Lijnmanagers houden toezicht op andere werknemers en de activiteiten van een bedrijf terwijl ze rapporteren aan een hogere manager. Ze spelen een belangrijke rol in de bedrijfsvoering van veel bedrijven, waarbij ze dagelijks toezicht houden op en leiding geven aan werknemers en fungeren als contactpersoon tussen werknemers en het hogere management.
Lees meer over wat lijnmanagers doen, hun rol binnen een organisatie en hoe zij verschillen van projectmanagers.
Wat is een lijnmanager?
Een lijnmanager is verantwoordelijk voor het beheren van medewerkers en middelen om specifieke functionele of organisatorische doelen te bereiken. Sommige hiervan omvatten:
- Werven en aannemen van talent om teamposities te vervullen
- Het geven van training en ondersteuning aan nieuwe medewerkers
- Crosstraining werknemers om jobrotatie te garanderen en hiaten in de dekking van opdrachten te minimaliseren
- Het geven van coaching en prestatiefeedback aan alle teamleden
- Communiceren en zorgen voor begrip van functionele of afdelingsdoelen
- Meten van individu en team statistieken en prestaties ten opzichte van doelstellingen en monitoring van de voortgang
- Het identificeren van de noodzaak van corrigerende maatregelen wanneer dat nodig is
- Zorgen voor kwaliteitsnormen voor alle processen in hun team
- Het evalueren van de algehele team- en individuele prestaties en het leveren van prestatiebeoordelingen
- Het samenwerken en coördineren met andere lijnmanagers in de organisatie
- Het verstrekken van rapporten over productiviteit en andere prestatie-indicatoren aan het senior management
Een deel van de taak van een lijnmanager is ervoor te zorgen dat de werknemers die onder hem ressorteren hun werk effectief en efficiënt doen. Belangrijke vaardigheden die lijnmanagers moeten hebben, zijn onder meer effectieve communicatie, actief luisteren, het vermogen om prioriteiten te stellen en taken te delegeren, leiderschap en organisatie.
Alternatieve namen: Direct leidinggevende, supervisor, teamleider.
Hoe lijnmanagers werken
Lijnmanagers zijn te vinden in vele soorten organisaties, van retail en foodservice tot media en financiën. Zij leiden vaak een omzetgenererende afdeling binnen een bedrijf en vormen doorgaans de belangrijkste schakel tussen het uitvoerend managementteam van een organisatie en de eerstelijnsmedewerkers.
Goede lijnmanagers zijn dagelijks actief betrokken bij hun teamleden, bieden ondersteuning, aanmoediging en geven constructieve feedback. Ze beïnvloeden rechtstreeks de tevredenheid en betrokkenheid van medewerkers en, als gevolg daarvan, de productiviteit van de organisatie en zelfs klanttevredenheid.
Hoewel het senior management betrokken is bij het ontwikkelen en goedkeuren van een de strategie van het bedrijfvindt het harde werk bij het implementeren van die strategie vaak plaats op lagere niveaus van de organisatie. Lijnmanagers zijn van cruciaal belang om ervoor te zorgen dat werknemers in een bedrijf nieuwe programma's tijdig en effectief implementeren. Ze zijn goed gepositioneerd om problemen met de strategie-uitvoeringsprogramma's te identificeren. De inbreng van een lijnmanager is essentieel voor het leren van de organisatie.
Talentontwikkeling is een topprioriteit voor elke organisatie, en lijnmanagers hebben een goede mate van controle over de identificatie, ontwikkeling en promotie van getalenteerde professionals in hun teams. Uit deze teams komt vaak de volgende generatie lijnmanagers voort.
De gedetailleerde kennis van lijnmanagers van bedrijfsprocessen en hoe de organisatie werkt, kan hen ideale kandidaten maken voor bredere taken algemeen bestuur rollen. Het is gebruikelijk dat de best presterende lijnmanagers ofwel doorgroeien in de managementrangen, ofwel hun verantwoordelijkheden uitbreiden naar andere gebieden van de activiteiten van een bedrijf.
Lijnmanagers vs. Project managers
Lijnmanagers |
Project managers |
|---|---|
| Afdelingen aansturen | Projecten uitvoeren |
| Geef leiding aan het werk van andere medewerkers over de afdelingen heen | Leiding geven aan de werkzaamheden van andere medewerkers op hun eigen afdeling |
| Zijn verantwoordelijk voor het administratieve beheer van de medewerkers die zij aansturen | Niet verantwoordelijk voor het administratieve beheer van de medewerkers die zij aansturen |
Sommige managers, zoals projectmanagers, zijn verantwoordelijk voor het aansturen van het werk van andere medewerkers, maar niet voor het administratieve beheer van die personen. Ze zijn ervoor verantwoordelijk dat projecten goed en op tijd worden uitgevoerd, maar ze disciplineren werknemers niet, bevorderen of degraderen ze niet, en voeren geen salarisaanpassingen uit.
Op een typische matrixbeheer structuur geeft de projectmanager werkrichting aan de projectteamleden, ongeacht van welke afdeling of functionele groep zij afkomstig zijn. De mensen die deze afdelingen en groepen leiden en alle individuen daarin aansturen, zijn de lijnmanagers.
Belangrijkste leerpunten
- Lijnmanagers, ook wel directe managers genoemd, houden toezicht op andere werknemers en activiteiten van een bedrijf.
- Zij fungeren als liaison tussen medewerkers en het hogere management.
- Ze zorgen ervoor dat programma's effectief worden geïmplementeerd op een afdeling om de organisatie te helpen haar doelen te bereiken.
- Een lijnmanager is niet hetzelfde als een projectmanager.
