Op de meeste werkplekken heerst roddel. Soms lijkt het alsof mensen niets beters te doen hebben dan roddelen over elkaar. Ze praten over het bedrijf, hun collega's en hun managers. Ze nemen vaak een gedeeltelijke waarheid en maken er een hele speculatieve waarheid van.
Ze speculeren over de toekomst van het bedrijf, of collega's zullen worden ontslagen en wat andere werknemers in hun persoonlijke leven buiten het werk doen. Kortom, werknemers kunnen overal over roddelen - en dat doen ze ook - op een werkplek die roddelende werknemers niet aankan.
Managers en roddelende werknemers
Veel managers sluiten de ogen voor roddels van werknemers (of erger nog, doen eraan mee). Het resulteert in laag moreel van de werknemer en een giftige cultuur.
In één bedrijf wisten werknemers dat zodra ze informatie met hun marketingmanager deelden, hij deze zou delen in zijn een-op-een-gesprekken met elke andere collega. Het moreel van de afdeling was laag en de roddels zorgden ervoor dat de medewerkers elkaar wantrouwden en niets met hun manager deelden - allemaal het werk van de manager.
Veel werknemers roddelen over de hoeveelheid geld die ze verdienen - en vaak vertellen ze niet de waarheid. Dus ongelukkige collega's sloegen een pad naar de deur van Human Resources om naar hun eigen salaris te vragen.
Volgens de wet kunnen bedrijven werknemers niet verbieden om over hun salaris te praten, hoewel veel bedrijven een dergelijk beleid hebben. Hun bedoeling is om problemen te voorkomen, maar daarmee overtreden ze de wet. Werkgevers mogen werknemersgesprekken over salaris niet beperken.
Wanneer te handelen
Verwacht een zekere hoeveelheid roddels; mensen willen weten wat er speelt op hun werkplek en ze praten graag over werkkwesties. De sleutel is om te weten wanneer de roddels uit de hand lopen. Je moet handelen als de roddels zijn:
- het verstoren van de werkplek en het bedrijf van het werk,
- de gevoelens van werknemers kwetsen,
- schadelijke interpersoonlijke relaties, of
- de motivatie en het moreel van de werknemer aantasten.
Als je merkt dat je vaak moet roddelen, wil je misschien je werkplek onderzoeken om de consistente thema's in de roddels te begrijpen. Houd er rekening mee dat u misschien niet genoeg informatie deelt met werknemers. Dat is ook mogelijk medewerkers vertrouwen je niet en zijn bang om vragen te stellen over belangrijke onderwerpen.
Wanneer werknemers hun manager niet vertrouwen of het gevoel hebben dat ze informatie missen, verzinnen ze informatie om de lege plekken in te vullen. Die informatie is vaak onjuist, maar mensen kunnen het geloven en beslissingen nemen op basis van die informatie. Of ze speculeren wat ook de besluitvorming kan schaden.
De resultaten kunnen verschrikkelijk zijn en schadelijk voor de loopbaan van werknemers en het moreel van het bedrijf. Als werknemers bijvoorbeeld geruchten horen over ontslagen, kunnen ze op zoek gaan naar een nieuwe baan en vertrekken terwijl hun baan in werkelijkheid niet in gevaar was. Omzet kan erg duur zijn.
Als roddels in het verleden niet zijn beheerst, neigt roddels tot een negatief aspect van uw werkcultuur. Laat negatieve roddels dus niet onopgemerkt voorbijgaan.
Als werknemers op een negatieve manier over andere werknemers praten, kan dat ernstige gevolgen hebben. In een giftige roddelcultuur is er vaak een kleine groep werknemers die problemen veroorzaakt. Ze hebben vaak macht en andere werknemers pesten en kan vaak de baas pesten.
Hoe om te gaan met roddels
U kunt roddels op precies dezelfde manier beheren als elk ander negatief gedrag van een werknemer op uw werkplek. Gebruik waar mogelijk een coachingsaanpak om de medewerker te helpen zijn of haar gedrag te verbeteren. Roddelen is vaak een levenslange gewoonte en het doorbreken ervan kan veel moeite kosten. Managers die roddels negeren, kunnen een afdeling vernietigen.
Maar als het nodig is, begint roddelmanagement met een serieus gesprek tussen de medewerker en de manager of leidinggevende. Als de bespreking van de negatieve gevolgen van de roddels van de werknemer geen invloed heeft op het latere gedrag, begin dan met het proces van vooruitstrevende discipline met een mondelinge waarschuwing, daarna een formele schriftelijke, mondelinge waarschuwing voor het personeelsdossier van de werknemer.
Een medewerker die doorgaat met roddelen na deelname aan coaching moet u absoluut ontslaan. Eén giftige persoon kan uw goede werknemers verdrijven, vooral als ze zien dat het gedrag niet wordt aangepakt.
Als je assertief omgaat met roddels, creëer je een werkcultuur en -omgeving die roddelen niet ondersteunt. U moet de vragen van uw medewerkers direct en eerlijk beantwoorden om werkgerelateerde roddels te voorkomen.
Als de roddels persoonlijk zijn, moet u naar de betreffende werknemers gaan en duidelijk maken dat hun collega's geen geschikt onderwerp zijn.
"Wie tegen jou roddelt, zal over jou roddelen." -Turks spreekwoord.
