Hebt u ooit geluisterd - echt geluisterd - naar de verhalen die uw werknemers op uw werkplek vertellen? Zijn het inspirerende verhalen over de tijd dat het team hard heeft gewerkt en de klant heeft gered? Zijn het motiverende anekdotes over de tijd die alle senior managers hebben gestoken om een publicatiedeadline te halen?
Zijn het inspirerende verhalen over collega's die glorie voor de groep hebben gecreëerd? Praten ze over een constant gesprek met klanten dat de richting van productontwikkeling, marketing en klantbetrokkenheidteams inspireert? Vieren ze het team dat het project vóór de deadline binnen het budget heeft gebracht?
Klagen de verhalen van uw werknemers?
Of gaan je werkverhalen meer over klagen? De onbepaalde "zij" hielden niet van mijn idee. Ze verwachtten te veel van me en boden niet de tools en middelen die ik nodig had om te slagen. En het eeuwig ontkrachtende verhaal over "ze lieten me niet toe", of het verhaal nu waar is of niet, zet veel dromen van werknemers op het gebied van autonomie en het toevoegen van waarde aan de kaak.
Beschrijven de werkverhalen van uw werknemers de werkcultuur die u voor uw werknemers wilt hebben? Zo niet, hoe kunt u hen helpen de werkverhalen te creëren die het gedeelde succes van uw team het beste dienen?
Beschrijven uw werkverhalen de gewenste organisatiecultuur?
Versterken de verhalen van uw medewerkers over werk uw wens werk cultuur en de kenmerken van uw beste medewerkers aanprijzen? Of geven de werkverhalen een beeld van een cultuur waarvan u weet dat die zowel het succes van uw organisatie als dat van uw medewerkers zal ondermijnen?
De managers van een klein productiebedrijf maakten zich zorgen dat de verhalen van werknemers die ze hoorden opvallend verschilden van wat de organisatie wilde horen. In plaats van over hun werk te praten missie van liefdadigheidsbijdragen, na een bijna faillissement, spraken de werknemers over slechte aanwervingsbeslissingen, slechte bestedingspraktijken en het falen van de organisatie om werknemers die aan het stelen waren te vervolgen.
De verhalen werden erger toen het faillissement van het bedrijf werd afgewend en de manager beloofde dat volgend jaar iedereen in een rode cabriolet zou rijden. Dit was zijn manier om te zeggen dat het bedrijf veel beter ging. Hij dacht dat zijn woorden nerveuze werknemers gerust zouden stellen.
Het verhaal had het tegenovergestelde effect. De werknemers werden bang voor de toekomst van elke organisatie die hij leidde. Ze dachten dat hij waanvoorstellingen had. De kracht van dat ene verhaal ondermijnde alle gelijktijdige verhalen van werknemers over hun financiële herstel, hun missie van dienstverlening en hun voortdurende vrijwilligerswerk in de gemeenschap.
Hoe werkverhalen cultuur vormen
De toon en de inhoud van je werkverhalen zijn krachtige krachten in het vormgeven en versterken van je werkcultuur. Wat uw medewerkers met elkaar delen en waarover ze vaak praten, wordt ingeprent in de geest van de organisatie.
Net zoals het stemmetje in je hoofd de hele dag tegen je praat, zo vormen de verhalen die op de werkvloer worden gedeeld een substantiële kern van de employee experience.
En voor nieuwe medewerkers zijn inspirerende werkverhalen nog belangrijker. Nieuwe werknemers luisteren naar de werkverhalen om meer te weten te komen over uw cultuur en de omgeving die u werknemers biedt.
Nieuwe werknemers gebruiken werkverhalen om verwachtingen rond hun relatie met hun nieuwe manager te cultiveren en te creëren. Wat andere werknemers u vertellen te verwachten en te ervaren, vormt een krachtige omlijsting van uw eigen ervaring.
Vooral nieuwe medewerkers merken dat hun denken ongemerkt wordt beïnvloed door de werkverhalen. Zonder bewustzijn ontwikkelen ze gedragspatronen en reageren ze op basis van de verwachtingen geformuleerd door de verhalen, vaak niet door de realiteit van wat er echt gebeurt of wat je wilt gebeuren.
