De meeste goede doelen zouden hun missies niet kunnen volbrengen zonder vrijwilligers. Het grootste deel van het inkomen van een non-profitorganisatie gaat naar het bereiken van haar missie, niet naar infrastructuur of betaald personeel. Zelfs voor die liefdadigheidsinstellingen die personeel hebben betaald, helpen vrijwilligers de capaciteiten van de organisatie uit te breiden.
Waarom vrijwilligers belangrijk zijn
Naast vitaal werk voor de organisatie, worden vrijwilligers donateurs en enthousiaste ambassadeurs. Dit zijn de redenen waarom vrijwilligers ertoe doen.
Alle non-profitorganisaties weten dat hun vrijwilligers enkele van hun trouwste supporters zijn. Ze geven niet alleen hun tijd en energie, maar zijn meestal ook geweldige donoren. Vrijwilligers zijn "grote" donateurs, of ze nu worden gemeten aan de hand van hun jaarlijkse contante bijdragen of aan de waarde van hun tijd, of beide.
Vrijwilligers doneren
Fidelity Charitable ontdekte dat de meeste vrijwilligers donoren zijn en dat donoren meestal vrijwilligers zijn. De twee rollen zijn nauw met elkaar verbonden. In één enquête deed 70% van de donateurs vorig jaar vrijwilligerswerk, en sommigen gaven 50 uur of meer aan een goed doel. Verder zette 49% zich vrijwillig in voor drie of meer goede doelen. Uit dat onderzoek bleek ook dat de helft van de vrijwilligers zegt te geven omdat ze vrijwilligerswerk doen.
Vrijwilligers besparen geld
Volgens Independent Sector was de geschatte waarde van vrijwilligerstijd voor 2020 $ 27,20 per uur. Als liefdadigheidsinstellingen voor dat werk zouden moeten betalen, zouden velen waarschijnlijk niet in staat zijn het hoofd boven water te houden. Vrijwilligers zijn een essentieel personeelsbestand voor non-profitorganisaties.
Net zoals donateurs erkenning verdienen voor hun vrijgevigheid, verdienen vrijwilligers dat ook. En het zijn niet de kosten van de erkenning die ertoe doen. Het is de echtheid van die gebaren die het meest tellen.
Dus hoe kun je oprechte waardering uiten voor je vrijwilligers? Onthoud dat erkenning frequent moet zijn en passend moet zijn voor de hoeveelheid gedoneerde tijd, de leeftijd van de vrijwilliger, de levensduur bij uw organisatie en zijn of haar unieke persoonlijkheid.
Stem waardering af op motivaties van vrijwilligers
De meeste vrijwilligers willen niet overladen worden met lof. Hun beloning ligt in het geven van hun tijd en het delen van hun talenten. Desalniettemin kan het begrijpen van wat vrijwilligers motiveert om hun tijd en energie te geven, helpen bij het bepalen van de meest bruikbare vormen van waardering.
VolunteerPro suggereert op basis van sociaalwetenschappelijk onderzoek dat vrijwilligers gemotiveerd zijn omdat ze deze doelen willen bereiken:
- Om het ego te versterken
- Om kennis, vaardigheden, capaciteiten op te doen
- Om sociale banden te ontwikkelen en te versterken
- Om carrièreperspectieven te verbeteren
- Om altruïsme uit te drukken
- Om jezelf te beschermen tegen de stress van het leven
Organisaties kunnen zelfs een vragenlijst gebruiken op basis van deze motivaties om hen te begeleiden naar geschikte en zinvolle manieren om hun vrijwilligers te bedanken.
Vrijwilligers hebben vaak een mix van motieven, dus het is verstandig om een reeks waarderende gebaren te verzamelen die bovenstaand motiverend kader doorkruisen.
Hoe waardering te tonen
Hier zijn enkele suggesties voor het tonen van waardering aan uw vrijwilligers die verschillende motivaties aanspreken:
Erken vrijwilligers op een openbare manier
Vrijwilligerswerk kan iemands ego een boost geven en hem geruststellen dat hij een genereus persoon is met ethische waarden. Help die tevredenheid samen met publiciteit. Zet een prikbord op met vrijwilligers en hun werk. Voeg foto's en getuigenissen toe van mensen die geholpen zijn. Neem verhalen over vrijwilligers op in publicaties, online en op sociale media.
Herken vrijwilligers die een gave hebben om te overtuigen
Sommige vrijwilligers hunkeren naar invloed, dus nodig ze uit om andere vrijwilligers te helpen trainen of een presentatie over hun werk te geven aan het bestuur of de staf. Nodig ze uit voor een conferentie of vraag ze om te helpen bij het opstellen van een essentiële publicatie of document.
