Kļūstiet par labāku sarunu biedru, uzlabojot klausīšanās prasmes!

Kopš bērnības cīnoties sociālās situācijās, es nolēmu atrast un savākt labākos resursus, lai izglītotu sevi un citus.

Vai jums ir grūti izveidot draudzību? Vai jūs domājat, kā būt labākam sarunu biedram, bet jums ir grūti atrast pareizos vārdus, ko pateikt? Varbūt esat pamanījis, ka slikti klausāties cilvēkos, kurus mīlat. Jūs vēlaties uzlabot, bet nezināt, kā.

Klausīties ir svarīgāk nekā runāt!

Lieliskā ziņa ir tā, ka jums nav jāuztraucas par to, ko teikt, lai būtu lielisks sarunu biedrs. Pareizi izmantojot klausīšanos, mēs varam iegūt vairāk draugu, uzlabot attiecības ar draugiem, uzlabot attiecības darbā un daudz ko citu! Tas, kā mēs klausāmies, ir daudz svarīgāks nekā zināt, ko teikt.

Iemesls?

Cilvēki parasti ir vairāk ieinteresēti, lai viņus sadzird un saprastu, nevis tas, kas jums sakāms. Koncentrēšanās uz citu teikto un iesaistīšanās tajā var padarīt mūs simpātiskākus, pieklājīgākus un sakarīgākus!

"Ieinteresējoties par citiem cilvēkiem divu mēnešu laikā jūs varat iegūt vairāk draugu nekā divu gadu laikā, mēģinot ieinteresēt citus cilvēkus." - Deils Kārnegijs,

Kā iegūt draugus un ietekmēt cilvēkus

Kļūstot par aktīvu klausītāju

Aktīvā klausīšanās ir viena no vissvarīgākajām prasmēm, ko varat apgūt. To māca darbaspēka attīstībā, vadītāju apmācībā, konsultācijās, konfliktu risināšanā un profesionālās pārdošanas apmācībās.
Mūsdienās vairāk nekā jebkad agrāk ir grūti būt efektīvam klausītājam. Mūsu tālruņi pastāvīgi sacenšas par mūsu uzmanību, un mēs esam pieraduši pie īsiem informācijas uzplūdiem. Dzīve ir strauja un informācijas blīva. Nav brīnums, ka daudziem no mums ir grūti patiešām klausīties!
Ja mēs koncentrējamies uz to, lai kļūtu par labākiem klausītājiem, pareizo vārdu izteikšana kļūst daudz mazāk svarīga.
Mācīšanās, kā pievērst citiem uzmanību, var nākt kopā ar daudzām atlīdzībām. Jūs, iespējams, domājat par kādu, kurš labi pārdodas, kuram ir daudz draugu vai kurš kopumā ir veiksmīgs. Ļoti bieži tas ir tāpēc, ka viņi zina, kā parādīt uzmanību cilvēkiem savā dzīvē. Padomājiet par kādu, kurš atceras dzimšanas dienas, satikto cilvēku vārdus un viņu intereses. Šāda veida aprūpe sniedzas tālu!
Labs klausītājs tiek novērtēts visur, kur viņš dodas. Kāds, kurš domā, ka ir labs runātājs, var būt riebīgs visur, kur viņš dodas, bet viņš nekad neuzzinās. Viņi ir pārāk aizņemti ar sarunām.

"Jo mazāk jūs runājat par sevi un jo vairāk uzmanības tiek likts uz otru cilvēku, jo vairāk jūs viņiem patiksit pretī." - Arels Moodie, Patīkamības māksla

Kā tieši darbojas aktīvā klausīšanās?

Es to sadalīju dažās darbībās, lai padarītu to vienkāršu. Aktīvā klausīšanās ir spēcīgs rīks, kas var uzlabot mūsu attiecības un atvieglot navigāciju sarunās.

Klausies

Pirmā daļa ir patiešām klausīties. Sarežģītākā varētu būt uzmanības koncentrēšana un klausīšanās. Mūsu prāti ir pieraduši lidot no tēmas uz tēmu un klīst visur, izņemot pašreizējo brīdi. Neplānojiet vislabāko atbildi vai nepārtrauciet, jo domājāt par saistītu stāstu. Klausies. Tiešām Klausies. Jūsu klātbūtne ir viena no vērtīgākajām dāvanām, ko varat piedāvāt, un tā jums neko nemaksā!

Apstiprināt

Klausoties, var būt noderīgi pamāt ar galvu un piedāvāt dažas apstiprinošas skaņas, lai viņi zinātu, ka esat saderinājies. Īsi vārdi vai izsaukumi, piemēram, “Ak?”, “Pareizi!” vai "Lieliski!" palīdzēt arī. Saglabājiet šos apgalvojumus īsus, lai viņi varētu turpināt runāt ar pārliecību, ka esat saderinājies.
Lai veidotu draudzību un veidotu attiecības, jums nav jābūt harizmātiskam. Ja jūs patiešām spējat klausīties un piedāvāt cilvēkiem to uzmanību, kādu viņi vēlas, tas var radīt visas pārmaiņas pasaulē. Lai attīstītu klausīšanās prasmes, ir nepieciešams laiks un rūpes. Tomēr būt labam klausītājam prasa mazāk enerģijas, nekā mēģināt izdomāt ideālu, ko pateikt.

