Een Unique Selling Proposition (USP), of een unieke verkooppositie, is een verklaring die kort en bondig schetst hoe uw bedrijf, product of dienst verschilt van die van uw concurrentie. Het identificeert wat uw bedrijf de betere keuze maakt en waarom uw doelgroep u zou moeten verkiezen boven de concurrentie.
Uw USP kan een effectief hulpmiddel zijn dat u helpt uw marketingdoelen scherp te stellen en verifieert dat elk stuk marketingmateriaal dat u met succes creëert, u onderscheidt van de concurrentie. Je USP kan ook een belangrijk onderdeel zijn van je branding, waardoor je bedrijf gedenkwaardig wordt.
Ga terug naar de basis
De eerste stap bij het schrijven van een USP vereist dat u een stap terug doet en enkele basisprincipes doorneemt die zijn opgenomen in uw missie, bedrijfsplan, marktanalyse en algemene bedrijfsdoelen.
Begin met het beantwoorden van enkele voorbereidende vragen die samenvatten wat uw bedrijf verkoopt, aan wie u het verkoopt en waarom u het verkoopt.
Een bedrijf dat verhuisdozen verkoopt, kan bijvoorbeeld de volgende vragen opstellen en beantwoorden:
-
Welke producten of diensten verkoopt u?
Dozen en verhuisbenodigdheden. -
Wie is uw doelgroep?
Lokale huiseigenaren die gaan verhuizen en niet veel tijd hebben om gebruikte dozen te zoeken om in te pakken. -
Wat doet uw bedrijf goed?
Wij bieden snelle, responsieve service en maken het aankoopproces gemakkelijk voor onze klanten. -
Wat is uw belangrijkste klantgerichte bedrijfsdoel?
Onze klanten helpen de verhuisbenodigdheden die ze nodig hebben snel, gemakkelijk en betaalbaar te krijgen.
Een probleem oplossen
De volgende stap is het identificeren van het probleem van uw doelgroep en uitleggen hoe uw product of dienst dat probleem oplost.
Ons voorbeeldbedrijf dat verhuisdozen verkoopt, kan vaststellen dat het probleem van de potentiële klant niet aanwezig is kunnen gemakkelijk de juiste containers vinden wanneer ze hun spullen inpakken en zich voorbereiden beweging.
Identificeer de differentiatoren
Deze stap richt zich op het identificeren van wat uw oplossing voor het probleem van uw klant anders of beter is dan de oplossing die uw concurrentie biedt. De waarde die u hier identificeert, zal een van de belangrijkste redenen zijn waarom uw klanten voor u zullen kiezen in plaats van voor een concurrent.
De potentiële onderscheidende kenmerken van ons verhuisbedrijf kunnen zijn dat ze stevigere dozen, goedkopere dozen, complete verpakkingsoplossingen, levering op dezelfde dag of een uitzonderlijke klantenservice aanbieden.
Een belofte maken
Deze stap combineert de belangrijkste elementen van de voorgaande stappen tot een beknopte verklaring die de waarde belichaamt die uw bedrijf te bieden heeft. Houd er rekening mee dat uw USP in wezen een belofte of belofte aan uw klanten impliceert.
Het verhuisbedrijf kan bijvoorbeeld een USP opstellen die eenvoudigweg zegt: 'Stevige dozen in 24 uur'. gericht op hun overweldigde klanten die zich klaarmaken om te verhuizen en snel dozen nodig hebben die dat niet doen instorten.
Als u eenmaal een werkende USP heeft, is het altijd een goed idee om er een nachtje over te slapen, deze door anderen in uw bedrijf te laten uitvoeren of zelfs een focusgroep om de impact ervan te meten. Het kan meerdere pogingen vergen, maar zodra u de perfecte USP heeft bereikt, kan dit een integraal onderdeel van uw marketingtoolbox zijn.
