Net zoals u uw tuin klaarmaakt voor voorjaarsbeplanting, past een organisatie zich het meest succesvol aan veranderingen aan wanneer de grond van tevoren goed is voorbereid. Respondenten over verandermanagement successen hebben door de jaren heen gesproken over het creëren van een vertrouwde en betrouwbare omgeving voorafgaand aan de verandering.
Succesvolle beoefenaars van verandermanagement spraken over verandering die het beste werkt in organisaties die van oudsher elke medewerker waarderen en respecteren potentiële bijdrage. U beschreef veranderingsmanagement en verandering als gemakkelijker in organisaties die een norm hebben van frequente, eerlijke communicatie.
Veranderingen in uw organisatie kunt u het beste managen als u al die medewerkers die de veranderingen moeten doorvoeren zorgvuldig bij het plannen van de veranderingen betrekt.
U hebt ook gezegd dat verandering gemakkelijker gaat als er binnen de organisatie brede overeenstemming bestaat over de noodzaak om te veranderen. Ga als volgt te werk om deze overeenkomst over verandering op te bouwen en effectief verandermanagement in te stellen.
Bouw draagvlak voor noodzakelijke organisatieveranderingen
Geef zoveel mogelijk informatie, aan zoveel mogelijk medewerkers over het bedrijf. Deel financiële informatie, feedback van klanten, medewerkerstevredenheidsonderzoek resultaten, brancheprognoses en uitdagingen, en gegevens van processen die u meet.
Ervan uitgaande dat beslissingen over de noodzakelijke verandering worden genomen op basis van relevante gegevens, zal een geïnformeerd personeelsbestand de noodzaak van verandering begrijpen en ermee instemmen. (Ze zijn het misschien niet eens over het hoe en/of wat, maar je bent mijlenver vooruit als je het eens bent over het waarom en of.)
Creëer een urgentie rond de noodzaak om te veranderen. Projecteer voor uw personeel wat er zal gebeuren als u niet de nodige wijzigingen aanbrengt. Communiceer deze informatie eerlijk en gebruik gegevens wanneer deze beschikbaar zijn. U hebt wel dwingende redenen om de wijzigingen aan te brengen. Rechts?
Besteed extra tijd en energie aan het werken met uw eerstelijns toezichthoudend personeel en lijnmanagers om ervoor te zorgen dat ze de veranderingen begrijpen, erover kunnen communiceren en ze ondersteunen. Hun actie en communicatie zijn cruciaal bij het vormen van de mening van de rest van uw personeelsbestand.
Het zijn ook de medewerkers die dat kunnen de meeste weerstand creëren, eerst van hun acties en overtuigingen, en vervolgens van de werknemers die aan hen rapporteren. Ik kan niet genoeg benadrukken dat deze groep uw plannen voor verandering moet steunen.
Een paar jaar geleden spraken een klant en ik op een regionale conferentie van de American Society for Training and Development (ASTD). In de vragen die op onze presentatie volgden, werd ons gevraagd wat we anders zouden hebben gedaan als we werkteams in zijn bedrijf hadden geïmplementeerd.
Mijn cliënt antwoordde dat zijn grootste fout was dat hij niet de middenkadermanagers had ontslagen die zich eerder tegen de verandering hadden verzet. Hij had ze bijna 18 maanden de tijd gegeven, en deze vriendelijkheid had de verandering een hele tijd ondermijnd.
Stem alle organisatiesystemen af om de benodigde veranderingen te ondersteunen. Deze omvatten de prestatie management systeem, beloningen en erkenning, disciplinaire maatregelen, compensatie, promoties, en inhuren. Een consistentie in alle Human Resources-systemen zal snellere veranderingen ondersteunen.
Stem de informele structuren en netwerken in uw organisatie af op de gewenste veranderingen. Als je het informele communicatie- en politieke netwerk kunt aanboren, vergroot je de veranderingsbetrokkenheid.
(Bijvoorbeeld lunchen in de lunchroom en de wijzigingen informeel bespreken. Besteed extra tijd aan het communiceren van de positieve aspecten van de verandering aan mensen van wie u weet dat ze "sleutelcommunicators" zijn in uw organisatie.)
Geef werknemers het gevoel dat ze betrokken zijn bij een verandermanagementproces dat groter is dan zijzelf door deze acties te ondernemen om medewerkers effectief te betrekken bij verandermanagement.
