Zakelijke etiquetteregels voor het voorstellen van mensen in een zakelijke omgeving verschillen niet veel van de geaccepteerde gewoonten van persoonlijke introducties in een sociale omgeving. Helaas zijn de introductieregels niet zo rechttoe rechtaan en eenvoudig als men zou denken, en wie je als eerste introduceert, doet er toe.
In de meeste sociale omgevingen in de VS (en in feite wereldwijd) wordt het bijvoorbeeld nog steeds als gebruikelijk en geprefereerd beschouwd dat vrouwen aan mannen worden voorgesteld (in plaats van dat mannen aan vrouwen worden voorgesteld). Maar naarmate vrouwen meer gelijkheid bereiken, verandert deze regel, vooral in de Amerikaanse zakenwereld.
Situaties Maatschappelijk en Zakelijk Introductie Regels zijn hetzelfde
In zowel zakelijke als sociale situaties moet u altijd het volgende introduceren:
- Jongeren naar oudere mensen
- Junior-ranking professionals te downloaden hooggeplaatste professionals
- Zakelijke contacten en personeel naar klanten
- Persoonlijke kennissen en familieleden tot zakelijke professionals bij het bijwonen van een zakelijke bijeenkomst
- Gasten naar hun gastheren
Met andere woorden, stel als blijk van respect mensen met een lagere status voor aan mensen met een hogere status, of dat nu een sociale of professionele status is. Hoe verouderd en oneerlijk dit ook mag klinken, dit protocol voor het introduceren van mensen wordt nog steeds als sociaal aanvaardbaar beschouwd (en vaak verwacht) in de VS en veel andere landen.
Voorkom discriminatie
Het is belangrijk op te merken dat u in geen geval introductieregels mag gebruiken om mensen van een ander ras, kleur, religie of seksuele voorkeur sociaal te definiëren als iemand met een lagere status. Dit zou volkomen ongepast zijn en discriminerend.
Het doel van "ontworpen" introducties is om respect te tonen voor de veronderstelde sociale orde op basis van positie of prestatie, en niet om andere mensen te vernederen of te "classificeren" als minderwaardig.
Sociaal protocol voor het introduceren van mensen in een zakelijke situatie
Stel mensen in een zakelijke omgeving altijd voor door eerst hun titel en volledige naam te zeggen en daarna volg met een korte, interessante of relevante informatie over de mensen die je bent introduceren.
Bijvoorbeeld bij het voorstellen van Sally Rider, een van uw reclame- en marketingmanagers, aan Dr. Jennifer Wilkins, een zakelijke klant, stelt Sally (een ondergeschikte werknemer) voor aan de senior professional (in dit geval de cliënt):
"Dr. Jenkins, dit is Sally Rider, onze beste reclame- en marketingmanager die persoonlijk uw account bij ons zal afhandelen. Sally, dit is dokter Jennifer Wilkins. Ze leidt de afdeling onderwijs voor vrouwen van het Advanced Institute for Business Women. Dr. Wilkins is geïnteresseerd in nieuwe manieren om hun onderwijsprogramma's op de markt te brengen voor vrouwen."
Als de persoon die u voorstelt geen titel heeft, kent u zijn titel niet, anders lijkt het te formeel voor een bepaalde instelling kunt u eerst hun naam aanbieden, maar nog steeds informatie geven over wat ze doen Doen.
Hoe te reageren op een inleiding
Als iemand net aan je is voorgesteld, moet je antwoord oprecht, kort en eenvoudig zijn. U moet ook de naam van de persoon herhalen aan het einde van uw begroeting.
Het herhalen van de naam van de persoon aan wie je zojuist bent voorgesteld, dient twee doelen: het toont beleefdheid respect, en het helpt u de naam van de persoon te onthouden. U kunt ook een korte opmerking over de persoon toevoegen (niet over uzelf):
Bijvoorbeeld:
- 'Het is zo leuk u te ontmoeten, dr. Wilkins. Ik volg uw werk al jaren met veel enthousiasme.”
- ”Het is geweldig u eindelijk te ontmoeten, dr. Wilkins. Ik kijk er naar uit om met jou te werken."
Hoe te reageren op een inleiding als u hun titel niet kent
Als iemand aan u is voorgesteld zonder verwijzing naar hun titel (d.w.z. dokter, meneer, mevrouw, mevrouw, enz.), moet u uw gezond verstand gebruiken in uw antwoord. Uw reactie moet rekening houden met de reden waarom u wordt voorgesteld. Is de introductie een sociale hoffelijkheid of bedoeld om u te verbinden met het doel een nieuwe relatie aan te gaan?
In de meeste gevallen vereisen introducties uit sociale beleefdheid een meer formeel antwoord (met titels en achternamen), terwijl introducties om zakelijke relaties op te bouwen tussen mensen van gelijke status over het algemeen meer kunnen zijn ontspannen.
Als u bijvoorbeeld wordt voorgesteld aan iemand met wie u zou kunnen werken of samenwerken, of iemand die gelijkwaardig is sociale of professionele status kunt u hun voornaam gebruiken in uw antwoord: "Het is een genoegen u te ontmoeten, Margaretha."
Als u wordt voorgesteld aan een potentiële nieuwe baas of iemand die uw senior is of zal zijn, wees dan formeler en voeg hun titel toe: "Het is een genoegen u te ontmoeten, mevrouw Dixon."
Voeg bij twijfel, of de inleiding wordt aangeboden uit beleefdheid of is zeer formeel, altijd een titel toe. Dit toont respect en stelt de persoon die wordt voorgesteld in staat om te beslissen of ze al dan niet bij je voornaam willen zijn.
Hoe te reageren op formele introductie bij zakenmensen
Voeg gewoon "Mr." voor hun achternaam. Als John Smith bijvoorbeeld aan u is voorgesteld, kan een acceptabel antwoord zijn: "Het is een eer u te ontmoeten, meneer Smith."
Hoe te reageren op formele introductie bij zakenvrouwen
Ga altijd met "mevrouw." als u de burgerlijke staat of titel van een vrouw niet kent. Verkeerd gebruik van "mevrouw." beledigt sommige vrouwen, terwijl een vrouw 'mevrouw' wordt genoemd. (zelfs bij verkeerd gebruik) is lang niet zo aanstootgevend. Spreek nooit een vrouw aan als "Missen" tenzij ze specifiek aan u is voorgesteld als "Miss".
