems balsą ir, kai reikia, pasiūlyti atsakymą. Visa dienoraščio programinė įranga turi galimybę leisti skaitytojams atsakyti į parašytus įrašus. Kai klientai palieka komentarus, jie gali pasiūlyti produktų idėjų, pasiūlymų ar kitų atsiliepimų, kurie mažmenininkams bus naudingi. Kiti komentarai gali būti neigiami. Būtinai atsakykite į visus užklausas taip, lyg būtumėte akis į akį su tuo klientu parduotuvėje.
Tinklaraščio temos mažmenininkams
Dabar, kai suprantate, kaip rašyti tinklaraštį, ką rašote? Anksčiau siūlėme vengti rinkodaros ažiotažų, tad kas belieka mažmenininkui rašyti tinklaraštį? Daug! Štai keletas verslo tinklaraščio įrašų idėjų:
- Paskelbkite naujas produktų linijas
- Rašykite atsiliepimus apie produktus
- Klauskite klientų atsiliepimų ir pasiūlymų
- Pasidalykite klientų atsiliepimais apie produktus
- Aptarkite karštas pramonės temas
- Susiekite produktus su aktualiomis naujienomis
- Reklamuokite specialius parduotuvės renginius
- Rašykite straipsnius, kaip naudoti produktą
- Paskelbkite atviras mažmeninės prekybos pozicijas ir verslo karjeros galimybes
- Leisti mažmeninės prekybos personalo įnašus
- Atkreipkite dėmesį į atskirus darbuotojus
Kaip ir visoms mažmeninės prekybos parduotuvėms, verslo tinklaraščiui reikia rinkinio politiką ir procedūras išlaikyti sąžiningumą ir profesionalumą. Keletas geriausių verslo dienoraščių praktikos:
Būkite aktualūs, įdomūs
Pagalvokite apie tinklaraščius, kuriuos dažnai lankote. Kas tave skatina sugrįžti? Tikėtina, kad grįšite atgal, nes tinklaraštis yra susijęs su jūsų gyvenimu ar darbu IR rašymas jums atrodo įdomus. Verslo dienoraštis turėtų būti daugiau nei sausas įmonės pasididžiavimas.
Viešoji informacija
Būkite atsargūs ir neskelbkite savo komercinių paslapčių, finansinės informacijos arba neatskleisite jokios kitos konfidencialios ar nuosavybės teise priklausančios informacijos.
Pagalvok prieš rašydamas
Apsvarstykite to, ką rašote, pasekmes. Nors tinklaraščio programinė įranga suteikia galimybę ištrinti įrašą, spustelėjus paskelbimo mygtuką gali būti per vėlu anuliuoti bet kokią žalą, kurią gali sukelti klaidingas siautėjimas ar netinkamas tinklaraščio įrašas.
Žaisk gerai su kitais
Verslo tinklaraštis nesuteikia mažmenininkams teisės viešai apkalbinėti konkurentus ar piktžodžiauti tiekėjui. Jei turite nusiskundimų pardavėjui, rašydami tinklaraščio įrašą apie tai greičiausiai problemos neišspręsite. Tiesą sakant, tai netgi gali sugriauti mažmenininko sąžiningumą. Visada gerbkite kitus, įskaitant pardavėjus, klientus ir konkurenciją.
Suteik kreditą
Naujienų istorijos ar susijusio straipsnio kopijavimas ir įklijavimas į savo tinklaraštį laikomas bloga forma. Tinkamas būdas rašyti tinklaraštį apie laiku paskelbtas naujienas ar svarbią informaciją – pateikti įžvalgų komentarą ir nuorodą į pradinį įrašą ar straipsnį. Būtinai nurodykite šaltinius ir nurodykite, kur reikia.
