Alle non-profitorganisaties moeten donaties per creditcard kunnen accepteren. Donateurs verwachten het en zullen eerder geneigd zijn te doneren wanneer u deze service aanbiedt.
Veel mensen, vooral jongeren, schrijven nog maar heel weinig cheques uit. Bovendien zijn alle soorten girale betalingen meer geaccepteerd.
Creditcardverwerking wordt verwacht, ongeacht of een donateur reageert op uw direct mail-oproep, een e-mailverzoek of zelfs bij een fysiek evenement zoals een veiling. Gelukkig zijn er nu veilige creditcardoplossingen voor alle goede doelen, ongeacht hun grootte.
Desalniettemin leggen creditcardverwerkers een duizelingwekkende reeks vergoedingen die moeilijk te begrijpen zijn. Hier is een inleiding over de voorwaarden en kosten die u gewoonlijk zult tegenkomen.
Vergoedingen voor verkopersaccounts
Iedereen die transacties met een creditcard verwerkt, wordt door de creditcardverwerkingsbedrijven als handelaar bestempeld, dus uw verwerkingsaccount wordt een handelaarsaccount genoemd. Handelarenrekeningen zijn financiële rekeningen waarmee betalingen worden gedaan. De financiële instellingen die verkopersaccounts uitgeven, nemen enig financieel risico als de kaarthouder een transactie betwist, dus het aanvragen van een verkopersaccount omvat bijna altijd het verstrekken van de financiële informatie die nodig is voor een tegoed beoordeling.
Eenmalige kosten
Er worden vaak kosten in rekening gebracht voor het opzetten van een verkopersaccount. Ze kunnen Application Fees, Setup Fees of Gateway Setup Fees worden genoemd, maar ze vertegenwoordigen allemaal de kosten om aan de slag te gaan met uw verkopersaccount. Mogelijk moet u ook betalen voor de software of apparatuur die nodig is om uw transacties te verwerken. Deze vergoeding kan een doorlopend maandelijks bedrag zijn als u zich aanmeldt voor een webgehoste oplossing of als de apparatuur wordt geleased.
Maandelijkse rekeningkosten
Bijna alle verkopersaccounts hebben een maandelijks bedrag. Het kan afschriftkosten, accountkosten of rapportkosten worden genoemd, maar het zijn slechts doorlopende kosten voor het beschikbaar hebben van de account. Sommige accounts hebben meerdere maandelijkse kosten die doorgaans variëren van $ 10-30/maand. Andere accounts kunnen een maandelijks minimumtarief opleggen in plaats van/of bovenop de maandelijkse kosten.
Transactiekosten en kortingspercentage
Gewoonlijk zijn er twee componenten voor de verwerkingskosten van elke transactie: een vergoeding per item (meestal tussen $ 0,20 en $ 0,50) en een vergoeding die een percentage is van het transactiebedrag, Tarief."
Het kortingspercentage kan aanzienlijk verschillen van de ene processor tot de andere. Het ligt gewoonlijk tussen de 2-4%, afhankelijk van het type creditcard en de gebruikte verwerkingsmethode. Als het aangeboden kortingspercentage bijvoorbeeld 3% is en u een betaling van $ 100 ontvangt, wordt $ 3 aan verwerkingskosten in rekening gebracht. Het meeste van dit geld gaat naar het kaartuitgevende bedrijf zoals Visa, MasterCard, enz. (Ze noemen dit een 'Interchange'-vergoeding).
Het is een uitdaging en bijna onmogelijk om deze vergoedingen te vergelijken, aangezien de meeste handelaarsverklaringen de vergoedingen niet heel eenvoudig weergeven. Soms worden de kortingspercentages uitgesplitst in een Interchange rate en een toeslag van het bedrijf dat de transacties faciliteert en doorstuurt naar de verschillende creditcardmaatschappijen.
Bovendien kunnen er veel verschillende tarieven van toepassing zijn op een transactie, afhankelijk van het type kaart dat wordt gebruikt. Dit is niet alleen of het Visa, MasterCard of Discover is, maar ook of het een Rewards card, Corporate card, Debit card etc. is. Andere factoren die van invloed zijn op deze vergoeding zijn onder meer hoe de transactie wordt verwerkt (geveegd, ingetoetst) en zelfs of deze slaagt specifieke fraudepreventietests zoals "Komt het adres dat bij de transactie hoort overeen met het factuuradres van het tegoed kaart?"
