Tiešsaistes izsoles piedāvā dažādu preču pircējiem un pārdevējiem milzīgu tirdzniecības platformu. Tie nodrošina pircējus ar virtuālo Krāmu tirgus, ar nebeidzamu preču klāstu no visas pasaules, un tie piedāvā pārdevējiem veikalu no kurā tirgot visu, sākot no sporta piemiņlietām līdz datorsistēmām un beidzot ar miljoniem starptautisku pircēji. Tas ietver valsts mazumtirgotājus, kas izsolē liekos krājumus vai pakalpojumus. Bet kā darbojas tiešsaistes izsoles?
Kā darbojas tiešsaistes izsoles
Interneta izsoles ir kā milzīgi tiešsaistes krāmu tirgi. Pārdevēji var piedāvāt vienu preci vienlaikus vai vairākas vienas un tās pašas preces partijas. Teorētiski tiešsaistes izsoles darbojas līdzīgi vietējās izsoles, bet aizkulisēs notiek nepārtraukta datu vākšana. Tāpat kā vietējās izsolēs, ir pārdevēji un solītāji, kā arī uzvarētāji un zaudētāji. Uzvarētājiem ir jāmaksā par to, ko viņi sola izsoles noslēgumā. Taču ar to beidzas līdzības starp tiešsaistes un vietējām izsolēm.
Reģistrācija tiešsaistes izsoļu vietnēm
Tiešsaistes izsolēs jums būs jāreģistrējas, lai varētu pirkt vai pārdot preci(-es). Reģistrācija ir nepieciešama, lai izsekotu preces, par kurām solāt vai pārdotu, sekotu līdzi piedāvājumiem, noteiktu uzvarējušos piedāvājumus un izveidotu datubāzi par pārdevēju un solītāju atsauksmēm. Tiešsaistes e-pasta konta iestatīšana atsevišķi no galvenā e-pasta konta ir ieteicams, lai palīdzētu izsekot izsoles norisei un novērstu surogātpasta nonākšanu jūsu galvenajā kontā.
Uzvarējušie piedāvājumi
Solīšana katrai izsolei tiek slēgta paredzētajā laikā. Ja tiek pārdotas vairākas partijas, dalībniekiem, kas izsoles noslēgumā ir nosūtījuši augstāko solījumu, ir pienākums preces iegādāties. Ja neviens nenosolīs par rezerves cenu vai virs tās, izsole tiek slēgta bez uzvarētāja. Veiksmīgas izsoles beigās pircējs un pārdevējs sazinās, parasti pa e-pastu, lai vienotos par samaksu un preču piegādi.
Interneta izsoļu veidi
Ir divu veidu interneta izsoles: bizness-personai vai personas-personai. Pārdevēji uzņēmumu savstarpējo izsoļu vietnēs fiziski kontrolē piedāvātās preces un pieņem maksājumus par precēm. Personas izsolēs atsevišķi pārdevēji vai mazie uzņēmumi piedāvā preces izsolei tieši patērētājiem. Parasti preces fiziskajā valdījumā ir pārdevējam, nevis vietnei. Pēc izsoles slēgšanas pārdevējs ir atbildīgs par tiešiem darījumiem ar augstāko solītāju, lai vienotos par samaksu un piegādi.
Maksājuma iespējas
Pircējiem var būt vairākas norēķinu iespējas atkarībā no izsoles platformas, tostarp kredītkartes, debetkartes, personīgā čeka, kases čeka, naudas pārveduma, skaidras naudas piegādes un darījuma pakalpojumu. Tomēr visi pārdevēji un platformas nepieņem visus maksājumu veidus.
Kredītkartes piedāvā pircējiem vislielāko patērētāju aizsardzību, tostarp tiesības pieprasīt kredītu no kredītkartes izsniedzējs, ja prece netiek piegādāta vai ja saņemtā prece nav prece pasūtīts.
Parasti pārdevēji, kas izmanto izsoļu vietnes starp uzņēmumiem, pieņem maksājumus ar kredītkarti. Taču daudzi pārdevēji personīgās izsolēs to nedara. Parasti viņiem ir nepieciešams maksājums ar kases čeku vai naudas pārvedumu, pirms viņi nosūta preci uzvarējušajam solītājam.
Darījuma pakalpojumi
Daži pārdevēji piekrīt izmantot darījuma pakalpojumu. Par maksu, parasti piecus procentus no pircēja apmaksātās preces izmaksām, darījuma pakalpojums pieņem maksājumu no pircēja, izmantojot čeku, naudas pārvedumu vai kredītkarti. Pakalpojums izsniedz naudu pārdevējam tikai pēc tam, kad pircējs ir saņēmis un apstiprinājis preci. Tas palīdz aizsargāt pircējus no tukšām rokām pēc naudas samaksas. Darījuma pakalpojuma izmantošana var aizkavēt darījumu. Tāpat kā ar jebkuru biznesa darījumu, pirms pierakstīšanās pakalpojumā izpētiet darījuma pakalpojuma reputāciju.
Patērētāju bažas
Saskaņā ar Federālās tirdzniecības komisijas datiem, krāpšana interneta izsolēs ir kļuvusi par nozīmīgu problēmu. Lielākā daļa patērētāju sūdzību ir vērstas uz pārdevējiem, kuri:
- Nepiegādāt reklamētās preces.
- Piegādājiet kaut ko daudz mazāk vērtīgu, nekā viņi reklamēja.
- Nepiegādājiet laikus.
- Neatklājiet visu atbilstošo informāciju par produktu vai pārdošanas noteikumiem.
Ja rodas problēma, mēģiniet to atrisināt tieši ar pircēju vai pārdevēju vai izsoles vietni. Ja tas nepalīdz, iesniedziet sūdzību Federālajai tirdzniecības komisijai, zvanot uz bezmaksas tālruni 1-877-FTC-HELP (382-4357) vai apmeklējot FTC vietne. Lai gan Komisija nevar atrisināt atsevišķas patērētāju problēmas, tā var vērsties pret uzņēmumu, ja tā saskata iespējamu likuma pārkāpumu modeli. Varat arī sazināties ar savu valsts ģenerālprokuroru vai vietējo patērētāju aizsardzības biroju.
