In de retailwereld is inkrimping of inkrimping de term die wordt gebruikt om voorraadvermindering als gevolg van winkeldiefstal te beschrijven; diefstal door werknemers; administratieve fouten zoals het bijhouden van gegevens, prijzen en het tellen van contanten; en leveranciersfraude. Er is ook een vijfde categorie van derving, die alle niet-identificeerbare redenen voor verlies in uw winkel vertegenwoordigt. Een veel voorkomende misvatting is dat detailhandelaren derving opvangen als onderdeel van de kosten van het zakendoen. Hoewel detailhandelaren verlies in hun bedrijfsresultaten moeten opnemen, is het voor iedereen een kostbaar probleem.
Krimpstatistieken
Dat meldt de Nationale Retail Federatie (NRF) Nationale Veiligheidsenquête Retail 2019, is het gemiddelde dervingspercentage in de detailhandel 1,38% van de omzet, wat ongeveer hetzelfde is gebleven sinds 2014. Hoewel dat misschien niet veel lijkt, moet u er rekening mee houden dat inkrimping retailers in 2018 meer dan $ 50,6 miljard aan verliezen heeft gekost. Daarom, als uw winkel $ 1 miljoen aan verkopen verdiende met 50% brutomarges, kostte uw inkrimping van slechts 2% u $ 10.000, wat aanzienlijk is.
Het onderzoek gaf ook aan dat het retaillandschap aan het veranderen is, waarbij meer online shoppers nieuwe uitdagingen en frauderisico's met zich meebrengen. De ondervraagden gaven aan dat hun budget voor inspanningen ter voorkoming van verlies (LP) met 44,5% zal toenemen, waarbij 68,2% van de respondenten zegt ze zullen nieuwe technologie implementeren en IT-personeel inhuren met sterke analytische, cyberbeveiligings- en onderzoeksvaardigheden om te helpen fraude bestrijden.
Winkeldiefstal
Volgens de National Retail Security Survey is winkeldiefstal een belangrijke oorzaak van derving in een detailhandel. Diefstal door klanten vindt plaats door verzwijging, wijziging of verwisseling van prijskaartjes, of overbrenging van de ene container naar de andere. Klanten kunnen ook proberen gestolen goederen of imitatie-designerproducten terug te geven om geld te ontvangen.
Stelen door klanten kost detailhandelaren elk jaar miljarden dollars. Volgens de NRF-enquête is het gemiddelde dollarverlies per winkeldiefstalincident ongewijzigd gebleven ten opzichte van vorig jaar vorig jaar als beveiligingsmaatregelen zoals camera's en gedigitaliseerde tags die alarmen laten afgaan, blijven bestrijden diefstal.
Diefstal van werknemers
Interne diefstal of diefstal door werknemers is goed voor de helft van alle derving in de detailhandel. Incidenten doen zich voor wanneer werknemers van het bedrijf geld of goederen stelen of verduisteren. Soorten diefstal door werknemers omvatten frauduleus gebruik van kortingen, terugbetalingen en creditcards.
Implementeren van beveiligingsmaatregelen zoals het plaatsen van camera's in de gehele winkel, evenals procedures voor werknemers om te volgen bij het kopen van producten en het betreden en verlaten van de winkel kan helpen verminderen diefstal.
Een andere plaats om te controleren is de kassa. Als de lade steeds tekort schiet, is het voor de beveiliging nuttig om de beelden van de dag te bekijken om te bepalen of er geld is gestolen of gewoon verkeerd is geteld.
Administratieve fout
Ook administratieve fouten kunnen leiden tot derving. Simpele prijsfouten als gevolg van prijsverhogingen of prijsverlagingen kunnen detailhandelaren behoorlijk wat kosten, dus het is van cruciaal belang om goede beveiligingen te hebben en eenvoudige, gemakkelijk te begrijpen boekhoudsystemen te gebruiken en programma's.
Slechte administratie en voorraadbeheer leiden tot derving. Een stevige praktijk van fietsen tellen uw voorraad kan de krimp aanzienlijk verminderen. Veel fouten in het verkooppuntsysteem (POS) kunnen met deze praktijk worden ontdekt voordat de voorraad wordt verkocht en inkrimpt.
Verkoper Fraude
Een klein percentage derving is te wijten aan leveranciersfraude. Winkeliers melden dat de meeste leveranciersfraude plaatsvindt wanneer externe leveranciers een winkel binnenkomen om voorraad op te slaan.
De voorraden van gemakswinkels worden bijvoorbeeld gecontroleerd en bewaakt door de verkoper. Of het nu gaat om het niet leveren van zoveel eenheden als gefactureerd, of het stelen van andere producten, leveranciersfraude kan de bedrijfsresultaten van een detailhandelaar schaden.
Onbekende oorzaken
Het kleinste en misschien wel meest frustrerende segment van krimp in de detailhandel is te wijten aan onbekende oorzaken, volgens de National Retail Security Survey. Ongeveer 6% van alle verliezen kan niet worden verantwoord onder een van de andere categorieën.