Creditcardmaatschappijen zeggen dat de verschillende tarieven de verschillende niveaus van 'risico' voor dat bedrijf weerspiegelen. Ze kunnen bijvoorbeeld het gevoel hebben dat er een groter risico is voor transacties die worden uitgevoerd zonder de fysieke kaart, waardoor telefoon-, post- en internettransacties worden bestraft.
Voor non-profitorganisaties worden de meeste transacties per telefoon, per post of online gedaan en vallen daarom in de categorie "kaart niet aanwezig" of "postorder telefonische bestelling (MOTO)". MOTO-verwerkingssnelheden kunnen aanzienlijk variëren, afhankelijk van het type kaart en het verwerkingsvolume van uw organisatie, maar het zal hoger zijn dan een fysiek geveegde transactie.
Kaarttypes en verwerkingsmethoden zijn vaak van invloed op de kosten die in rekening worden gebracht door te dicteren of de transactie wordt behandeld als een "gekwalificeerd" of "niet-gekwalificeerd". "Niet-kwalificerende" transacties worden hoger of extra in rekening gebracht percentage. Helaas zijn er geen branchebrede normen voor de kwalificatie van transacties.
Alternatieven voor creditcardverwerking voor non-profitorganisaties: is er een geschikt voor u?
Sommige bedrijven zijn gespecialiseerd in creditcardverwerking voor non-profitorganisaties. Ze bieden meestal ook een scala aan diensten die speciaal zijn ontworpen om te helpen bij het documenteren en bijhouden van fondsenwervingsinspanningen en -campagnes. De leiders op dit gebied zijn DonorPerfect En De Raiser's Edge. Als uw non-profitorganisatie een geavanceerd fondsenwervingsprogramma gaat uitvoeren, wilt u deze systemen eens bekijken.
Veel non-profitorganisaties gebruiken online sites voor het verwerken van donaties, zoals Netwerk ten goede. Er zijn geen opstartkosten en de kostenstructuur is eenvoudig. Er zijn zowel voor- als nadelen aan dergelijke services, en of u ze gebruikt, hangt af van uw fondsenwervingsdoelen, de omvang van uw non-profitorganisatie en de middelen die u heeft. Externe verwerkers stellen u doorgaans in staat om uw non-profitorganisatie te promoten voor donateurs (soms tegen een extra vergoeding). Als u kunt, zorg er dan voor dat u de mogelijkheid behoudt om rechtstreeks contact op te nemen met de donor voor toekomstige ondersteuning. Sommige verwerkers, zoals Network for Good, sturen bijvoorbeeld een ontvangstbewijs naar de donor met alleen de naam ervan. Het kan dus moeilijk zijn voor de donor om zich te herinneren aan welk goed doel hij of zij heeft gedoneerd. Deze situatie komt uw goede doel niet ten goede.
Vele andere sociale netwerksites zijn ook op internet ontstaan, waar supporters kunnen doneren, vrienden ter ondersteuning kunnen organiseren en uw non-profitorganisatie kunnen bespreken. Op deze sites zijn veel grote, landelijke organisaties vertegenwoordigd.
Populaire methoden om met een creditcard te betalen zijn ook PayPal. PayPal heeft een service voor donaties dat lijkt perfect voor kleinere non-profitorganisaties. U moet een 501(c)(3) zijn, maar dan is er een eenvoudige installatie, lage kosten en hoeven donateurs geen lid te zijn van PayPal.
Het vinden van de beste creditcardverwerkingsoplossing voor uw non-profitorganisatie is niet eenvoudig. U moet onderzoek doen, met uw non-profitgenoten praten en verschillende opties bekijken voordat u een beslissing neemt. Houd ook rekening met de veiligheid. Creditcards en vooral creditcards die online worden gebruikt, kunnen rijke doelwitten zijn voor oplichters.
Een deel van de informatie over creditcardvoorwaarden en -kosten voor dit artikel is verstrekt door DonorPerfect, die biedt aanvullende informatie over betalingsverwerkingsoplossingen.
