Met ruim een miljard gebruikers is Facebook het meest gebruikte sociaal netwerk door particulieren en bedrijven.
Aanvankelijk begon Facebook als een sociaal netwerk voor studenten van Harvard, en breidde het later uit naar andere hogescholen. In september 2006 werd het netwerk opengesteld voor iedereen van 13 jaar of ouder met een geldig e-mailadres.
Sindsdien heeft het netwerk ervoor gezorgd dat mensen in contact konden komen met oude schoolgenoten, familie in het buitenland en meer. Het gebruik ervan is echter niet alleen sociaal. Via Facebook kunt u in contact komen met uw klanten en klanten, en de geloofwaardigheid en reputatie van uw bedrijf opbouwen om uw markt te bereiken.
De innerlijke werking van Facebook
Veel mensen gebruiken Facebook voor plezier en amusement, om informatie te posten, te communiceren met vrienden en familie en zich te vermaken door middel van games. Hier is een basisoverzicht van hoe Facebook is georganiseerd:
Profielen, pagina's en groepen
Facebook-profielen
Gebruikers maken een "profiel" aan waar ze hun foto van zichzelf kunnen hebben, evenals een grotere omslagfoto en informatie over hun opleiding, werk, burgerlijke staat, interesses en meer.
De hoofdprofielpagina van een gebruiker bevat zijn feed, die de items bevat die zij plaatsen, of items die door anderen rechtstreeks op hun feed zijn geplaatst. Aanpasbare tabbladen net onder de omslagfoto bieden de gebruiker links naar andere informatie over hem of haar, zoals 'Over', 'Foto's', 'Vrienden', 'Groepen', 'Evenementen', 'Video's' en meer.
In navolging van het Snapchat-model biedt Facebook nu de mogelijkheid om een ‘Verhaal’ te plaatsen in plaats van een bericht. Het verschil is dat een verhaal slechts 24 uur beschikbaar is en kijkers het maximaal twee keer kunnen zien.
Aan de linkerkant van de profielnieuwsfeed vindt u ook informatie over de gebruiker, foto's en vrienden. Gebruikers hebben toegang tot hun profiel via een directe link of door op hun naam te klikken in het menu bovenaan de Facebook-pagina.
Facebook-pagina's
Facebook stelt een profielvriendenlimiet van 5.000 in, maar gelukkig biedt het voor mensen die Facebook willen gebruiken om een bedrijf te promoten "Pagina's." In plaats van 'vrienden' genereren pagina's fans of 'Likes'. Auteurs, sprekers, eigenaren van thuisbedrijven en grote bedrijven, ze gebruiken allemaal fanpagina's om informatie te delen en te communiceren met hun leads en klanten (zie hieronder voor het gebruik van Facebook voor bedrijf). Als je Facebook-advertenties wilt weergeven, heb je een pagina nodig.
Facebook-groepen
Hoewel je fans kunnen reageren op je paginaberichten, zijn pagina's niet zo interactief als sommige mensen leuk vinden. Facebook-groepen zijn een geweldige manier voor gelijkgestemden om contact te maken via een hobby of interesses. Voor bedrijven is het een geweldige manier om interactie te hebben met een doelgroep. Veel ondernemers gebruiken groepen om mastermind-groepen te runnen of om vragen te beantwoorden van mensen die hun producten of lidmaatschappen kopen.
Vrienden, volgers, fans en leden
Facebook vrienden
Facebook-gebruikers kunnen "vrienden" maken met anderen door een vriendschapsverzoek te accepteren dat naar hen wordt verzonden, of door een vriendschapsverzoek naar anderen te sturen. Met uw toestemming kan Facebook uw e-mailcontacten doorzoeken om mensen te vinden die een Facebook-profiel hebben, zodat u gemakkelijk vrienden met hen kunt worden. Of u kunt het zoekvak bovenaan de Facebook-pagina gebruiken om uw vrienden te vinden.
Facebook volgers
Het is mogelijk dat iemand ziet wat er op uw profiel en feed staat, zonder uw vriend te zijn. Ze kunnen ervoor kiezen om u te "volgen". Er zijn geen meldingen hierover, en als iemand je volgt, betekent dat niet dat je hem of haar ook volgt. Het is mogelijk om de volgende functie uit te schakelen, maar ook om te voorkomen dat specifieke mensen u volgen.
