Voordat je kunt verbeteren werknemers tevredenheid en medewerkersbetrokkenheid, moet u weten wat u kunt verbeteren. De jaarlijkse Vereniging voor Human Resource Management (SHRM) 2017 Enquête naar arbeidstevredenheid en betrokkenheid van medewerkers identificeert de factoren die belangrijk zijn voor de werktevredenheid van werknemers en betrokkenheid van medewerkers zoals ervaren door medewerkers.
Het doel van de enquête is om werkgevers te helpen bij het ontwikkelen van de juiste programma's en werkwijzen wanneer zij invloed willen uitoefenen op deze twee factoren die cruciaal zijn voor moreel van de werknemer En motivatie. Inzicht in de voorkeuren van medewerkers biedt houvast voor een goed geïnformeerde toewijzing van middelen.
Anders kunnen werkgevers duizenden dollars uitgeven aan programma's en praktijken die hun werknemers eigenlijk niet willen. En hier is een geheim dat u moet weten, afgezien van deze officiële enquêteresultaten die een leidraad vormen.
U leert het meest over wat uw werknemers zal boeien en tevreden stellen door hen te vragen wat ze het liefst willen. Vervolgens, als je kunt, redelijkerwijs tegemoet komen aan en bieden wat ze zoeken. Uw werkplek zal floreren wanneer werknemers aan hun behoeften voldoen.
Het medewerkerstevredenheidsonderzoek
Het onderzoek onderzocht 44 aspecten van werktevredenheid van werknemers, verdeeld over vier thema's: loopbaanontwikkeling, relaties met management, compensatie en secundaire arbeidsvoorwaarden, werkomgeving, engagementopinies, engagementgedragingen en voorwaarden voor betrokkenheid.. Het onderzoek, toegevoegd in 2011, onderzocht ook de betrokkenheid van medewerkers.
Resultaten tevredenheidsenquête
Volgens deze studie
- 89 procent van de Amerikaanse werknemers meldt dat ze over het algemeen tevreden zijn met hun huidige baan. Dit is het hoogste tevredenheidsniveau van de afgelopen 11 jaar.
- De VS hebben een probleem met de betrokkenheid van werknemers. Amerikaanse werknemers meldden dat ze matig betrokken waren met een gemiddelde van 3,9 op een 5-puntsschaal waarbij 5 zeer betrokken is en 1 niet betrokken.
Daarnaast werden bevindingen van de Gallup-organisatie over onttrokken werknemers benadrukt in de Wall Street Journal. Gallup ontdekte dat 19 procent van de 1.000 geïnterviewde mensen zich "actief onthecht op het werk" voelde.
Deze werknemers klagen dat ze niet over het gereedschap beschikken dat ze nodig hebben om hun werk te doen. Ze weten niet wat er van ze verwacht wordt. Hun bazen luisteren niet naar hen.
Topbijdragers aan werktevredenheid van werknemers
Werknemers identificeerden deze factoren als hun top 10 van belangrijkste bijdragers aan hun werkplezier.
- Respectvolle behandeling van medewerkers staat op de eerste plaats (65 procent) op de lijst van aspecten van werktevredenheid die bijdragen aan de algehele medewerkerstevredenheid.
- Gecombineerde compensatie, secundaire arbeidsvoorwaarden en beloning komen op de tweede plaats (61 procent).
- Baanzekerheid, die tijdens eerdere onderzoeken op de eerste plaats stond voor werknemers, was gezakt naar de vierde plaats (58%), mogelijk omdat de economische tijden zijn verbeterd.
- Mogelijkheden om vaardigheden en capaciteiten in uw werk te gebruiken (56 procent).
- Ook belangrijk is de financiële stabiliteit van de organisatie, de relatie van de medewerker met zijn of haar direct leidinggevende, zich veilig voelen in uw werkomgeving als uit zich in een fysiek veilig gevoel, waarbij werkgevers maatregelen nemen om geweld op de werkvloer en terreurdaden te voorkomen, en respect van de direct leidinggevende voor uw ideeën.
Generatieresultaten
Terwijl Babyboomers, Gen-X en millennials scoorden vergelijkbaar op veel gebieden die verband houden met betrokkenheid, maar ze vertoonden ook enkele verschillen. Volgens het SHRM-rapport,
"Ze waarderen een paar andere aspecten van hun baan anders. Millennials (88%) hechtten meer belang aan mogelijkheden voor loopbaanontwikkeling dan bijvoorbeeld babyboomers (76%) en leden van Generatie X (89%) noemde vaker de toewijding van de organisatie aan professionele ontwikkeling als een bijdrage aan werkplezier in vergelijking met babyboomers (79%)."
Werknemers in alle drie de generaties hechtten veel waarde aan factoren die verband houden met beloning en secundaire arbeidsvoorwaarden. Millennials hechtten meer belang aan baanspecifieke training, mogelijkheden voor loopbaanontwikkeling en loopbaanontwikkeling als bijdrage aan hun werkplezier in vergelijking met oudere generaties.
Dit is niet verwonderlijk gezien het stadium van hun carrière, maar werkgevers moeten opmerken dat er verschillen zijn nu millennials de meerderheid van de werknemers zijn.
Voorwaarden voor werknemersbetrokkenheid
Volgens het SHRM-rapport is de kans groter dat werknemersbetrokkenheid optreedt wanneer aan bepaalde voorwaarden is voldaan. Werkgevers kunnen de betrokkenheid van werknemers maximaliseren door deze factoren te verbeteren.
De percentages geven de algehele tevredenheid weer van medewerkers met de vermelde inzetvoorwaarde. De items staan op volgorde van de resultaten van de medewerkersenquête: meest tevreden tot minst tevreden met de toestand in hun organisatie.
- Mogelijkheden om vaardigheden en capaciteiten te gebruiken: 100%
- Relatie met direct leidinggevende: 96%
- Financiële stabiliteit van de organisatie: 87%
- Relaties met collega's: 87%
- Communicatie tussen medewerkers en senior management: 85%
- Betekenis van baan: 81%
- Beheer erkenning van de prestaties van de werknemer: 78%
- Algemene bedrijfscultuur: 77%
- Functiespecifieke opleiding: 75%
- Toewijding van de organisatie aan professionele ontwikkeling: 75%
- Bijdrage van het werk aan de bedrijfsdoelstellingen van de organisatie: 73%
- Afwisseling van werk: 71%
- Toewijding van de organisatie aan maatschappelijk verantwoord ondernemen: 69%
- Doorgroeimogelijkheden: 69%
- Netwerken: 65%
Met de percentages vermeld in zowel het tevredenheidsgedeelte van de enquêteresultaten als de betrokkenheid aspecten van het onderzoek, werkgevers hebben wat werk te doen om volledig tevreden te zijn en vooral betrokken te raken medewerkers. Ben jij klaar voor de uitdaging?