Erken de behoefte van vrijwilligers om de leiding te nemen
Voor vrijwilligers die hunkeren naar meer verantwoordelijkheid, geef het aan hen. Vraag ze om groepsleider te zijn, om met meer uitdagende klanten te werken, of vraag ze om een evenement te organiseren. Nodig ook doorgewinterde vrijwilligers uit om zitting te nemen in de raad van bestuur of in een bestuurscommissie.
Voed de nieuwsgierigheid van uw vrijwilligers
Sommige vrijwilligers snakken naar kennis. Bied meer leermogelijkheden door training door uw beste experts. Help deze vrijwilligers de context te begrijpen van wat ze doen en waarom het cruciaal is. Wijs een mentor toe die meer leren kan bevorderen. Bied een online community, webinars of help zelfs vrijwilligers om studiepunten of permanente educatiepunten (CEU's) te verdienen. Sommige vrijwilligers zetten zich ook in om beroepsvaardigheden te verwerven. Een studie wees uit dat vrijwilligerswerk leidt tot 27% meer kans op werk. Wees gul met het helpen van zulke vrijwilligers. Zij kunnen toekomstige donoren worden.
Voldoe aan de sociale behoeften van vrijwilligers
Veel vrijwilligers zoeken sociaal contact. Zorg er dus voor dat vrijwilligers elkaar zowel informeel als tijdens geplande vrijwilligersevenementen kunnen ontmoeten. Je zou een maandelijks samenzijn kunnen organiseren met eten en wat entertainment. Je meer sociale vrijwilligers zullen het zelfs leuk vinden om dergelijke evenementen op te zetten en te organiseren. Integreer waardering in deze evenementen door bedankbriefjes van klanten hardop voor te lezen. Nodig echtgenoten uit en bedank hen voor het ondersteunen van het werk van de vrijwilliger.
Stuur vaak bedankbriefjes
Vrijwilligers zullen de tijd waarderen die je neemt om een handgeschreven bedankbriefje te schrijven. Notities kunnen elke lengte hebben, zolang ze maar oprecht zijn. Maar probeer wel specifieke voorbeelden te noemen van het vrijwilligerswerk waar je vooral van hield. Zet een systeem op en schrijf deze notities regelmatig.
Bedankbriefjes moeten specifiek vermelden wat de vrijwilliger deed dat verder ging dan zijn plicht. Leg uit hoe die actie de organisatie heeft geholpen haar doelen te bereiken. Houd de notitie persoonlijk. Vertel wat de inzet van de vrijwilliger voor jou betekende.
Vraag feedback aan vrijwilligers
Laat zien hoeveel u uw vrijwilligers waardeert door hen naar hun mening te vragen. Vraag hoe dingen kunnen worden verbeterd, beter beheerd of efficiënter kunnen worden gedaan. VolunteerPro stelt voor om te onderzoeken nadat een vrijwilliger 30 dagen heeft gediend en vervolgens jaarlijks voor alle vrijwilligers. Overweeg ook exit-interviews wanneer een vrijwilliger met pensioen gaat of zich terugtrekt uit het vrijwilligerswerk.
Stuur een brief van dank en erkenning aan de werkgever van de vrijwilliger
Dit is een uitstekende manier om de werkende vrijwilliger te bedanken, vooral wanneer een deel van de gedoneerde tijd tijdens reguliere kantooruren is geweest, met dank aan de werkgever. Het spreekt ook over de integriteit van de vrijwilliger en haar arbeidsethos.
Doe iets liefs voor de familie van de vrijwilliger
Geef ze kaartjes voor een pretpark of een sportevenement. Als één van de gezinsleden zich vrijwillig voor je inzet, kan die immers niet bij de familie zijn. Dus ook de familie draagt bij.
Deel een geschenk van liefde
Vraag degenen die door uw non-profitorganisatie worden bediend, zoals kinderen of studenten, om persoonlijke geschenken te maken. Items zoals kunstwerken, fotografie, gedichten en een dagboek zijn altijd een plezier en belonen gekoesterde vrijwilligers.
VIP-parkeren
Het klinkt misschien niet veel, maar op een grote campus of in een stedelijke omgeving kan een bepaalde parkeerplaats het equivalent zijn van een gouden horloge. Reserveer een specifiek deel van uw parkeerplaats voor uw meest toegewijde vrijwilligers of houd een handige locatie gereserveerd voor uw vrijwilliger van de maand.
Houd altijd voor ogen wat vrijwilligers gelukkig en gemotiveerd maakt. Een zinvolle taak en waardering om het goed te doen zijn alles wat nodig is.