Facebook-fans
Mensen die jouw pagina leuk vinden, worden fans genoemd. Theoretisch gezien verschijnen de items die u op die pagina plaatst op hun pagina wanneer ze uw pagina 'leuk vinden'. In werkelijkheid is Facebook begonnen dit ernstig te beperken en geeft het er de voorkeur aan dat jij je bericht bij je fans "boost" (betaalt om te promoten).
Facebook-leden
Mensen die lid worden van uw Facebook-groep worden 'Leden' genoemd. Deze leden krijgen meldingen wanneer je iets in je groep plaatst. Groepen zijn een geweldige manier om mensen met u te laten communiceren en zich deel van uw bedrijf te laten voelen.
De nieuwsfeed, meldingen en Messenger
Je hebt twee feeds; 1) uw profielfeed, die al uw berichten en berichten bevat die iemand specifiek op uw pagina plaatst; 2) uw nieuwsfeed, die de berichten van uw vrienden bevat.
Nieuwsfeed
Uw nieuwsfeed bevat waarschijnlijk ook 'gesponsorde berichten', wat in wezen advertenties zijn waarvoor u in de doelgroep past.
Aan de linkerkant van uw feed vindt u snelle links naar pagina's en groepen waarvan u de eigenaar bent of waartoe u behoort. Aan de rechterkant ziet u informatie over de verjaardagen van uw vrienden, de Facebook-verhalen van vrienden, meldingen op pagina's die u beheert en advertenties.
Uw Facebook-pagina heeft ook een feed, maar deze bevat alleen uw inhoud. Aan de linkerkant staan links naar uw evenementen, notities en andere functies die u kunt toevoegen, zoals video, services en een link naar uw groep, als u die heeft.
Meldingen
Je kunt e-mailmeldingen krijgen, maar dat kan overweldigend worden als je actief bent op Facebook. In plaats daarvan is er een klokvormig pictogram in het menu linksboven dat u laat weten of u hiervan op de hoogte bent reacties op uw berichten, dingen die aan uw feed zijn toegevoegd, groepsreacties, verzoeken om lid te worden van uw groep, en meer. Klik op de bel en er verschijnt een vervolgkeuzelijst met uw recente meldingen. Klik op de melding die u wilt bekijken en u wordt er op Facebook naartoe geleid.
Links van de bel staat een pictogram dat lijkt op een gespreksballon. Zo weet u welke privéberichten u heeft ontvangen. Links van de gespreksballon staat een pictogram met twee lichamen, waarmee je kunt weten dat je vriendschapsverzoeken hebt.
Boodschapper
Messenger is de privéberichtenservice via Facebook. Je kunt er toegang toe krijgen via de gespreksballon in het hoofdmenu. Op uw telefoon moet u de Messenger-app downloaden om berichten te kunnen verzenden en ontvangen.
Als je een bericht wilt sturen, ga dan naar het profiel of de pagina van de persoon die je wilt bereiken en klik op de optie "bericht" aan de rechterkant van de kopafbeelding.
Facebook-hulpmiddelen voor eigenaren van thuisbedrijven
Nu je een idee hebt van alles wat Facebook te bieden heeft, is de volgende stap het uitzoeken hoe je ze kunt gebruiken om je bedrijf op te bouwen. Hier volgen ideeën en strategieën voor het zakelijk gebruik van Facebook.
Facebook-pagina's
Je moet op zijn minst een Facebook pagina. Net als elk ander hulpmiddel dat wordt gebruikt om uw markt te bereiken, wilt u dat ook doen heb een plan voor hoe u uw fan pagina. Net als bij een profielpagina kunt u een foto en een omslag hebben, maar in dit geval kunt u ook afbeeldingen van uzelf en uw producten gebruiken. Fanpagina's bieden nog een paar zakelijk georiënteerde toeters en bellen, zoals de mogelijkheid om een call-to-action-knop net onder je omslagfoto te plaatsen. Dit kan een plek zijn waar je fans kunt vragen zich aan te melden voor je e-maillijst, contact met je op te nemen voor advies of je verkooppagina te bezoeken.
Een Facebook-pagina is ook een geweldige manier om uw volgers op de hoogte te houden van wat er in uw bedrijf gebeurt. U kunt bijvoorbeeld uw blogposts of speciale aanbiedingen delen. U kunt video's en foto's van achter de schermen of tutorials over uw bedrijf delen. Net als bij blogthema's kun je Facebook Post-thema's hebben, zoals Tip Tuesday of Throwback Thursday, waar je informatie deelt of je fans vraagt om met je in contact te komen. U kunt evenementen (persoonlijke aankondigingen of online via Facebook) aan uw pagina toevoegen.
