Rekenen ter plekke maakt veel mensen zenuwachtig. Maar als u in de detailhandel werkt, willen interviewers misschien bevestigen dat u een basiskennis hebt van optellen en aftrekken. Het kan immers altijd gebeuren dat de stroom uitvalt en u niet meer op uw kassa kunt vertrouwen!
Dit is wat je nodig hebt om met vertrouwen wiskundige vragen te beantwoorden tijdens een sollicitatiegesprek in de detailhandel.
Wat de interviewer echt wil weten
Wanneer je wiskundevragen krijgt tijdens a sollicitatiegesprek detailhandel, wil de interviewer weten dat je elementaire wiskundige vaardigheden hebt.
Hoewel de kassa het wisselgeld automatisch voor u berekent, zijn er nog steeds momenten waarop u hoofdrekenen moet doen. Klanten kunnen bijvoorbeeld vragen hebben over kortingen die u direct moet beantwoorden. Bovendien moet je aan het einde van een dienst misschien de kassa tellen, dus elementaire wiskundige vaardigheden zijn belangrijk, zelfs als de technologie beschikbaar is om te helpen.
Veelvoorkomende wiskundevragen bij sollicitatiegesprekken in de detailhandel
Weten hoe je het juiste wisselgeld kunt berekenen en kortingen en belasting kunt inschatten wanneer een klant goederen koopt, is een belangrijke vaardigheid voor winkelmedewerkers. Hier volgen enkele veelvoorkomende vragen over wiskunde die u kunt krijgen tijdens een verkoopgesprek, en strategieën om de wiskunde en uw antwoord uit te werken.
Hoe reken je wisselgeld uit?
Als u het wisselgeld voor een contante aankoop doet, zelfs als de kassa het rekenwerk voor u doet, tel dan altijd het wisselgeld terug naar de klant.
- Voorbeeld: De klant doet $ 23,78 aan aankopen en geeft u $ 30,00. Je telt terug naar de klant: "22 cent is 24 dollar, 1 dollar is $ 25 en 5 is $ 30."
- Voorbeeld: De klant doet $ 11,56 aan aankopen en geeft u $ 15,06. U telt terug naar de klant: "50 cent is $ 12,06, 1,2,3 dollar is $ 15,06."
Als een interviewer vraagt hoe u wisselgeld aan de klant uitrekent, deel dan de bovenstaande strategie. Het is niet verplicht om de verandering verbaal uit te tellen - je kunt het in je hoofd doen. Zo maak je minder fouten.
In je reactie aan je interviewer kun je aangeven of je ervoor kiest om hardop of in je hoofd te tellen.
Hoe breng je verandering aan?
Als je wordt gevraagd hoe je contant geld in de kassa moet bewaren en welke rekeningen je moet gebruiken om wisselgeld te doen, leg dan uit dat je begrijpt dat het belangrijk is om ervoor te zorgen dat je kassa goed gevuld is.
Winkelbedrijven stellen altijd een basisbedrag vast dat ze in een kassa moeten bewaren (meestal $ 200), maar dit kan variëren op basis van de gemiddelde dagelijkse verkoop van een winkelier. Het is belangrijk om voldoende bedragen van de meest gebruikte biljetten (biljetten van 1 dollar en 20 dollar) bij de hand te houden. Waar mogelijk, moet u ook wisselgeld aanbrengen met biljetten van de hoogste coupure, zodat u uw voorraad biljetten van 1 dollar niet uitput.
Als u wisselgeld doet, kunt u het beste de grootste coupure gebruiken die u kunt gebruiken. Minder tellen is minder kans op fouten bij het tellen (of rekeningen die aan elkaar blijven plakken).
Hoe berekent u kortingen en belastingen?
Mogelijk wordt u gevraagd over het berekenen van kortingen voor een klant. Om een gemakkelijke, snelle schatting van een kortingspercentage te geven, rekent u 10% uit en vermenigvuldigt u dit met tientallen.
- Voorbeeld: Een klant wil de prijs weten van een artikel dat regelmatig $ 39,99 kost, en het is 30% korting. Rond naar boven $ 40,00, 10% is $ 4,00, maal 3 is 30% en $ 12,00 korting. $40-$12 is $28.
- Voorbeeld: De normale prijs van een item is $ 70, en het is 25% korting. 10% is $ 7,00, maal 2 is $ 14, plus de helft van 10% is 5%, of $ 3,50. 25% is $ 14 + $ 3,50 = $ 17,50. $ 70- $ 17,50 is $ 52,50. Een andere manier om naar 25% te kijken, is door het 1/2 van 50% te noemen. 50% van $ 70 is $ 35, dus 25% is $ 35 gedeeld door 2, of $ 17,50. $ 70- $ 17,50 is $ 52,50.
- Voorbeeld: Een item kost $ 140 en het belastingtarief is 8,25%. 5% zou $ 7,00 zijn, plus (iets meer dan de helft weer ~ 3%) ongeveer $ 4,00 is $ 11,00. $ 140 + $ 11 = $ 151,00 voor de geschatte totale kosten van het item, inclusief belasting.
Dit is misschien geen exact getal, afhankelijk van de verandering, maar het komt dicht genoeg in de buurt om een goede schatting te geven.
Net als bij de andere vragen kunt u altijd uw strategie doornemen terwijl u uw antwoord deelt.
Belasting kan op dezelfde manier worden geschat. Ga met 5% en 10%, en je kunt een getal dichtbij genoeg krijgen om een klant te helpen beslissen of ze het artikel willen hebben.
Nogmaals, de werkelijke kosten kunnen iets anders zijn, maar uw schatting kan de klant helpen een beter geïnformeerde beslissing te nemen over zijn aankoop.
Waarom is het belangrijk om comfortabel te zijn met mentale wiskunde?
Sommige interviewers vragen je misschien of je het belangrijk vindt om hoofdrekenen te kunnen. Het kan verleidelijk zijn om nee te zeggen, omdat je waarschijnlijk een rekenmachine-app op je telefoon hebt staan. Maar als je de bestelling van een klant aan de kassa opbelt, mag je je telefoon niet pakken - dat zou onbeleefd en onprofessioneel zijn.
Bovendien zal het maken van eenvoudige berekeningen in je hoofd wanneer je klanten afrekent, je helpen om dwaze fouten te ontdekken die vermeden kunnen worden. Als u bijvoorbeeld weet dat de aankoop dat item van $ 70 is met 25% korting, en uw kassa vermeldt $ 27,32 als een verschuldigde bedrag, weet u dat er iets mis is gegaan en kunt u het repareren voordat de klant de winkel.
Aandacht besteden aan de details is wat een superieur maakt verkoop medewerkster en dat is waar interviewers naar op zoek zijn als ze wiskundevragen stellen tijdens een sollicitatiegesprek. Ze willen er niet alleen zeker van zijn dat u kunt rekenen, maar ze willen er ook zeker van zijn dat u, indien nodig, de prijs kunt inschatten.
Als u wordt gevraagd naar het belang van hoofdrekenen voor winkelmedewerkers, leg dan uit dat u weet dat u hiermee fouten kunt opsporen en voorkomen.