Apkopojiet

Šeit mēs varam sekot kaut kam, kas attiecas uz dzirdēto. Šis solis ir svarīgs. Ja jūs nekavējoties uzdodat jautājumu, nāciet kā pratinātājs. Papildu paziņojums ir veidots, pamatojoties uz daļu no jūsu saņemtās informācijas. Tas ļauj jums abiem būt pārliecinātiem, ka sapratāt pareizi. Pat ja tas nav kaut kas tāds, ko jūs, iespējams, esat pārpratis, šis papildu paziņojums ir daļa no labas sarunas mehānisma. Tā ir sabiedriska jauka, kas liek ikvienam justies labāk, pat ja tas nav "vajadzīgs". Tomēr pietiekami bieži tas *ir* nepieciešams. Ļoti bieži mēs nesaprotam, ko cilvēki mēģina pateikt. Mūsu atsauksmes mums abiem apliecina, ka esam vienā un tajā pašā lapā. Nav pienācis laiks dot padomu, jo vīrieši bieži iekrīt slazdā. Ja kāds vēlas saņemt padomu, visticamāk, viņš jums to lūgs.

Jautājiet

Tālāk mēs varam uzdot jautājumu saistībā ar tēmu, kuru mēs klausījāmies. Papildu jautājums dod viņiem iespēju paplašināt tēmu, ar kuru viņi sāka. Tas arī piedāvā rūpju sajūtu un parāda mūsu interesi. Ja varat tam palīdzēt, izvairieties no jautājumiem “jā vai nē” vai jebko, uz kuru ir vienkārša atbilde.
Apgūstot aktīvās klausīšanās mākslu, jūs varat ilgi, padziļināti sarunāties, nerunājot daudz! Praktiski tas var kļūt par mūsu komunikācijas rīku komplekta dabisku sastāvdaļu. Kad persona, ar kuru jūs sarunājaties, beidzot saprot, ka jūs tik tikko esat runājis, visticamāk, viņš jūs daudz vairāk novērtēs.

Klausies. Apstiprināt. Apkopojiet. Jautājiet.

Darbības ir vienkāršas. Grūtākā daļa ir paturēt tos prātā un attīstīt ieradumu. Būtība ir palikt klāt, kad cilvēki sazinās ar mums. Galvas mājieni un citi nelieli apstiprinājumi darbojas kā smērviela sarunai. Tie sniedz pozitīvas atsauksmes, kas palīdz runātājam justies tā, it kā mēs pievēršam uzmanību. Kad viņi ir pabeiguši savu domu, paziņojums, kas atkārto dažus no teiktā, sniedz vairāk apstiprinājuma. Tas var arī atklāt dažas citas detaļas, kuras viņi vēl nebija sapratuši. Kad mēs uzdodam jautājumu, lai uzzinātu vairāk par viņu teikto, tas ir vēl viens veids, kā parādīt mūsu rūpes.

Ko tālāk?

Šobrīd mēs nevēlamies uzdot jautājumu pēc jautājuma. Tā vietā mēs atgriežamies pie sākuma. Klausieties, apstipriniet, apkopojiet, jautājiet. Visticamāk, jūsu reģionā notiek aktīvās klausīšanās sanāksmes, kurās varat sazināties ar citiem cilvēkiem, kuri vēlas praktizēt. Esmu atklājis, ka to ir viegli praktizēt arī tērzēšanā. Varat to izmantot kopā ar kolēģiem, klientiem, priekšnieku, mammu! Ir daudz iespēju praktizēt un attīstīt mūsu aktīvās klausīšanās prasmes. Svarīgākā daļa ir uzņemties iniciatīvu un padarīt to par prioritāti.

Rūpes par cilvēkiem mūsu dzīvē

Pārskatot soļus, kļūst skaidrs, ka aktīva klausīšanās ir saistīta ar rūpēm par citiem cilvēkiem. Mēs parādām, ka mums rūp, kā mēs klausāmies un iesaistāmies viņu teiktajā. Ne vienmēr tāpēc, ka mūs interesē viņu teiktais, bet gan tāpēc, ka mums viņi rūp kā par cilvēku.

Izmantojot šo ļoti veiksmīgo saziņas stratēģiju, mēs sarunās vairs neuztraucamies par sevi. Pievēršot uzmanību cilvēkiem mūsu dzīvē, viņi uzlabo mūsu cieņu un veicina šīs attiecības. Tas ne tikai sniedz mums daudz priekšrocību, bet arī veids, kā izturēties pret citiem laipni, ar cieņu un cieņu.

© 2018 Džonatans Livingstons

brašs skorpions no Čikāgas 2018. gada 31. martā:

Lielisks padoms!

“Divu mēnešu laikā jūs varat iegūt vairāk draugu, interesējoties par citiem cilvēkiem, nekā divu gadu laikā mēģinot ieinteresēt citus cilvēkus par jums. - Deils Kārnegijs, Kā iegūt draugus un ietekmēt cilvēkus (ļoti taisnība!)

Lielāko daļu cilvēku vienkārši neinteresē citi cilvēki! Viņi vēlas, lai citi tuvojas viņiem un uzdod viņiem jautājumus.

Mūsdienās daudzi cilvēki "izrāda interesi" tikai par tiem, kas viņus "fiziski pievelk" vai tiem, kuri var kaut ko darīt viņu labā.

Nav brīnums, ka mūsu sirds pārspēj pukstēšanu, kad sastopamies ar kādu, kurš šķiet {patiesi} par mums interesējies.