U kunt ‘fans’ genereren door uw pagina op andere sociale media en uw website of blog te promoten en anderen uit te nodigen om uw Facebook-bedrijfspagina te ‘liken’ (voorheen fan te worden).
Het enige nadeel van Facebook-pagina's is dat Facebook nu het aantal fans beperkt dat je berichten op hun feed ziet. Hierdoor zien veel van je fans misschien niet dat je een nieuwe kortingsbon of fooi hebt gepost, tenzij je de post 'boost' (betaalt).
U kunt ook een groep maken die aan de pagina is gekoppeld, maar u kunt ook een afzonderlijke groep maken of in plaats van een pagina.
Facebook-groepen voor thuisbedrijven
Steeds meer consumenten willen in contact komen met de bedrijven waar ze kopen. Een manier om dit te doen, zonder dat u een forum aan uw website hoeft toe te voegen, is via een Facebook-groep, waar u gesprekken kunt voeren met uw klanten, klanten en prospects. Groepen maken gemakkelijker gesprekken mogelijk dan fanpagina's, omdat leden vragen of opmerkingen rechtstreeks in de groepsfeed kunnen plaatsen. Omdat Facebook nu beperkt hoeveel fans je paginaberichten te zien krijgen, kunnen groepen een betere manier zijn om ervoor te zorgen dat iedereen ziet wat je deelt.
Je kunt een Facebookgroep voor thuiszaken op veel manieren gebruiken. Het kan bijvoorbeeld een plek zijn waar mensen die uw product of dienst hebben gekocht, met u en elkaar in contact kunnen komen. Veel informatie ondernemers gebruiken Facebook-groepen als onderdeel van hun pakket waar mensen die de informatie kopen, vragen kunnen stellen, hun successen kunnen delen en kunnen netwerken.
FacebookLive
Facebook heeft al lang de mogelijkheid om video te uploaden, maar Facebook Live is een nieuwere video-optie. In plaats van te filmen en vervolgens een video te uploaden, kun je rechtstreeks van en naar Facebook live filmen. Omdat u met uw markt praat, bent u persoonlijker en benaderbaarder. Mensen vertrouwen er eerder op dat een bedrijfseigenaar deze kan zien en horen in live video. Eigenaren van thuisbedrijven kunnen deze functie op verschillende manieren gebruiken, waaronder korte tutorials, vraag- en antwoordsessies, wedstrijden, kijkjes achter de schermen en meer.
Facebook-evenementen voor thuisbedrijven
Je kunt een persoonlijk evenement promoten en/of een online evenement organiseren via Facebook. Je kunt niet alleen mensen op de hoogte stellen van het evenement, maar je kunt ook discussies voeren over het evenement op Facebook. Facebook maakt het gemakkelijk om je "vrienden" uit te nodigen die via de evenementenpagina kunnen reageren.
Als eigenaar van een thuisbedrijf kunt u evenementen gebruiken om een nieuw product, een klantwaarderingsevenement of een feest (zoals uw bedrijfsjubileum) te lanceren. Veel auteurs hebben bijvoorbeeld online Facebook-evenementen voor hun boeklanceringen, waar mensen op een bepaald tijdstip naar de pagina kunnen komen om met de auteur te praten, mee te doen om prijzen te winnen, en meer.
Facebook-advertenties voor thuisbedrijven
Facebook biedt ook enkele betaalde advertentiemogelijkheden. Je kunt een bericht met veel betrokkenheid 'een boost geven', zodat meer mensen het zien. Of u kunt een pay-per-click-advertentie maken die op Facebook wordt weergegeven. Een van de grote voordelen van Facebook-advertenties ten opzichte van andere PPC-netwerken, zoals Google Adwords, is de mogelijkheid om zeer gericht te targeten op wie de advertentie ziet. U kunt uw volgers of uw markt specifiek targeten op demografische gegevens, zoals geslacht, leeftijd, locatie, interesse en meer.
Advertenties verschijnen in nieuwsfeeds, maar ook aan de rechterkant van de Facebook-feed.
Is het tijd om Facebook voor u aan het werk te zetten?
Je hebt veel keuzes als het gaat om sociale media marketing. De eerste regel voor succes op sociale media bij thuisbedrijven is dat u zich op de netwerken bevindt die uw markt gebruikt. Met meer dan een miljard gebruikers is de kans groot dat een groot aantal van uw potentiële klanten/klanten Facebook gebruiken, waardoor het een veilige gok is om uw thuisbedrijf op de markt te brengen.