Werknemers vertellen dus werkverhalen, die de cultuur op de werkvloer vaak onmerkbaar kunnen beïnvloeden en vormgeven. En nieuwe werknemers worden vanaf de eerste dag het meest beïnvloed door werkverhalen die inspirerend zijn - of niet, dus wat moet een werkgever doen?
Kun jij het tij keren? negativiteit van werknemers en de inspirerende onderdelen van de werkverhalen die uw medewerkers vertellen versterken?
Zorg ervoor dat uw werkverhalen uw gewenste werkomgeving ondersteunen
Dit is wat u kunt doen om ervoor te zorgen dat de verhalen van uw werknemers op de werkplek uw gewenste werkcultuur inspireren, mogelijk maken en versterken.
Ontdek wat voor soort werkverhalen hoogtij vieren op uw werkplek.
Luister goed en vraag medewerkers wat voor soort verhalen ze horen en vertel. Deze stap is onthullend omdat je een beeld krijgt van hoe werkverhalen momenteel je cultuur vormgeven. Dit zijn extra manieren om de staat van uw huidige cultuur beoordelen.
Als je niet tevreden bent over je verhalen op het werk, maak dan een plan om ze te veranderen.
Stel met een cross-sectioneel team van uw medewerkers een plan op om uw medewerkers te helpen hun verhalen te veranderen. Dit zijn de aanbevolen stappen om verander je bedrijfscultuur. Door het team te vormen en aandacht te besteden aan de verhalen die worden verteld, heb je de eerste stappen gezet om het verhaal van je werkplek te veranderen. Je hebt nu een team van mensen die luisteren en zich bewust zijn van de kracht van verhalen in jouw cultuur.
Door deze stappen te volgen die worden aanbevolen om uw werkcultuur te veranderen, bereikt u het doel van inspirerende werkverhalen. Er zijn aanvullende stappen die ook effectief zijn.
Vertel inspirerende verhalen.
Zorg ervoor dat u positieve, inspirerende verhalen vertelt tijdens management- en medewerkersbijeenkomsten die regelmatig in uw bedrijf worden gehouden. Maak er als managementteam een commitment van loop je praatje en versterk de cultuur met positieve werkverhalen.
Koppel beloningen en erkenning van werknemers aan een krachtig positief werkverhaal.
Praat over de bijdrage van een bepaalde werknemer - u hoeft niet ver te zoeken om er een te vinden. Schrijf het verhaal op en deel het met de werknemer krijgt erkenning. Herken de medewerker publiekelijk door het verhaal te vertellen over zijn of haar positieve bijdrage.
Wanneer een manager dat wil een medewerker herkennen met een cadeaubon of cheque ontstaat er een verhaal dat de moeite waard is om te vertellen. Zorg ervoor dat het verhaal wordt verteld, geschreven en gepubliceerd aan andere werknemers. (Aan de andere kant willen andere medewerkers weten wat er nodig is om erkenning te krijgen. Verhalen helpen het pad voor hen te verlichten.)
Verwerk verhalen van werknemershelden en heldhaftigheid in de geschiedenis van het bedrijf.
Plaats deze verhalen in uw handboek en nieuwe medewerkersoriëntatie en herbeleef de momenten op bedrijfsevenementen. Praat over de oprichting van het bedrijf en alle mijlpaalgebeurtenissen onderweg.
Zorg ervoor dat managers en elke medewerker die een nieuwe medewerker begeleidt, het duidelijk begrijpen.
Ze moeten weten hoe belangrijk verhalen zijn bij het beïnvloeden van de carrière van een nieuwe werknemer. Nieuwe medewerkers kennen uw organisatie door de verhalen die uw organisatiecultuur belichten. Zorg ervoor dat deze influencers verhalen over werk vertellen die de kwaliteiten van de cultuur die je wilt creëren. Maak werk- en werknemersverhalen een belangrijk onderdeel van nieuwe werknemersoriëntatie.
Het komt neer op
Concentreer u op de kracht van werkverhalen om uw gewenste werkcultuur te inspireren, mogelijk te maken en te versterken. Een verandering in de verhalen of het opbouwen van een cultuur die verhalen vertellen ondersteunt, helpt uw organisatie succes te ervaren. Uw medewerkersverhalen maken daar deel van uit de wervings- en behoudsboodschap die elke favoriete werkgever moet koesteren.
